2/10 – Ungenügend
David B., Vacha
13. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Organisation war eine Absolute Katastrophe
Über das Objekt selbst kann ih leider nichts sagen, da wir ja nicht rein gekommen sind!!
Aber über die Organisation und die sogenannte Hilfe.
Wenn ich könnte würde ich 5 minussterne geben.
Es war ein reiner Marathon als wir nicht wie zu erwarten die Check In u. Check Out Daten bekommen haben.
Bei jeder Kommunikation mit der Plattform immer wieder der der gleiche prüfprezess immer andere MA am Telefon von den der eine nichts wusste was der andere gemacht hat.
Dann wurden wir mit der ganzen Familie auf gut Glück nach Paris geschickt, mit der Aussage da muss jemand am Appartement sein, und wenn nicht bekommen wir innerhalb 30 min. Hilfe und ein Hotelzimmer besorgt.
Wie zu erwarten war keiner da und die Hilfe war unterirdisch, wie Aussagen ob wir nachweisen können das wir wirklich an dem Appartement stehen und ob wir nachweisen können das wir wirklich den Vermieter versucht haben anzurufen.
Es hat alleine 1h gedauert jemanden von der Plattform zu erreichen, und hier gab es natürlich keine direkte Hilfe.
Nur immer mehr Prüfungen und unnütze vertröstungen.
Bis wir uns am ende selbstständig helfen mussten und eine Ausweich Möglichkeit suchen mussten.
Wir werden nie wieder über diese Plattform etwas planen.
Eigentlich müsste man noch Aufwandsentschädigung bekommen.
Nie wieder!!!!!!!!!
David B.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023