Steigenberger, Phú Quốc

"Super großes und comfortables Zimmer, guter, abwechslungsreicher Frühstück, guter Strandabschnitt und tolle Atmosphäre! Ein bisschen abgelegen, aber das war uns bewusst und hat uns nicht gestört. Immerhin kann man zu der Stadt den Bus nr 19 nehmen - die Halterstelle ist gleich am Hotel! Gerne wieder"

"Die Anlage war traumhaft, direkt in der Nähe eines Strandes mit weißem Sand gelegen. Das Hotel wurde erst vor ein paar Jahren gebaut und sieht dementsprechend auch neu und gepflegt aus. Unser Zimmer war sehr gut und sauber. Das Frühstück war das Beste, das wir in unseren drei Wochen in Vietnam hatten. Die Preise für das Mittag- und Abendessen fand ich allerdings sehr teuer im Vergleich zu dem, was man bekommt. Das Personal war wie überall in Vietnam sehr freundlich, aber der Service für ein 5-Sterne-Hotel fanden wir nicht ausreichend. Die Englischkenntnisse waren auch sehr schlecht, was für uns eigentlich kein Problem wäre, aber das erwartet man in einem 5-Sterne-Hotel."

"Everything was great!"

"Umgebung"

"All good"

"Einfach perfekt "

"Das Hotel La Festa auf Phu Quoc hat uns während unseres zweiwöchigen Aufenthalts viele positive Eindrücke hinterlassen. Als relativ neues Hotel strahlt es Modernität aus und ist wunderschön in Sunset Town gelegen. Ein besonderes Highlight war unser Zimmer (3101), von dem aus wir jeden Abend das beeindruckende Feuerwerk genießen konnten. Die Shows waren auch vom privaten Strand und dem Restaurant aus gut zu erleben – hier fühlte man sich mitten im Geschehen. Für Gäste, die nicht gut zu Fuß sind, ist das Hotel jedoch weniger geeignet, da die Anlage sehr weitläufig ist. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals sind hervorzuheben, allerdings spürte man, dass man als Gast nur vorübergehend dort ist, was den Service manchmal etwas distanziert wirken ließ. Einige Kritikpunkte gab es ebenfalls: Das WLAN war schwach und könnte definitiv verbessert werden. Die Minibar ist überteuert, insbesondere im Vergleich zu den günstigen Preisen auf der Insel – eine Cola für 3 €, die man anderswo für 1 € bekommt, ist etwas unangemessen. Auch das Frühstück und der Roomservice, so gut sie waren, sind im Vergleich zu lokalen Restaurants hochpreisig. Insgesamt bietet das Hotel eine tolle Lage, moderne Ausstattung und einige besondere Erlebnisse, jedoch mit Verbesserungspotenzial bei Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. "

"From the moment we arrived at JW Marriott Phu Quoc, we felt welcomed and cared for in a way that exceeded all expectations. Every single staff member we encountered was incredible, but two people truly stood out—May from Guest Relations and Phoenix from Housekeeping. Their dedication and warmth made our stay even more special. May went above and beyond to ensure that we had the best experience possible, always checking in with us and making us feel at home. Phoenix’s attention to detail and kindness were remarkable—our room was always spotless, and she constantly surprised us with thoughtful gestures. During our stay, my brother unfortunately fell ill, and the hotel staff did everything in their power to support him. Their genuine care and assistance made a world of difference, and we are beyond grateful. The property itself is stunningly beautiful, incredibly calm, and impeccably clean—a perfect place to relax and unwind. And let’s talk about the food—especially the breakfast! It was absolutely breathtaking, with a wide selection of delicious options that left us speechless every morning. Overall, JW Marriott Phu Quoc is a great destination. With its outstanding service, serene atmosphere, and world-class dining, I can wholeheartedly recommend it to everyone looking for a luxurious and unforgettable getaway."

"Hauptgebäude schlechtes WLAN, zum arbeiten nicht geeignet. Englisch beim Servicepersonal sehr eingeschränkt. Zimmerreinigung, oberflächlich, nur fegen, neue Handtücher, Bett glatt ziehen. Keine Reinigung von Oberflächen oder Waschbecken. Zimmer riechen sehr feucht durch die Klima. Es ist ok, aber keine 4-5 Sterne. Frühstück war super, abwechslungsreich und das Personal ist echt bemüht. Die Anlage ist weitläufig und hat einen tollen Strand, leider aber zu wenig Liegen, weil morgens wieder reserviert wird und das Hotel die Handtücher nicht wegnimmt. Zum Sonnenuntergang wäre Musik toll, gab es leider nur an einem Abend. Die Gartenanlage wird super gepflegt. Fitnessstudio ist ausreichend, aber klein. Man kann in dem Hotel gut Leben, sollte aber nicht zu viele Erwartungen haben. "