Lounge

Bewertungen von Hotel Universal Port

3.5 out of 5
Hotel Universal Port
1-1-111 Sakurajima, Konohana Ku, Osaka, Osaka-fu

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

745 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
199 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
34 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
12 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Min-Ling

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von WEBマーケティング課 am 5. Feb. 2020
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Kazuhiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ana P

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great option to be close to Universal Studios
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

SAU CHI CHILLY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is close to USJ and easy to walk to JR station.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Husnaa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very kind staff and convenient location!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

ryosuke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

CRISTINA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I completely recommend this Hotel for your next visit to Universal studios Japan. Is few steps away from it. The hotel is beautiful and very comfortable. The bathroom was the best part of the room. Love it!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Fumie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
駅、USJ ユニバーサルシティに近くて便利、部屋も広くバスルームがトイレと別れているのが使いよかった。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 22. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Chiaki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
ホテルが綺麗でよかった。
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 22. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

SELCUK

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice yo stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 15. Mai 2024
We appreciate your valuable feedback and we are glad to hear that you had a comfortable stay.We will continue to improve our service skill and provide you more comfortable stay on your next trip. We are looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Haruka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
とても良かった
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 15. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Tomoko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とても良かったです。 ブッフェ美味しかったです!!サイコーでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 15. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

KhanhVi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Train station, universal park, and food plaza was in walkable distance
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 10. Mai 2024
We appreciate your valuable feedback and we are glad to hear that you had a comfortable stay.We will continue to improve our service skill and provide you more comfortable stay on your next trip. We are looking forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Nobuaki

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
キレイなホテルでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 10. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Ilka

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ótimo atendimento, muito limpo, quarto amplo, café da manhã farto e delicioso. Janela do quarto com vista para o parque . Estacionamento próprio, porém é cobrado. Bom para quem tem crianças.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 8. Mai 2024
Muito obrigado por ter escolhido o nosso hotel. Estamos muito satisfeitos por receber a vossa elevada classificação. Esperamos que tenha a oportunidade de ficar connosco novamente. Estamos ansiosos por vos receber novamente.

10/10 – Hervorragend

Koki

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテル内にあるミニオンが可愛かった
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 – Gut

loretta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is across the street from the park! Our room was spacious and clean. The breakfast buffet was huge! I found the bed to be quite firm and the pillows made of beans but that has been our experience in Japan so far! Everything else is wonderful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 8. Mai 2024
We appreciate your valuable feedback and we are glad to hear that you had a comfortable stay.We will continue to improve our service skill and provide you more comfortable stay on your next trip. We are looking forward to seeing you again.

8/10 – Gut

??

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
総合的にとても良い
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Chinen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
朝食の種類が豊富で良く生搾りのオレンジジュースは美味しかった。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。レストランでのお食事にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。次回当ホテルへお越しの際も、レストランでのこだわりのお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。

2/10 – Ungenügend

Daisuke

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 9. Mai 2024
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう、精進してまいりますので、機会がございましたら、次回も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

8/10 – Gut

KIYOMI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 – Gut

ayumi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Rie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Manami

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
綺麗でユニバからも近く便利
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 – Okay

Maki

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
部屋までの荷物配達ありがとうございます。助かりました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jackson

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Chie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 8. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Li

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
連泊したけど 朝食のメニュー 2日同じでした 生ゴミ以外はテーブルの上のゴミ箱へ捨てるように指示されましたがテーブルの上にゴミ箱が置いてるのが見た目的にいかがなものかと思いました。
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 9. Mai 2024
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、レストランのサービス内容について、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供できますよう、精進してまいりますので、機会がございましたら、次回も当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 – Hervorragend

おさむ

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 22. Mai 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

???

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
生憎の雨でしたが USJからも駅からも近く とても便利でした ホテル内も広々していて スタッフが皆さん 常に笑顔でしたので、癒されました
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 25. Apr. 2024
お客様からの心温まるコメントはクルーの励みになります。今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、クルー一同サービスに励む所存にございます。ぜひまたUSJにお越しの際には当ホテルをお選びいただきましたら幸いにございます。

10/10 – Hervorragend

Charles

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel. The room was spacious and the bathroom was equipped with a shower and bath. In addition to regular amenities, complimentary bubble bath was provided which is a fun touch for kids. Features like the first floor's fish tank and the elevator area's jellyfish domes are also fun for kids. From the hotel, it is a short walk to Universal Studios, the touristy restaurant area, and the train station. Aside from USJ, there is nothing much to see in the immediate area, but the hotel is only a few stops from the Osaka Loop Line which connects to all the major spots. Getting to the hotel from Kansai by train is a bit of a hassle, but there is an easy to use bus that stops at the far end of USJ that is really convenient. The walk from the bus stop to the hotel is a far lesser hassle than navigating all the train transfers with many suitcases and the ride is quick, comfortable, and easy if you check a Youtube tutorial first.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 25. Apr. 2024
We appreciate your valuable feedback and we are glad to hear that you had a comfortable stay.We will continue to improve our service skill and provide you more comfortable stay on your next trip. We are looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Marion

