6/10 – Okay
Matthias, Hamburg
13. Jan. 2020
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Gebäude war sehr schön, hervorragend gelegen in der Altstadt von Paraty, sehr zentral. Antik eingerichtetes Zimmer mit morbidem, kolonialem Charme, stivoll.
Der Nachteil ist, dass es weder im Zimmer noch an der Rezeption einen Safe gibt, was ungewöhnlich ist und mittlerweile zur Standardausstattung eines Hotels/einer Pension zählt. Auf meine Frage, warum es keinen Safe gäbe und wer die Verantwortung dafür übernimmt, wenn etwas abhanden kommt, wurde der Mitarbeiter an der Rezeption, Rafael, recht unfreundlich, bezeichnete mich als "Gringo" (abfällige Bezeichnung für Europäer bzw. Amerikaner) und warf mir vor, ich würde ihm Diebstahl unterstellen. Der Besitzer, Eduardo, war freundlicher, entschuldigte sich für das Fehlverhalten seines Mitarbeiters und erklärte mir, warum es angeblich nicht möglich sei, in die Zimmer Safes einzubauen. Wie dem auch sei... Ich bin 2 Tage lang mit meinen Wertsachen durch die Gegend gelaufen, was nicht sehr komfortabel war.
Matthias
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
