Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des geschlossenen Fitnessstudios und der Zustände in Ihrem Badezimmer erlebt haben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Eindruck von unserem Service zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,

Dear Matthias. Thank you for taking the time to tell us about your experience by us. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alessandro Front office manager Mercure Olbia

Sehr geehrte Andreas, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Olbia die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alessandro Front Office Manager

Sehr geehrte Frau Mürsel, es tut uns leid dass Ihr Aufenthalt nicht reibungslos verlief. Wenn die Zimmer night genug ruhig oder bequem ist, wir sind immer froh eine andere Zimmer zu geben - auch mit ein King size Bett, wenn es möglich ist. Auch für die Lage des Zimmer (z.B. es ist zu in der Nähe von die Ventilatoren) sind wir immer froh eine Lösung zu finden mit eine andere Zimmer. Wir hoffen Ihnen nochmal als Gast zu haben, um Ihnen einen Traumaufenthalt zu geben. Mit Freundlichen Grüssen, Alessandro Front Office Manager Hotel Mercure Olbia

Dear Guest, thank you for staying at Mercure Olbia for your holidays and for taking the time to write about us. We are sorry your expectations were not met, please accept herewith our apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Laudadio Mercure Olbia

Dear Guest, thank you for staying at Mercure Olbia for your holidays and for taking the time to write about us. We are sorry your expectations were not met, please accept herewith our apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Laudadio Mercure Olbia

Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Olbia die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabio Laudadio Mercure Olbia

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Olbia die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Sehr geehrter Herr Yannic, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Es freut und sehr zu wissen, dass sie eine gute Zeit in Mercure Olbia hatten und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Sehr geehrter Jolly, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Es freut und sehr zu wissen, dass sie eine gute Zeit in Mercure Olbia hatten und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Es freut und sehr zu wissen, dass sie eine gute Zeit in Mercure Olbia hatten und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Sehr geehrter Gast, besten Dank für ihre freundliche Bewertung. Es freut und sehr zu wissen, dass sie eine gute Zeit in Mercure Olbia hatten und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Dear Luca, thank you for staying at Mercure Olbia hotel and for sharing your impressions with your nice feedback. We are very happy to read you enjoyed your stay, in regards of the room, the wellness center and the service! Your positive words are a great incentive for us to keep doing our best to meet our guests' expectations, therefore thank you once again. We look forward to welcoming you again here. Sincerely, Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Sehr geehrter Herr Gutzwiller, besten Dank für ihre freundliche Bewertung. Es freut und sehr zu wissen, dass sie eine gute Zeit in Mercure Olbia hatten und wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Dear Guest, we thank you for staying at Mercure Olbia for your holidays and for sharing your feedback with us. We are sorry your expectations about the swimming pool and the amenities included in the price were not met, please accept herewith our apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we will take the best measures possibles to address the problem and prevent future occurrence. Please note that other than the mentioned service we do also provide a daily free shuttle bus service from and to the beach, a nice breakfas, a golf simulator and a gym with professional instructors all included in the price. The SPA & Beauty treatments are not included in the price of the room, unless one books a package, but our hotel guests have special discounts compared to external guests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia

Dear Mr. Andreas, we thank you for staying at Mercure Olbia and for sharing your impressions. We hope that you enjoyed your stay in our hotel, regardless the fact that the access to our hydro-therapic swimming pool, is subject to a fee (discounted for our hotel guests) as it is linked and not detachable to our wellness center, which also includes: one Finish Sauna, two Turkish Baths, one Vitarium, one cold-water pool, Emotional and Chromo-Therapeutic Showers and one relax area. A special rate which includes the access to the wellness center is also available. We hope we will have another chance to host you here at Mercure Olbia, we also express you our best regards Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia We hope we will have another opportunity to host you here at Mercure Olbia, you may consider to book the

Dear Mr. Alfredo, We thank you for chosing Mercure Olbia hotel for your holidays and for sharing your impressions with other travelers. We are very happy to read that you enjoyed your stay. It is always a pleasure to receive positive feedbacks, we will share your comments with our team as they will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fabio Laudadio Rooms division manager Mercure Olbia