Small Luxury Hotels, Nordschweiz

"Im zugewiesenen Zimmer war eine übermäßig warme und stickige Luft. Alle Zimmer sind ohne Fenster. Man kann also nicht lüften. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Der Techniker machte irgendetwas und vertröstete mich. Es wurde aber nicht besser, so dass ich dann nach Protesten am Abend ein anderes Zimmer bekam, das zwar nicht so heiß, aber auch sehr stickig war. Geschlafen habe ich folglich sehr schlecht."

"Lage top, Service eine absolute Enttäuschung – Keine Empfehlung für VIP-Member Für eine Nacht nahe am Flughafen ist das Hotel von der Lage her ideal. Das 25 qm grosse Zimmer war sauber und mit Gratis-Wasser sowie Wasserkocher zweckmässig ausgestattet. Die Matratzen waren bequem, das dicke Daunenduvet jedoch viel zu heiss und die Daunenkissen völlig uneben. Das dritte Bett ist lediglich ein ausziehbares Schlafsofa. Zudem war das Lavabo im Bad sichtlich abgenutzt. Der Empfang war unfreundlich und ohne jede Herzlichkeit. Bei der Einlösung der VIP-Access-Vorteile wurde komplett stur geschaltet. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder den Willen für eine Lösungsfindung – hier schien die Verweigerung fast schon Absicht zu sein. Passend dazu wurde beim Checkout auch noch die Parkkarte für die Garage vergessen (Kosten: 20 CHF/Nacht). Das Essen im Restaurant war zwar gut, aber überteuert und das Personal auch dort völlig abwesend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt zwar rechnerisch, aber die mangelnde Dienstleistungsorientierung macht den Aufenthalt zunichte."

"Alles bestens und sauber"

"Nettes Personal. Gute Anbindung an Flughafen und City"

"Très bon emplacement au centre de la vieille ville. Bon petit déjeuner. Chambre rénovée mais petite. Pour avoir de l’air il est nécessaire d’ouvrir la fenêtre, qui donne sur le traffic (1er étage)."

"top"

"Room was very dark. Light was not working. Staff were not helpful."

"Nettes Hotel mit guter Anbindung an die Öffis. "

"Sehr nettes Personal, saubere Zimmer und prima Ausstattung."