Chalets in Palawan

"Gefühlt das beste Hotel der Insel. Am letzten tag hat jedoch eine Dusche gefehlt da wir unser Zimmer schon abgegeben haben. Haben uns am Pool geduscht. Bis in die Stadt hat es 10 min mit dem Roller gebraucht "

"Hotel war schön, Personal sehr nett, Frühstück gut, der poolbereich toll! Leider war unser Fenster im Zimmer direkt vor einer Wand, was wir nicht wussten. "

"Freundliches Personal. Sehr große und saubere Zimmer. Allgemein sehr gepflegte Resort Anlage mit mehreren Pools. Spabereich auch gut. Nur zu empfehlen! "

"Das Frühstück war gut, allerdings lässt der Service leider zu wünschen übrig. Es wirkt so, als hätten die Kellner keine klar zugewiesenen Aufgaben – jeder macht alles und gleichzeitig nichts. Dadurch dauern Bestellungen sehr lange und einzelne Punkte werden teilweise vergessen. Das Hotel liegt etwas höher gelegen. Dadurch hat man zwar eine schöne Aussicht, allerdings weigern sich manche Tuk-Tuks, bis ganz nach oben zu fahren, sodass man ein Stück bergauf gehen muss, was auf Dauer etwas nervig ist. Am enttäuschendsten war jedoch die Dusche. Uns wurde zugesichert, dass es Warmwasser gibt, was bei uns allerdings nicht richtig funktioniert hat. Nach einer Meldung an der Rezeption wurde die Wartung geschickt, die meinte, alles sei in Ordnung. Da ich mich technisch etwas auskenne, habe ich mir das selbst angesehen: Es handelt sich um Durchlauferhitzer, die nur bei komplett auf „heiß“ gedrehtem Wasser anspringen. Das Wasser ist dann allerdings viel zu heiß (deutlich über 50 °C). Dreht man kälter, schaltet sich der Erhitzer komplett ab und man bekommt wieder nur kaltes Wasser. Trotz erneuter Meldung wurde behauptet, es funktioniere alles korrekt. Positiv hervorzuheben sind die Aussicht vom Zimmer, die durch die erhöhte Lage wirklich sehr schön ist, sowie der saubere Infinity-Pool mit ebenfalls tollem Ausblick. Die Zimmer selbst waren sauber, gepflegt und gut klimatisiert. Insgesamt ein Hotel mit schöner Lage und guten Zimmern, aber deutlichen Schwächen beim Service."

"Vom Zimmer traumhafte Aussicht auf die vorgelagerten Inseln. Wir hatten die Möglichkeit, im Erdgeschoss und auch im 1. Stock zu wohnen. Im Erdgeschoss hat man wenig Privatsphäre, da die Leute beim Zimmer vorbeigehen. Dafür ist es weitaus ruhiger, da die Zimmer vom Straßenlärm abgeschirmt sind. Im 1. Stock hat man eine schönere Aussicht, aber der Straßenlärm ist sehr laut zu hören. Das Personal ist sehr freundlich. "

"Room was very clean and staff very friendly Good value for money The only thing i missed was a fridge and coffee maker :)"

"1. Defekter Wasserkocher 2. Leere Batterien in Safe&Klimaanlage 3. Defekte Handbrause 4. Toilettenspülung defekt 5. Vergessene Zimmereinigung 6. Der Strand vor dem Resort war in einem schlechten&verschmutzten Zustand. Zudem wurde gebettelt. 7. Ameisen im Pool-/Beach-Bereich 8. Mangel an grundlegenden Getränken, wie Coke Zero oder Osaft für Cocktails 9. Tiere im Zimmer – ameisenähnliche Tiere 10. Unvollständiges Frühstücksbuffet – einige Speisen, die laut Karte verfügbar sein sollten, fehlten. 11. Lange Wartezeit für Milch – Milch wurde nicht mal nach über 45 Minuten, trotz erneuter Nachfrage, nachgefüllt, da sie „erst geholt“ werden musste. 12. Unzureichendes Nachfüllen nach 8 Uhr morgens – Ab 8 Uhr musste das Personal kontinuierlich erinnert werden 13. Nicht koordinierter Service – Essen und Getränke kamen nie gleichzeitig; einfache Bestellungen wie drei Cokes und ein Eiskaffee wurden mehrfach vergessen, einer musste immer allein essen 14. Irreführendes „großes Frühstück“ laut Expedia – Statt eines umfangreichen Buffets konnte lediglich ein einziges Gericht von der Karte gewählt werden; ansonsten hätte man bezahlen müssen, Wurst, Käse oder Joghurt gab es nicht. Nur Weißbrot, Kellogs, Reisbrei, Marmelade und Butter. 15. Unregelmäßige Handtuchausstattung – Erst ab dem dritten Tag erhielten wir ein kleines Handtuch; Anzahl und Austausch variierten täglich 16. Keine Seife im Zimmer 17. schlechtes WLAN, Stromausfälle 18. Tiere laufen um Essbereich rum"

"Wir waren zu fünft da und wir haben unseren Aufenthalt genossen. Was alles wie beschrieben. Internet war auch schnell und zuverlässig. Das Frühstück und Essen sehr lecker. Es gab eine verschiedene Auswahl von philippinischen und “continental” Frühstück. Haben es genossen. Würden gerne wieder hin."

"Die Insel ist wunderbar und der hoteleigener Transport ist gut geplant. Der Preis für die Insel ist gerechtfertig, was der Unterkunft (Garten-Suite) nicht ganz entspricht. Die Sauberkeit und die Umgebung könnte besser sein. Die Angestellten sind freundlich und sind bemüht. Doch leider, wie es auf den Philippinen üblich, fehlt das Gefühl für die Details. Der Strandabschnitt welche die Liegen sich befindet könnte besser gepflegt sein. Für das Restaurant Firefly könnte eine bessere Qualität der Speisen gut tun. Die Mitarbeiter verbringen lieber mehr Zeit am Handy und mit Ihren Kollegen, anstatt sich für das Wesentliche einzusetzen um die Gäste ein optimalen Service zu bieten. Hier sollte das Management genauere Kontrollen durchführen und im Interesse der Gäste handeln. Im ganzen ist die Insel sehr schön, aber der Service muss verbessert werden bei dieser Preisklasse. "