Außenbereich

Bewertungen von Novotel Ottawa City Centre

4 out of 5
Novotel Ottawa City Centre
33 Nicholas St, Ottawa, ON

Bewertungen

8,4

Sehr gut

836 von insgesamt 1604 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
459 von insgesamt 1604 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
162 von insgesamt 1604 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
84 von insgesamt 1604 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
63 von insgesamt 1604 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Superlage direkt im Ausgehviertel
Schönes, neues Hotel in bester Lage in Ottawa alles in Gehweite, Einkaufszentrum nebenan, Bars und Restaurants auch gleich daneben. Zimmer sind etwas klein geraten. Garage im Keller was sehr praktisch ist. Sonst europäischer Standard (Grohe Armaturen), Frühstück top! Gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Knut, Rastatt

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gut geführtes Novotel! Sehr gutes Frühstücksbuffet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Front Office Staff, Novotel Ottawa City Centre am 18. Juli 2022
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Novotel Ottawa City Centre zu bewerten, und wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

8/10 – Gut

Emilie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’ensemble était bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Caroline, Sherbrooke

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We wanted great location we got it.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Naoshi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good place and comfortable circumstance
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Patricia

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Anissa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Super emplacement, personnel vraiment courtois le seul inconvénient c’est que la piscine est petite et trop rempli
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Chantelle Rae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay will be back
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Clarisse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My stay here was peaceful and quiet the staff were very polite and friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon rapport qualité / prix
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

MECKY

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love the bedding and it’s so comfortable! However the front desk staff requires more training if they are new and can’t even handle the credit card deposit from the computer! My credit gone through the machine twice for the deposit but the staff kept saying it’s not. Thanks to another senior staff checked and said “ yes it’s gone through twice “. It actually stressed me out!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Other than no parking and valet it’s a great property and very close to everything downtown.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Tingyu

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Debbie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy access to major tourist attractions.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Fred

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel and staff couldn’t be faulted but the amount of drug taking and homeless in the area surrounding the hotel was somewhat off putting
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 21. Mai 2024
Dear Fred, Thank you for taking the time to leave such a thorough review of Novotel Ottawa City Centre.Bests, Front Desk Team

8/10 – Gut

Anthony

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The property was aging, but overall was reasonably
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 21. Mai 2024
hello, Thank you for taking the time to leave such a thorough review of Novotel Ottawa City Centre.Bests, Front Desk Team

2/10 – Ungenügend

Yuri

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking lot was under renovation and I had to park my car at a mall across the street. The hotel staff didn't mention about the parking situation until I ask him and didn't explain a thing about the facilities. The parking entrance of the mall was far made me walk quite long with a heavy luggage. Cooler in the hotel room wasn't working properly and water pressure in washroom was very weak.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yarrow, FORT MYERS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property inside and staff was excellent. Service good.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 21. Mai 2024
Dear Yarrow, We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Centre.Bests, Front Desk Team

6/10 – Okay

Sevil

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Keith

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
There definitely was a shortage of staff the front desk person and they waitress. We're not getting along and you could see it clearly. By the way, they interacted, there was no. Thank you for staying very, very poorly managed hotel. Breakfast was great, but when you stand in line for 10 minutes because there's only 1 person sitting. People cleaning tables serving and others are just standing here. Doing nothing does not make for a great experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Emery

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Its right across from the Rideau Center with Simons and H&M steps away. It is a busy downtown area so a lot of people struggle around the area. The parking was a nightmare and so stressful. The bed was very comfortable. I didnt like that they didn’t refill the coffee, no creamers in the fridge.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice property but needs a hot tub.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Rachel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay, nice property and lots to see around the local area. With it being a downtown location there were some unsavory people in the general vicinity that made walking around feel a little uncomfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Rahul

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yash

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, reasonably priced room
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Yash, We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Centre.Bests, Front Desk Team

8/10 – Gut

Sean, Burlington

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sarah

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stylish quiet restful stay. Thank you to the staff. Very nice! I will go again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sona Abbasi am 16. Mai 2024
Dear Sarah, Thank you so much for your positive comments about our hotel. I am happy to hear that our staff made your stay pleasant. I would look forward to having you as our guest! Bests, Sona AbbasiFront Office Manager

10/10 – Hervorragend

Richard, Toronto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Second time I have stayed here. Great location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Richard, Thank you for taking the time to review Novotel Ottawa City Centre. We are glad you were able to enjoy all our hotel has to offer.Regards, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

zhonghua

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Dickson Tee Seng

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Diana Carolina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Yes
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Selene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and amenities
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
Dear Selene, We would like to thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read how much you enjoyed some aspects of your stay and especially the hotel's location.We look forward to welcoming you back next time your travel plans include The Novotel Ottawa!Regards, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Joël

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel de l'hôtel courtois.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Bonjour Joel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.

