Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience after your stay in our hotel and for mentioning our location next to the port. In our hotel, the cleaning is free once every four nights, and at the end of your stay. We do also offer to do it daily but it's not included in the price you pay (This service costs 15 per day). In your case, you stayed for 4 nights in total (arrival on the 21st and departure on the 25th) and that is why there was no room cleaning during your stay. Our reception remains available at any time to change your towels upon requestWe hope to see you again in the future and offer you full satisfaction this timeBest regards

Dear Axel, Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Thank you for your comment regarding the location of our hotel. Indeed, our property is located ten minutes’ walk from the port of Nice and twenty minutes from Place Masséna. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Kind regards,

Dear HartwigWe have received your ranking after your stay. Your satisfaction matters so please don't hesitate to let us know what could have been made to make your stay better and worth more than 3 out of 5We hope to welcome you again in the future and provide you full statisfaction this timeBest regards

Hello, What a pleasure to read such a nice comment! Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel! Your satisfaction is our best reward and you can be sure that we will share your opinion with our staff who work every day to make our guests' stay excellent and unique. We hope to be able to welcome you back to our establishment during your next stay in Nice. Sincerely

Guten Morgen,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Belohnung. Seien Sie sicher, dass wir Ihre Meinung mit unseren Mitarbeitern teilen werden, die jeden Tag daran arbeiten, den Aufenthalt unserer Kunden exzellent und einzigartig zu gestalten.Wir nehmen Ihre negativen Bemerkungen zum Zimmer zur Kenntnis und werden es nicht versäumen, sie mit der Geschäftsleitung zu teilen, um die Qualität der unseren Kunden angebotenen Dienstleistungen zu verbessern.Wir hoffen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.HerzlichDennisErster Empfang

Dear Jean-Claude, Thank you for taking the time to review us. @easyHotel your satisfaction is our priority and we are happy to read that you enjoyed your stay and the location. Hoping to welcoming you again in the future. Have a beautiful day, Regards

Hi, Thank you for taking the time to write such a good review about easyHotel Nice Palais des Congrès, near the transports, the port, the old town and 15 minutes walk from the beach. We are so happy to hear the staff provided you with excellent services. Hoping to see you again. Regards Faustine, Front Desk

Dear Sir, In order to offer your the best value for money, easyHotel offers the best price on the rooms and gives you the possibility to choose the extra services that you need such as the daily cleaning that can be added if you wish. (otherwise, it's free once every 4 nights). We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future Best regards

Dear Getoar, We receive your wonderful review and we would like to thank you to take the time to share your experience. Your satisfaction is our better rewards ans we will be pleased to see you again !! Warm regards, Emilie Villien Hotel Manager - easyHotel Nice

Dear Oliver, Thank you for your wonderful review. Your satisfaction is very important for our team who is working everyday in order to increase your experience during your stay. We will be pleased to see you again in our beautiful town. Warm regards, Emilie Villien Hotel Manager - easyHotel Nice

Dear guests, Thank you very much for taking the time to share your experience after your stay in our easyHotel. It's a pleasure to know that your time here met your expectations and we hope to have the chance of welcoming you again, maybe for a longer stay next time ! Best regards,

Dear Karen, Thank you for taking the time to provide detailed feedback on your experience with us. We are delighted that you enjoyed the variety of dishes and drinks from our continental breakfast buffet. Our team will be happy to help you during your next stay. We hope that our luggage storage option will help you to check in and out with complete peace of mind. We hope to see you again soon, Sincerely

Caro Giuseppe, L'Easy Hotel Nice desidera ringraziarla per averci dedicato il suo tempo per fornire un feedback positivo sulla sua esperienza. Il nostro staff è stato lieto di accoglierla e siamo lieti di constatare che ha apprezzato la nostra premura.Ci auguriamo di rivederla nel nostro hotel.

