Mittagessen und Abendessen, amerikanische Küche
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Bewertungen von Hyatt Place Ottawa West

3 out of 5
Hyatt Place Ottawa West
300 Moodie Drive, Ottawa, ON

Bewertungen

9,0

Wunderbar

956 von insgesamt 1518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
401 von insgesamt 1518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
90 von insgesamt 1518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
42 von insgesamt 1518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
29 von insgesamt 1518 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Joerg

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Breakfast was a mess - the time offered was between 6 and 9 - during holidays most of the people showed up at 8:30 that was bockmist!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Ingrid am 16. Aug. 2023
Thank for your honest feedback.

8/10 – Gut

Ursula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Easily to be reached - comfortable stay
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Guest Services am 24. Aug. 2022
Thank you for the review.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout était très bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Silvana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Farheen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We thoroughly enjoyed our stay at the hotel. The suite was spacious and welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

PAYAL

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms were clean, pool was very small
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

adel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I've lately stayed with my family at Hyatt Place for our trip to Ottawa. It was a bad experience all along which really put a damper on our vacation. The hotel was clean service was poor. Here are the issues that we experienced during our two night stay at the hotel: 1. We had booked our room a few days before through Expedia, fully paid for the hotel room and received our confirmation from Expedia. We called on our way to inform the hotel that we might arrive later that night. To our surprise, the reception staff told us the hotel was overbooked, there was no guarantee that they'd give us a room and whoever checks in first would get the room. We reminded them that we had booked via Expedia and our reservation was confirmed. The answer was: "this is not how it works". They tried to blame overbooking on Expedia and offered to get us a room in a hotel nearby. When we checked in that night, reception staff said we were lucky to have a room and it's only because someone had cancelled earlier. 2. Both nights, people next door to our room were loud and noisy and we couldn't sleep until 2 AM. We called the reception, explained the situation and ask them to do something but nothing changed. 3. The hotel offered free breakfast but this was poorly managed. They ran out toast and it took more than half an hour to refill it. I wanted to make tea but no hot water was available. I had to ask one of the servers to bring it. Overall, it was a frustrating experience for my family and me.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Neptune

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for your review.

6/10 – Okay

Aimal

Mit der Familie gereist
The breakfast was from till 10am, came at 9:30 nothing available and kitchen staff no where to be found…. I seem they just wanted the area closed off. Ended up going to Tim Horton Main desk staff was friendly room was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
We are sorry your breakfast experience was not excellent. We will address your concerns with the team.

10/10 – Hervorragend

Ethan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean, staff was helpful, breakfast had a decent amount of selection - parking was not amazing but could be worse
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for sharing your guest experience.

10/10 – Hervorragend

Mélanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tout est tellement propre dans cet hôtel c'est merveilleux. Espace de la chambre bien aménager. Endroit tranquille et la piscine était ultra propre.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Merci beaucoup.

10/10 – Hervorragend

Madjid

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and very clean place. Friendly smiling staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for your great feedback.

10/10 – Hervorragend

rishabh

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice clean and quiet
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for the 5 star rating.

8/10 – Gut

Sydney

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 20. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Retnarajah

Gut: Zustand der Unterkunft
Clean, friendly, convenient location
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 16. Mai 2024
Thank you for your 5 star rating

2/10 – Ungenügend

Sarah

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 16. Mai 2024
We are sorry you did not enjoy your experience. We would love to learn more to improve for the future.

8/10 – Gut

Ernest

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious room
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 16. Mai 2024
Thank you for your review.

2/10 – Ungenügend

Md Din

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for honest rating.

10/10 – Hervorragend

Miguele

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Je vais référer cet hébergement (Hyatt), déjeuner inclus, propreté et tranquillité, très bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank for the great review and rating!

10/10 – Hervorragend

Natacha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien et très propre. Les chambres sont spacieuses et au goût du jour
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the great rating and review.

10/10 – Hervorragend

Anatoly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent new property
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
We truly appreciate the great rating!

10/10 – Hervorragend

Caroline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice to see less waste than usual at hotels. Shampoo/conditioner/shower gel were in dispensers in shower instead of little plastic bottles, cups for water and coffee in room were glass/ceramic and best of all, almost all of the dishes and cutlery in breakfast area were reusable. We had a great stay here. It was clean, comfortable, and modern. My husband can’t have wheat but there were plenty of things he could eat at breakfast. We will stay here again next time we’re in Ottawa.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 16. Mai 2024
Thank you for your review and for noticing our commitment to sustainability.

