8/10 – Gut
Alexandre A. K.
3. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit
Schöne Wohnung. Falsche Versprechen.
Wir hatten eine super Zeit in der Wohnung, die Lage ist top. Die Aussicht wunderschön. Das einzige und große Manko. Die Herdplatte ging am ersten Abend kaputt. Darauf hin kontaktierten wir den Host. Dieser reagierte schnell und 10 Minuten später war ein Techniker da. Nach 2-3 Stunden war klar dass die Platte ausgetauscht werden soll. Darauf hin versprach man uns eine Rückerstattung von einer Nacht. Es wurde ein Termin für den Folgetag um 11h gemacht. Am Folgetag kurz vor 11 bekamen wir einen Anruf dass die Platte erst Abends ausgetauscht werden kann. Jedoch versprach man uns dafür eine weitere Rückerstattung von einer Nacht. Um 17h kam der Techniker und die Platte war nach weiteren 3 Stunden ausgetauscht. Wir hatten also zwei Abende und einen Vormittag "verloren". Am Tag des Checkouts teilte uns der Host nebenbei mit er könne uns nur eine Nacht zurückerstatten. Die Reise ist nun einen Monat her und nach mehreren Rückfragen haben wir immer noch keine Rückerstattung erhalten. Besteht ein Recht auf die Rückerstattung? Vielleicht nicht jedoch fühlt man sich kurzum durch veräppelt. Das hinterlässt eine sauere Note.
Alexandre A. K.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2022
