Außenbereich

Bewertungen von Holiday Inn Naples, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Naples, an IHG Hotel
Via Domenico Aulisio, Centro Direzionale Isola E6, Naples, NA

Bewertungen

8,0

Sehr gut

349 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
396 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
139 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
72 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Agatha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von GM am 19. Dez. 2023
Dear Agatha,Thank you very much for your review, I am delighted to know that you enjoyed your stay at the Holiday Inn Naples.I was very happy to learn that the overall impression of our hotel was so good.We hope to see you very soon here in Naples.With best wishes,Antonio FeolaOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bella Napoli
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von GM am 6. Juni 2023
Dear AdamThank you for choosing to stay at our Holiday Inn Naples. I am very happy to know you had a great experience with us.I sincerely hope to welcome you again in the future.Kind regardsAntonio FeolaOperations Manager

8/10 – Gut

Elisabeth

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauber und unkompliziert
Der Empfang in der Rezeption im "Untergrund" ist etwas befremdlich, das Zimmer war sehr sauber und bequem. Die Lage im Centro direzionale erfordert für alle Aktivitäten immer ein Taxi.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von GM am 25. Okt. 2022
Liebe ElisabethVielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Holiday Inn Naples.Ich war sehr erfreut, Ihre Wertschätzung für unser Hotel zu hören.Ich hoffe, wir werden Sie bald wieder bei uns begrüßen können.Mit freundlichen GrüßenAntonio FeolaOperations Manager

8/10 – Gut

Gernot

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von GM am 1. Nov. 2021
Dear Gernot Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn Naples. I am pleased to know that your evaluation of your stay is positive and I thank you for this. While waiting to welcome you again, I send you my best regards. Alessandro Geminiani General Manager

8/10 – Gut

Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von GM am 14. Juli 2021
Dear Adam Thanks for taking the time to leave us some wonderful rating on your recent stay here at Holiday Inn Naples. We are so glad you enjoyed your stay! Thank you once again and we look forward to welcoming you back again soon. Kind Regards Alessandro Geminiani General Manager

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Umgebung und öffentliche Verkehrsmittel sind nicht gut.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von GM am 8. Mai 2019
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Zeit, um uns Ihre Kommentare über den letzten Aufenthalt im Holiday Inn Naples mitzuteilen Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Ich war enttäuscht zu erfahren, dass unser Standort Ihren Erwartungen nicht voll entsprach. Wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen Alessandro Geminiani Direktor

10/10 – Hervorragend

Muhannad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel liegt in der Nah von Bahnhof. Es gab Shuttelbus, weches je 30 Minuten startet. Das Personal ist sehr freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
ok, only for a few days
the surrounding seems to be not so save, the Buildings and roads are sometimes damaged
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel einer bekannte Marke.
Schönes Hotel. Die Lage ist leider nicht ideal, aber die Verbindung mir der Stadt ist optimal, vor allem wenn Sie mit Mietwagen unterwegs sind.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018
Antwort von GM am 31. Aug. 2018
Sehr guest Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

8/10 – Gut

Salvatore, Frankfurt

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nettes Hotel für einen Kurzurlaub
Hotel ideal für den Städtebesuch. Liegt sehr zentral. Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden mit dem Hotel bis auf die Zimmer. Die Einrichtung ist sehr alt. Die Sanitäreinrichtung sollte mal erneuert werden. Personal, Rezeption, Bar und Frühstück waren einwandfrei!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018
Antwort von GM am 14. Aug. 2018
Sehr Salvatore Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel geeignet vor der Abreise
Wir kehrten in das Holiday Inn ein um möglichst gut und schnell am nächsten Morgen zum Flughafen zu kommen. Das Hotel liegt im Business District der aber völlig heruntergekommen und dreckig wirkt. Leider gibt es vom Hotel keine öffentlichen Verkehrsmittel und nur einen Shuttleservice zum Bahnhof. Für diesen Shuttleservice gibt es keine Mitnahmegarantie und somit ist man doch praktisch immer auf teureTaxifahrten angewiesen.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von gm am 9. Apr. 2018
Sehr geehrter Kunde, Danke, dass Sie Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Naples teilen wollten. Ich bin froh, dass ich die Sauberkeit der Zimmer und den Komfort der Betten genossen habe, aber es tut mir leid, dass ich Schwierigkeiten hatte, die richtige Wassertemperatur in der Dusche einzustellen. Wir empfehlen immer unsere Gäste, wenn nötig, unsere Mitarbeiter der Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes zu informieren, um zu versuchen, die Situation sofort zu lösen. Es tut mir leid ich unseren kostenlosen Shuttle-Service nicht an Ihre Bedürfnisse angepasst gezählt haben, aber ich möchte klarstellen, dass der Dienst 7 Fahrten vom / zum Bahnhof zu bestimmten Zeiten zur Verfügung stellt. Wir sind auch stolz darauf, das einzige Hotel in der Gegend zu sein, den Service kostenlos und leider zu bieten, auch wenn wir möchten, können wir die Bedürfnisse aller unserer Kunden nicht erfüllen. Was unseren Standort angeht, kann ich sagen, dass es sicherlich eine günstige Lage ist, da es nahe am Bahnhof liegt, auch wenn es etwas weiter vom Zentrum entfernt ist. Ich hoffe jedoch, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben werden, damit Sie die Qualität unseres Hotels schätzen lernen. Alessandro Geminiani General Manager

