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Bewertungen von Hotel Hacienda

3 out of 5
Hotel Hacienda
Carretera Pachuca-Tulancingo KM 11.750, Barrio de San Juan Tizahuapan, Pachuca, HGO

Bewertungen

7,2

Gut

11 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
11 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
6 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 35 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
El colchón estaba en muy malas condiciones
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Rosney Alfaro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un pequeño hotel de paso muy acogedor. Delicioso desayuno. Muy buena atención de su personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Administracion am 11. Mai 2022
Muchisimas gracias por su apreciable comentario.

6/10 – Okay

Rafael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Regular.
Las llaves de agua no de la regadera no se pueden regular, sale muy caliente o muy fria. Creo que se trata de un calentador de paso que corta el suministro al exisitir presión del agua fria. Las almohadas tenian una bolsa de plástico debajo de su funda eso es muy incomodo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Gerencia am 26. Okt. 2021
Buen dia señor Rafael; el problema que nos manifiesta de la regulación del agua enseguida la atenderemos, muchas gracias. Y en relación al plástico que colocamos sobre las almohadas, una disculpa, porque aunque sabemos que resulta incomodo, esto es para brindar una protección adicional ante el virus COVID y se cambia para su protección, tras cada ocupación de la habitación. Saludos

10/10 – Hervorragend

Ignacio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Que no había chimenea
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
Antwort von Gerencia am 25. Aug. 2021
Buen día Don Ignacio; muchas gracias por su muy apreciable comentario.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Service was great. Jr. Suite not so great. Skylight leaks. Room is too big so heater doesn't work. S lot of ants in restroom. They dont give you a room key you have to keep asking them to open up the room everytime you leave and come back. They tolds us not to leave anything of value because it might get stolen. Bed is worn out. Not enough bed sheets. Jacuzzi takes for ever to heat up not enough hot water.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Gerencia am 14. Okt. 2020
Estimado huesped, muchas gracias por sus muy apreciables comentarios.

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Gerencia am 14. Okt. 2020
Estimado huésped, muchas gracias por sus muy apreciables comentarios.

8/10 – Gut

Rosa Martha

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
varios de mis objetos personales se perdieron después de la limpieza muy mal😡
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

A.Bas

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio,tiempo ,trato , privacidad,comodidad exelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fue un buen lugar cercano al negocio a tratar. Sin embargo, creí que era un hotel normal y no que también fuera Motel.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es una mentira eso no es un Hotel, es un MOTEL. TERRIBLE EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Andrés

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo muy bien, el único inconveniente es que no allá servicio de restaurante las 24 horas
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio, habitación y ubicación me gustaron mucho, aparte que varias amistades nos quedamos en el hotel nos atendieron muy bien nos dejaron convivir en las habitaciones (obviamente todo controlado) y tener tu propia cochera y la habitación personal es agradable al igual que sea todo rustico RECOMENDADO!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Carlos Roberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

8/10 – Gut

victor manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
me gusto la limpieza de la habitacion, no me gusto el servicio de agua caliente en la regadera salia agua caliente hasta las 9:00 de la mañana y yo la nececitaba para las 8:00 a.m. otra cosa el lugar esta algo alejado del centro para mis recorridos. el trato fue amable. desayuno muy pobre tambien.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena experiencia en el hotel, el desayuno y cena no son buenos, es una oportunidad de mejora. Hubo un pequeño problema con la regadera pero el personal fue muy amable y lo solucionó.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Carlos am 4. Jan. 2019
Muy agradecidos comentario; lo estamos tomando en cuenta para superarlo. Saludos.

2/10 – Ungenügend

OAMR, CDMX

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
EL HOTEL QUE ANUNCIAN ES UN HOTEL DE PASO NO DE TIPO FAMILIAR
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Carlos am 2. Jan. 2019
Muy agradecidos por su comentario.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
UN HOTEL MUY "RICO", CONFORTABLE , ACOGEDOR YO CREO QUE IDEAL PARA PAREJAS, ME ENCANTO
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
The bed was very hard and was not a comfortable place to stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018
Antwort von Carlos am 19. Mai 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No es muy bueno
Nada que ver con las fotos. De entrada está en una zona super lejana las instalaciones dejan mucho que desear, nada que ver con las fotos
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2018
Antwort von Carlos am 17. Mai 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