Gentile Riccardo,La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che ha subito durante il suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Comprendiamo perfettamente l'importanza di un buon riposo e siamo profondamente dispiaciuti che la sua esperienza sia stata disturbata dal rumore dell'ascensore.Purtroppo, a causa dell'intensa attività dell'hotel durante il suo soggiorno, ci è stato molto difficile accogliere una richiesta specifica fatta il giorno del suo arrivo. Cerchiamo sempre di soddisfare le preferenze dei nostri ospiti, tuttavia, in questo caso, a causa del sovraffollamento dell'hotel, siamo stati in grado di assegnarle una camera lato giardino, non avendo più disponibilità per altri tipi di camere.Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e ci impegniamo a prendere provvedimenti per evitare che questa situazione si ripeta in futuro. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ci aiuta a migliorare continuamente.Ci auguriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza più piacevole e in linea con le sue aspettative.CordialmenteDennisCapo ricevimento

Sylvain, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Cher Dani , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Gentile Matteo, Grazie di aver scelto easyHotel Nice in occasione del suo soggiorno a Nizza e per aver dato il massimo del punteggio alla recensione!I suoi apprezzamenti in merito alla professionalità e cortesia del nostro Team ci rendono orgogliosi del servizio che offriamo! L'aspettiamo presto nel nostro easyHotel Nice per farle rivivere un'esperienza esclusiva. Cordialmente

Cher client,Nous avons pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour. Une fois de plus, nous sommes désolés de lire que les services proposés par notre établissement n’ont pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons tout de même éclaircir une nouvelle fois les éléments ayant porté à votre insatisfaction. Vous nous avez sollicité à votre arrivée afin d’obtenir une chambre différente du type de chambre que vous aviez réservé (baignoire au lieu de douche). Nous n’avons pas pu répondre favorablement à cette requête car notre hôtel affichait déjà complet sur le type de chambre souhaité. Vous avez donc occupé la chambre que vous aviez réservé, telle qu’elle était décrite sur internet et telle qu’elle était décrite sur votre réservation.Vous nous avez également exprimé le fait que vous n'étiez pas satisfait du concept de la marque : easyHotel propose en effet des chambres à des tarifs plus bas que la concurrence, tout en vous laissant la possibilité de ne choisir et payer que pour les services supplémentaires que vous souhaitez (Ménage quotidien en option, départ tardif ou arrivée anticipée également). Comme nous avons pu en discuter au cours de votre séjour, nous sommes désolés du fait que cela ne vous convienne pas, mais nous vous rappelons l'intégralité de ces services est décrit sur internet afin que notre clientèle puisse comparer les offres proposées et réserver en connaissance de cause et en tout objectivité. Les horaires d’arrivée (15h) et de départ (10h) pour lesquelles vous avez exprimé votre désaccord ainsi que le tarif du parking (15/jour) sont également disponibles en ligne ou sur simple demande. Notre hôtel est un hébergement économique (2 étoiles), et nous espérons que vous pourrez donc à l’avenir trouver un établissement pouvant répondre plus précisément à vos besoins, notamment dans des catégories supérieures (3 ou 4 étoiles) ou les horaires d’arrivée et de départ sont plus flexibles et ou le ménage quotidien est parfois inclus dans le prix.Nous restons à votre entière disposition pour tout échange complémentaireBien cordialement,

Bonsoir Laura , Nous vous remercions tout d'abord d'avoir partager votre expérience avec nous . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la chambre assez spacieuse pour vous .Nous sommes également navrés de constaté malheureusement qu'il n'y avait pas assez de prises dans la chambre , merci pour le partage de cette information que nous prenons en compte et qui va nous permettre a nous améliorer et a remédier a cela .Merci encore pour vos commentaires précieux.Marianne , Réceptionniste .

Dear Hongming,Thank you for taking the time to share your experience on Expedia after your stay in our hotel! I hope you had the chance to exchange with our reception team during your stay in our hotel as they are here 24/24 to help you with all of your requests. I have checked the room you have occupied, room 116, after reading your review and I can not see any problem with the vent system. The heating system is currently on, as we are in the winter season, and the A/C has been stopped for the same reason (we can not offer A/C and heating in the hotel at the same time, so during the winter time, the heating system is used). If you tried to use the refrigering system, it is switched of during the winter time and this is why you couldn't use itWe hope to see you again in the future to offer this time a perfect stayBest regards