10/10 – Hervorragend

Ervina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the great rating!

8/10 – Gut

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Guest Services am 16. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

man yin ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the awesome rating!

8/10 – Gut

Sabine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel , excellent breakfast and great coffee , staff at check in was not friendly at all , staff in the morning was excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for your honest feedback.

10/10 – Hervorragend

Alain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to my destination and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the kind review.

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the great rating!

4/10 – Schlecht

John

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 8. Mai 2024
Thank you for the honest rating.

8/10 – Gut

Donna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoyed the restaurant next door and access to the pool. The beds were comfortable as well. We have mobility issues and we were unable to access the handicapped parking near the front door. I am sorry but it is time, hotels started increasing the number of accessible parking spaces!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 14. Mai 2024
Thank you for the hotel feedback.

10/10 – Hervorragend

Waqif

Mit der Familie gereist
Very good
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 8. Mai 2024
Thank you the great review and rating!

4/10 – Schlecht

Barbara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Uncomfortable bedding, linen feels like canvas. Breakfast room uncomfortable and noisy with staff door banging continuously. Cool reception Highly over priced
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 8. Mai 2024
Thank you for your honest feedback.

8/10 – Gut

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was spacious, clean and the beds were super comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 8. Mai 2024
Thank you for your kind review.

10/10 – Hervorragend

Rodolfo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One bedroom with King is quite spacious. Rooms are fairly modern. Hotel property and room was very clean clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ingrid am 8. Mai 2024
Thank you for your kind review.

10/10 – Hervorragend

Shantelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services am 2. Mai 2024
Thank you for your review.

10/10 – Hervorragend

Rhonda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I recently stayed at this awesome hotel which I think you'll love too! It's pretty new and located in a really peaceful area, away from all the noise and chaos. Oh, and let me tell you about their complimentary breakfast - it was absolutely amazing! They had so many options to choose from, I was really impressed. Plus, the staff at the front desk were super helpful and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 30. Apr. 2024
Thank you so much for sharing such positive feedback. We love hearing when our guests enjoy their stay.

8/10 – Gut

Cynthia

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean rooms, and easy parking
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Maylen am 1. Mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Marcel, Dieppe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Stephanie am 26. Apr. 2024
Thank you for staying with us. Your feedback is appreciated!

8/10 – Gut

Ben

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All good
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Ingrid am 25. Apr. 2024
Thank you for your honest feedback.

10/10 – Hervorragend

Sophie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons bien apprécié cet hôtel! Très propre Il est bien situé, seulement à 20 minutes de Hunt Club Boulevard.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ingrid am 25. Apr. 2024
Thank you for taking the time to give us this awesome review and great rating!

10/10 – Hervorragend

Boubacar, Gatineau

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parfait
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ingrid am 25. Apr. 2024
Thank you for the great rating!

8/10 – Gut

Nabila

Parfait
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ingrid am 25. Apr. 2024
Thank you for the kind word!

10/10 – Hervorragend

Rebecca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ingrid am 18. Apr. 2024
Thank you for the great rating!

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, breakfast delicious, amazing customer service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ingrid am 15. Apr. 2024
Thank you for the great review and rating!

8/10 – Gut

Simon

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 14. Apr. 2024
Thank you for your great rating, Simon!

10/10 – Hervorragend

Vikas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was quite good and clean property and family enjoyed stay at this property
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Stephanie am 9. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
very nice hotel, staff was amazing would recommend to all our family and friends. Breakfast was very tasty loves our suit especially the size of the room only one concern was an area at the foot of one of the beds in our room (600) that appeared to be poop stains. Feel this could have been from last costumers using the room maybe changed a poopy diaper on the bed. We are very understanding people and realize things are sometimes missed. we just removed the top cover on the bed.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 7. Apr. 2024
Thank you so much for your stellar review, Amanda. We are so pleased to hear you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and understanding, we will follow up with housekeeping regarding these concerns. We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Stephanie am 9. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Okay

Houman

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Good dor ahort stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Stephanie am 6. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Gut

Kelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pet friendly hotel which we appreciated. They have a lobby bar with a small food menu that was very helpful as we were travelling with our dog and couldn't find a local pet friendly patio. My only suggestion would be to hire cooking staff for the food. The front desk attendant had to cook the food and it came to us cold and not well prepared. Room was quiet and clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Stephanie am 5. Apr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!