Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé que votre séjour dans notre établissement n'est pas été celui que vous espériez. Pour faire fonctionner le chauffage électrique il suffisait de faire tourner les deux mollette vers la droite jusqu’à que le voyant rouge s'allume, la prochaine fois, n’hésitez pas a demander aux réceptionnistes présent, ils seront ravis de vous aider. Concernant la couette, il est vrai qu'a partir du mois de mai nous ne mettons plus que des couvre lit, mais une couette est toujours disponible dans la penderie. Au besoins vous pouviez aussi en demander une supplémentaire a la réception. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. A bientôt.