Chère Alexandra,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement et sommes désolés de lire que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. Notre hôtel étant actuellement en travaux, nous nous excusons du fait que le niveau de bruit ait perturbé votre tranquillité et que des odeurs de cigarette aient affecté votre confort. Bien que l’hôtel soit non-fumeur, nous devons parfois faire face à des incivilités. Vos commentaires sur la qualité des matelas, la fréquence du ménage et les problèmes d'hygiène dans la salle de bain sont pris très au sérieux.Nous prenons des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes et améliorer nos services. Nous comprenons l'importance d'un séjour confortable et nous nous engageons à faire en sorte que nos clients se sentent bien accueillis et satisfaits.Nous sommes heureux que notre personnel de la réception ait pu vous offrir un service souriant et aimable, et nous apprécions que vous ayez souligné cet aspect positif. Nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un éventuel futur séjour.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus conformes à vos attentes.Cordialement

Chère Barbara, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Lana , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Gentile Fabio, grazie di aver scelto easyHotel Nice in occasione del suo soggiorno a Nizza e per aver dato il massimo del punteggio alla recensione!I suoi apprezzamenti in merito alla professionalità e cortesia del nostro Team ci rendono orgogliosi del servizio che offriamo! L'aspettiamo presto nel nostro easyHotel Nice per farle rivivere un'esperienza esclusiva. CordialmenteDennisCapo ricevimento

Hannelore,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Chère cliente,Nous avons pris connaissance de votre note sur hotels.com au sujet de notre établissement dans lequel vous n'avez pas séjourné. Vous avez en effet effectué une reservation au tarif le moins cher disponible, à savoir le tarif non annulable, non modifiable et non remboursable.Vous nous avez ensuite contactés à plusieurs reprises le jour de votre arrivée pour annuler ou modifier votre réservation car l'un des participants au séjour est tombé malade.Comme précisé au cours de notre échange, d'autres tarifs sont disponibles sur internet et notamment le tarif modifiable et annulable afin de pouvoir vous prémunir de tous les incidents de la vie et d'obtenir immédiatement un remboursement en cas d'annulation.Dans le cas ou vous ne souhaitez pas réserver avec ce tarif, et prendre le risque d'opter pour un choix non annulable et non modifiable, notre hôtel ne prendra pas à charge les quelconques changements qui surviendront dans votre organisation de séjour et comme indiqué, il devient du ressort de votre assurance personnelle (voyage, bancaire), de couvrir éventuellement l'impact financier de ces incidents.Malgré nos divers échanges téléphonique antérieurs à ce sujet, je reste néanmoins à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Bien à vous,Cordialement,

Chère Bernadette, Quel plaisir de lire un si beau commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre easyHotel ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense, soyez certains que nous partagerons votre avis avec notre personnel qui œuvre chaque jour pour rendre le séjour de nos clients excellent et unique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Nice. Cordialement DennisPremier de réception

Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Thank you for your comment regarding the location of our hotel. Indeed, our property is located ten minutes’ walk from the port of Nice and twenty minutes from Place Masséna. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Regards,

Cher Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.

Hello Mrs Emily O'Neill,The EasyHotel Nice team would like to thank you for taking the time to tell us about your experience with us. We are happy to hear that the staff were able to meet your expectations and contribute to making your stay a perfect one.We hope to see you again for your next stay in Nice.Best regards,

Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Regards,

Dear Margot, Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Thank you for your comment regarding the location of our hotel. Indeed, our property is located ten minutes’ walk from the port of Nice and twenty minutes from Place Masséna. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Regards

Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre easyHotel. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a pu satisfaire vos attentes. Nous constations avec plaisir que vous avez apprécié notre personnel et nous vous remercions de l'avoir marqué dans votre commentaire. Vos mots seront partagés avec toute l'équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour avoir commenté l'emplacement de notre hôtel. En effet, notre établissement est situé à dix minutes à pied du port de Nice et à vingt minutes de la place Masséna. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre easyHotel lors de votre prochain séjour à Nice dans l'espoir de vous proposer une prestation qui puisse vous satisfaire pleinement et améliorer votre expérience. Cordialement,

Dear John, Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Thank you for your comment regarding the location of our hotel. Indeed, our property is located ten minutes’ walk from the port of Nice and twenty minutes from Place Masséna. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Regards

