4/10 â Schlecht
Heinrich M.
3. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit
Das Inserat hÀlt nicht was es verspricht
Wie im Inserat # 10954239 beschrieben, haben wir eine Villa mit groĂer KĂŒche, Terrasse, Veranda, mehreren Schlaf- und Badezimmern bereits im MĂ€rz 2023 gebucht.
Fewo-direkt hat uns diese Buchung mit einer max. Belegung von bis zu 8 Personen bestÀtigt.
Der Vermieter hat auf unsere schriftliche Anfrage zwecks Uhrzeit fĂŒr die SchlĂŒsselĂŒbergabe nicht geantwortet, sondern erst 1 Tag vor der Anreise am 16.09.2023 per Whats app reagiert.
Am Anreisetag 17.09.2023 hat uns dann der Vermieter darĂŒber informiert, dass fĂŒr uns nur ein Apartment mit 1 Schlafzimmer, kleine KĂŒche und Bad zur VerfĂŒgung stehen wĂŒrde.
TatsÀchlich war die Villa bei Ankunft belegt und nur das dazugehörige Apartment daneben noch frei.
Zur SchlĂŒsselĂŒbergabe hat der Vermieter seine Reinigungskraft zusammen mit Englisch sprechenden Verwandten geschickt.
Alternativ wurde uns vom Vermieter ein Apartment im Hotel angeboten, oder fĂŒr 2 NĂ€chte die Villa und anschlieĂend das Apartment im Hotel.
Da wir das Ferienhaus wegen der groĂen KĂŒche gebucht haben, machte es fĂŒr uns keinen Sinn ins Hotel zu gehen und schon gar nicht dauernd umzuziehen.
Wir haben die Situation sowohl beim Vermieter als auch bei Fewo-direkt reklamiert.
Allerdings konnte aufgrund der Hochsaison kein Ersatz gefunden werden.
Also sind wir notgedrungen im Apartment geblieben und haben das beste daraus gemacht.
Heinrich M.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im September 2023