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal for visiting Universal studios and access to Osaka
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 25. Apr. 2024
Thank you very much for choosing HOTEL UNIVERSAL PORT for your recent stay.We appreciate your valuable feedback.We will be pleased to have you with us again the next time you visit USJ again. We are looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

あけみ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 25. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Terry

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for a Universal Studios trip
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 17. Apr. 2024
Thank you very much for choosing HOTEL UNIVERSAL PORT for your recent stay.We appreciate your valuable feedback.We will be pleased to have you with us again the next time you visit USJ again. We are looking forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is beautiful and fun for kids. My kids absolutely loved the minions Easter theme. We stayed on a deluxe floor the one with the fake jelly fish. We were told it was a good floor but it was just okay. Nothing special. Nonetheless we loved it as it was a short 3 minute walk to Universal, the train station and Citywalk. Would stay again!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 25. Apr. 2024
We appreciate your valuable feedback and we are glad to hear that you had a comfortable stay.We will continue to improve our service skill and provide you more comfortable stay on your next trip. We are looking forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Diana Romero

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was wonderful there was convenience stores walkable distance. Universal Studios was really the hotel was great. The staff was great.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 17. Apr. 2024
Thank you very much for choosing HOTEL UNIVERSAL PORT VITA for your recent stay.We appreciate your valuable feedback.We will be pleased to have you with us again the next time you visit USJ again. We are looking forward to seeing you again.

2/10 – Ungenügend

Alexa

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am so disappointed on my stay here because I have much experience with anything Universal. The staff were not attentive, and kept giving me misinformation. She said we could have early check in which is why we drove early and when we got there, she said no and made us wait 3 hours. The food in the buffet was absolutely horrid, cold & just not fresh. My husband & I went to the buffet and felt so uncomfortable because we felt like we were being profiled. One of the workers literally hovered over us the whole eating experience and I don’t know if she thought we were going to run out on the bill or what but it was very uncomfortable for us. I could tell she was telling other workers to watch us. The receptionist also told us that the parking would be vouched at the end of the stay and it was not. The lack of help from the staff was super disappointing and they will never see me again. Don’t waste your money here.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 22. Apr. 2024
Thank you for choosing Hotel Universal Port.We would also like to extend our sincere apologies for any inconvenience you experienced during your stay.We deeply regret that we could not meet your expectations regarding early check-in.We are aware of the lack of prior communication regarding the readiness of your room upon your arrival,We will implement remedial measures to prevent such a situation from occurring in the future.Also, regarding the unclear information regarding parking fees,We will strengthen training of our crews and strive to provide more accurate and easier-to-understand information.We take this experience very seriously, and all of our crews will work together to make improvements.We sincerely look forward to seeing you again. Thank you very much for your valuable feedback.

8/10 – Gut

Xuan ji

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 30. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 – Okay

MAYUMI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
フロントの説明が事務的で接客業をしている感じがあまり感じられなかったです。
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 17. Apr. 2024
ホテル ユニバーサル ポートをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際の評価をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改めてクルー教育に努めて参りますので、何卒ご寛容いただけますようお願い申しあげます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Sarah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel, very happy with the size of the room for three people. Very close to USJ.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 12. Apr. 2024
Thank you very much for choosing HOTEL UNIVERSAL PORT for your recent stay. Your compliments are a pleasure for us. We will be pleased to have you with us again the next time you visit USJ again.

8/10 – Gut

???

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 30. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

トモノリ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 12. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

TAKEHIKO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ユニバーサルにも近いですしホテルも綺麗でよかったです
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 3. Apr. 2024
この度は、ホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただいた様子を拝読し、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

TSUBASA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 3. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。よりご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Masayoshi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
良い
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 3. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

Lorna, Dana Point

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location for Universal Studios Japan. And you have king beds.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL UNIVERSAL PORT am 3. Apr. 2024
Thank you very much for choosing HOTEL UNIVERSAL PORT for your recent stay.We are looking forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Toshihiko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
フロントでの、受付・会計の対応がとても良かったです。 カードキーが使えず、エレベーターで宿泊階に降りることができず苦労した。 朝食バイキング、朝からバラエティに富んでいて良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 10. Apr. 2024
ホテル ユニバーサル ポートをご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。クルーの対応や朝食をお喜びいただけましたことをお伺いし、大変嬉しく存じます。しかしながら、カードキーに不具合がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑とご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことは、担当部署に共有し、クルーへの指導及び対策の徹底を図って参ります。これからもサービス品質の向上に向け、さらなる努力をして参ります。今後ともホテルユニバーサルポートをご愛顧いただけますと幸いです。お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

10/10 – Hervorragend

Tatsuya

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 25. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 – Gut

TOMOKO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 3. Apr. 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂戴でき、とても嬉しく存じます。機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 – Gut

Akiko

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von ホテル ユニバーサル ポート am 25. Apr. 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。