Dear Customer,What a pleasure to read such a nice comment! Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel! Your satisfaction is our best reward and you can be sure that we will share your opinion with our staff who work every day to make our guests' stay excellent and unique. We look forward to welcoming you back to our hotel during your next stay in Nice.Warm regards,EmilieHotel Manager easyHotel Nice

Dear Jeffrey, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that everything went well during your stopover. The service you received from our easyHotelNice team is our strong point and we are proud of it; we are delighted that you are satisfied!We hope to welcome you again soon. Sincerely,

Dear Customer,What a pleasure to read such a nice comment! We would like to thank you for taking the time to fill in the questionnaire. Your satisfaction is our best reward, and you can be sure that we will share your opinion with our staff, who work hard every day to make our guests' stay excellent and unique. We look forward to welcoming you back to our establishment. SincerelyEmilieHotel Manager - easyHotel Nice

Dear customer,Thank you for taking the time to share your experience following your stay in our establishment.We thank you for underlining the ideal location of the hotel near the port, city centre, Monaco...We take note of your remarks concerning the need for refreshment and take advantage of this reply to inform you that renovation work is planned for early November.We hope that we will have the opportunity to welcome you again and show you around our new establishment so that we can win back your trust.Yours sincerelyEmilieHotel Manager - easyHotel Nice

Dear Victoria, We would like to thank you for your rating and we are happy to hear that your expectations have been met. The hotel does not offer a cleaning service for stays of less than 4 nights. However, you can take advantage of this service for a supplement of 15 and you can also contact reception to obtain clean towels free of charge.We do not have a drinks service in the room, but we do have a bar open to guests 24 hours a day and a fridge to keep your products fresh. We hope to see you soon. Kind regards

Dear customer, Thank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Regards,

Dear Client,Thank you for taking the time to leave a comment and for choosing Easyhotel for your stay in Nice.We are very pleased that you were well received by our staff, we will certainly let them know.Concerning room cleaning, Easyhotel does not offer a daily cleaning services, but you can ask for clean towels free of charge at the front desk at all times. Moreover, one free room cleaning is offered for stays longer than 4 nights.Hoping to welcome you back,Best regards,Francesca, reception service

Dear RobThank you for taking the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Regards

Dear GuestThank you for taking the time to send us your comments following your stay in our establishment. We are sorry to read that your experience did not meet your expectations and would like to offer you our sincere apologies. We apologise for any inconvenience you may have experienced during your stay.Please note that in no way do these shortcomings reflect the standards of hospitality that our staff strive to provide on a daily basis. We understand your disappointment but sincerely hope that we will have the opportunity to welcome you again and give you a completely different view of our establishment.SincerelyEmilie Hotel Manager - easyHotel Nice

Chère cliente,Nous avons pris connaissance de votre note à la suite de votre séjour dans notre établissement et regrettons de lire que ce dernier n'a pas répondu à vos attentes. Les commentaires de nos clients nous aident à constamment nous améliorer et nous sommes donc à votre écoute pour tout échange concernant votre séjour, et les points n'ayant pas répondu à vos exigences,Cordialement

Cher Charles, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes enchantés que tout se soit bien déroulé durant votre escale. Le service que vous avez reçu de la part de notre équipe easyHotelNice est notre point fort et en sommes fières ; nous sommes ravis que celle-ci vous est comblé !Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,

Dear Tina ,Thank you for taking the time to give us your opinion following your stay in our establishment.We are delighted that everything went well during your stopover.The service you received from our easyHotelNice team is our strong point and we are proud of it; We are delighted that you are happy with this!We hope to be able to welcome you again very soon.Sincerely,

Gentile Fabio , Grazie di aver scelto easyHotel Nice in occasione del suo soggiorno a Nizza e per aver dato il massimo del punteggio alla recensione!L'aspettiamo presto nel nostro easyHotel Nice per farle rivivere un'esperienza esclusiva. Cordialmente

ing the time to share your experience at our easyHotel. We are delighted to read that your stay lived up to your expectations. Thank you for your comment regarding the location of our hotel.We hope to have the opportunity to welcome you again in our establishment to improve your last experience. Best Regards, Erwin, Front Desk