8/10 – Gut

jorge alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
estancia
No deberian incluir como una atraccion debla habitacion la chimenea ya que no te dejan usarla, pero en general la estancia fue buena. Es mas un motel que un hotel. El desayuno que incluyen es cafe (agua caliente con cafe) jugo (medio chafa) y pan tostado. podría mejorar.
Antwort von Carlos am 6. Apr. 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

2/10 – Ungenügend

Eduardo, México

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
He llegado al hotel y me enteré que estaba lejos como de una hora para llegar a HUASCA, mi destino de mi viaje. Cuando yo preparé mi viaje en línea en EXPEDIA NO HABÌA NINGUNA INFORMACIÓN DE QUE EL HOTEL ESTABA TAN LEJOS. LLegué al hotel, a la rezepción y volví a mi casa. Ya marqué a EXPEDIA para informar de este mal servicio de información en línea. Me van a regresar el monto que pagué en la tarjeta de credito, se lo agradezco a final estoy haciendo todos mis viajes por EXPEDIA, como ustedes lo pueden mir en mis itinerários programados desde el año pasado y van hasta proximo mes de mayo. Gracias y espero providencias a este respeto Eduardo Favero
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Carlos am 4. Apr. 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

10/10 – Hervorragend

Abraham, Toluca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel Hacienda
Esta comodo, limpio y seguro. El personal es muy atento y tienen room service y agua caliente las 24 hrs.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Carlos am 6. Apr. 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

6/10 – Okay

Mercedes, Tabasco

Gut: Sauberkeit
Está bien para descansar
Está muy limpio y con agua caliente a toda hora pero su internet estuvo muy malo. Si van en auto, está sobre la carretera pero retirado de la ciudad. Le faltan ganchos y percheros para colgar ropa
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017
Antwort von c am 5. Jan. 2018
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

8/10 – Gut

Juan, cdmx

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
cerca de resataurantes
La habitaciónes algo fria a fines de año, aunque tiene chimenea eléctrica, el baño es básico, la ubicación y sus accesos son buenos. está cerca de diversas atracciones museos, etc.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Hotel Hacienda am 1. Dez. 2017
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

6/10 – Okay

THANIA

Gut: Sauberkeit
Más que hotel, es un Motel en las afueras de la ciudad, a pie de carretera! Habitaciones amplias aunque les falta mantenimiento y no muy cómodas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Muy buenos días estimado huésped, quedamos muy agradecidos de sus apreciables comentarios; nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No era lo que esperaba. No pude cancelar
No regresaría a este auto-hotel

10/10 – Hervorragend

Mónica, Ciudad de México

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Para pasar un fin de semana romántico y tranquilo
Es un hotel tipo motel, cada habitación tiene su propio cajón de estacionamiento.El cuarto en el que me quedé está maravilloso. Es muy grande.Tiene una fuente,si una fuente,chimenea, sauna y jacuzzi. Para prender la chimenea solo pides ayuda al personal para que lo hagan. Hay comida 24 hrs(es comida sencilla,como hamburguesas, hot dogs, sandwhiches). El personal es muy amable, respetuoso y rápido. Lo único que le falta para ser mas que excelentes es un minirefri, pero aun asi, nosotros llevamos una botella y muy amablemente el personal la enfrió or nosotros.no dudaría en regresar y en recomendar este hotel :D

6/10 – Okay

Karla , Mexico

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Motel de Paso (exprés) y Por reservación.
Éste motel del paso es recomendable para quien va con la idea de quedarse en un motel. Yo por ejemplo lo reservé sin tener precaución en ver todas las fotos, sólo me enfoqué en las que eran de las habitaciones, nunca vi las fachadas para el acceso a dichas habitaciones. Tampoco me di cuenta que el cargo me lo hicieron cinco días antes de mi estancia. Al no tener activadas las notificaciones de mi banco, nunca me di cuenta de dicho cargo hasta el día que llego al hotel y yo quiero cancelar esa habitación porque no estoy de acuerdo en quedarme en un motel pensando en que es un hotel. NO HAY REEMBOLSO POR CANCELACIONES.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
limpio y agradable
en general esta bien, el personal muy amable , bien ubicado, para conocer los lugares cercanos de pachuca

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel limpio y habitacion romántica
La habitación es maravillosa para viajes en pareja, cuenta con tina muy comóda, cama king size, baño sauna, chimenea, en fin es muy romantica. La ubicacion del hotel no es la mejor, sin embargo desde ahi te puedes mover a diversos pueblos mágicos de Hidalgo.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lujo y Comodidad por Excelente Precio
Excelente Precio y Comodidad de las habitaciones. Recomendable para moverse a lugares turisticos de Hidalgo