10/10 – Hervorragend

Ingrid

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No info given about dinning options. The pool was very cold. The suit was very clean and comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Ingrid, We are happy that you liked some aspects of your stay like the room and the cleanliness. looking forward to welcoming you back. Bests, Front Desk Team

8/10 – Gut

Arnie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bed is comfortable. However, the air-con is unable to adjust the temperature.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Arnie, We very thank you much for your review of our hotel. It is always our pleasure to serve our guests and make their stay more satisfying. However, I am so sorry that your experience with AC did not meet your expectations. It is unfortunate you didn't call reception; our duty manager could have easily solved this inconvenience. Despite the detail you mentioned above, I trust overall you had an enjoyable stay with us at The Novotel Ottawa and I truly hope to have the opportunity to welcome you back.Bests, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Jennife

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
C’était très bien ! Grande chambre et près de tout
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Bonjour Jennife, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.Réception

6/10 – Okay

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Service en français et vous auriez eu excellent Ottawa capital national d’un pays bilingue Et stationnement véhicule électrique aurait été très apprécié
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Emilie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfectly located in the heart of Ottawa. The hotel feels fresh and updated overall, however i will say the 2 dbl bed room felt small and cramped - with the front door opening right onto the closet door. There was little space between the beds. The room had a view of a rooftop - less than desirable. In Unfortunately our toilet felt wobbly and the sink filled up with water - clearly in need of maintenance. The hotel provides a top sheet separately - not in the bed, personally i am a flat/top sheet enthousiaste and don't like sleeping just with a comforter (must be a generational thing) The pool area is shared with the adjacent hotel - the hot tub has been built over with a makeshift deck - obviously with no intention of coming back. Gym was well equipped for a couple days stay with the basic equipment and machines. Ottawa has a growing homeless problem and the hotel does a good job at keeping them at bay, but there is only so much they can do. They were no bother to hotel guests, just sitting around. I'd stay again, but would request a better floor/view/room
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
Dear Emilie, We would like to thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read how much you enjoyed some aspects of your stay and especially the hotel's location.We look forward to welcoming you back next time your travel plans include The Novotel Ottawa!Regards, Front Desk Team

8/10 – Gut

Melissa, Woodbridge

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Bonfils

Best
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Linda

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s very inconvenient to send your customers to another parking lot at a random location without indications as to how to get there while also charging for that parking. Also, staff was not considerate to all this, didn’t try to help.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
Dear Linda, we appreciate you taking your time and leaving a comment regarding the stay. Please be advised kindly that the hotel doesn't own parking and there is public parking belonging to Indigo below us with a fee which is temporarily closed because of their maintenance. Another paid option is just in front of the hotel door that belongs to Rideau Centre Mall. We apologize if this caused any inconvenience.We hope to see you again. Bests, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Jhai

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very accessible to everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Jhai, Thank you for taking the time to let us know about your recent visit to our hotel. We appreciate your comments and vital feedback. We are always striving to do our best for our guests and your experience will ensure we do just that.Bests, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Marc-Andre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 16. Mai 2024
Dear Marc-Andre, Thank you for taking the time to let us know about your recent visit to our hotel. We appreciate your comments and vital feedback. We are always striving to do our best for our guests and your experience will ensure we do just that.Bests, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Tsz Ling

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. Staff are friendly and helpful. Highly recommended.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sona Abbasi am 13. Mai 2024
Dear Tsz, Thank you so much for your positive comments about our hotel. I am happy to hear that our staff made your stay pleasant. I would look forward to having you as our guest! Bests, Sona AbbasiFront Office Manager

10/10 – Hervorragend

Rachid

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at the front desk is extremely efficient and professional, they answer your every need quickly and with a smile. Very welcoming, I would recommend this placd to others and would definitely come back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sona Abbasi am 13. Mai 2024
Dear Rachid, Thank you for your detailed remarks. Your comments help us increase our learning and give us the opportunity to review our standards and levels of service. I hope we will have the pleasure of serving you again in the near future.Bests, Sona AbbasiFront Office Manager

6/10 – Okay

Arden

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel itself is great in terms of infrastructure and location but it definitely seems like they want to suck dollars out of you wherever possible. From charging for early check in to threatening a charge if you take the hotel shampoo and asking $1.00 extra for additional coffee pods, as a customer it was just a bit too in your face. Consequently it didn't feel as welcoming as I had hoped (the assumption that customers will steal or take advantage of services was off putting).
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
Hello Arden, Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Novotel Ottawa City Centre. Excellent service is what we strive to be known for; therefore, your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests.hope to see you again, Bests, Front Desk Team

4/10 – Schlecht

Der- I

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Car parking is a issue
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
Dear guest, Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Novotel Ottawa City Centre. Excellent service is what we strive to be known for; therefore, your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests.please be advised kindly that we do not own a parking and the one below us belongs to Indigo and is closed temporarily due to their repairs.We hope to see you again.Bests, Front Desk Team

6/10 – Okay

julia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My room was on the same floor as the pool and last night I was woken up by the overpowering smell of chlorine.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Front Office Team am 13. Mai 2024
hi Julia, Thanks for commenting about your stay and we are sorry if your experience did not meet your expectations. we will share this message with the concerned department for further consideration. Bests, Front Desk Team

10/10 – Hervorragend

Gerald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024