10/10 – Hervorragend

Mahmoud

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut
Wunderbar
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2017
Antwort von GM am 22. Okt. 2017
Sehr geehrter Mahmoud Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Es war das zweite mal das wir da waren ersten Mal war es besser
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017
Antwort von GM am 18. Sept. 2017
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

2/10 – Ungenügend

Christian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Miese Absteige in schrecklicher Umgebung
Schreckliche Umgebung. Zimmer abgewohnt, unfreundlicher und unprofessioneller Service - Touristen Nepp pur. Einfach fernbleiben.
Antwort von GM am 24. Apr. 2017
Sehr geehrter Christian Zuerst entschuldigen wir uns und wir sind natürlich sehr entmutigt, dass Ihr Aufenthalt nicht so positiv war wie die von anderen Gästen, die ihre Kommentare auf dieser Seite gemeldet haben. Wir wissen, dass jeder Aufenthalt Erfahrung anders ist und wir immer ernst nehmen jedes Feedback. Ich weiß, dass unser Standort nicht so attraktiv wie einige Bereiche des Zentrums zu sein scheint, aber das ist ein Ort bequem zu bewegen, in der Nähe des Bahnhofs und zum Flughafen, und dann mit unserem kostenlosen Shuttle-Service ist leicht zu bewegen ein paar Minuten. Darüber hinaus während des Tages bietet der Geschäftsbezirk die Möglichkeit, einkaufen zu gehen und aus einer Vielzahl von Orten zu wählen, um Pizza zu essen, während bei Sonnenuntergang wird es der ideale Ort zum Joggen. Ich entschuldige mich, dass Sie nicht sofort Ihre Beschwerde gemeldet haben, wir würden sofort eingreifen. Wir laden unseren Gast ein, alle Anomalien während des Aufenthalts zu melden, denn sobald der Gast gegangen ist, können wir nicht mehr schnell auf das Thema einwirken. Wir hoffen, dass Sie jemals wieder nach Neapel kommen sollten, Sie werden uns eine Gelegenheit geben, Ihrer Kritik entgegenzuwirken, indem Sie uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

8/10 – Gut

C., Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit freundlichem Personal
Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück, komfortable Zimmerausstattung, sauber. Die Lage des Hotels ist etwas abseits von den Touristenrouten. Zumindest am Wochenende ist die Umgebung dort sehr einsam und wenig einladend. Preisleistungsverhältnis in Ordnung.
Antwort von GM am 3. Nov. 2016
Lieber C. Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Alessandro Geminiani Direktor

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel um Napoli zu erkunden
Super Frühstücksbuffet. Riesen Auswahl und tolle Qualität!
Antwort von GM am 23. Aug. 2016
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alessandro Geminiani Direktor

8/10 – Gut

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was great but in a very horrible place.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

William

Gut: Zustand der Unterkunft
I’m done
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Adriano

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terribile esperienza, ci hanno negato la colazione in quanto parte che nel pacchetto non fosse incluso anche se avevo scelto con colazione inclusa e stava scritto nella descrizione del pacchetto, era segnato che da pagare erano solo le tasse di soggiorno invece mancava solo che ci facevano pagare anche la corrente
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von HM am 23. Mai 2024
gentile Adriano,Sono spiacente per la nota sulla colazione; sfortunatamente la tariffa prenotata non la includeva ma il nostro staff Le è venuta incontro applicandole una tariffa agevolata.Spero comunque che ciò non Le impedisca di tornare a trovarci in futuro.Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato.Cordiali saluti.Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

LEONARDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Delighted to have stayed here. Quick and early checkin to a premium room at a great value. A pearl of a hotel in an industrial sea. This was the best designed and equipped hotel I stayed in 5 cities in Italy. Very pleasant dining and bar room and terrace. 10 minutes to airport or center plaza.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 23. Mai 2024
Dear Robert,hank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Antonio FeolaHotel manager

8/10 – Gut

Debbie

Gut: Personal & Service
The hotel is not located in an area you can walk. The AC in my room did not work well, the room was not as cool as the hall. The staff were very friendly and helpful. The car service the hotel uses to pick me up and return me to the airport was excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 23. Mai 2024
Dear Debbie,Thank you for your feedback, despite was not totally positive.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and I apologize for not meeting your expectations about our air conditioning. We always suggest our guests to contact our staff while at the hotel in order for us to solve any doubts or issues immediately.I hope you will give us another opportunity and that your experience will not jeopardize your opinion of our hotel.Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

TADAMITSU, Niiza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von hm am 23. Mai 2024
Dear TADAMITSU.Thank you for choosing to stay at our Holiday Inn Naples and for your positive comments.I am very happy to know you had a great experience with us.I sincerely hope to welcome you again in the future.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Bruce

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel but area is kind of sketchy....but Naples is generally kinda sketchy anyway...€20 taxi ride to the Spanish Quarter ....lots of traffic and people
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von hm am 23. Mai 2024
Dear Bruce,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport. Furthermore, the security level is guaranteed by the guards who guard the adjacent offices at night and our own security staff.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Evan Robert John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Holiday Inn in Naples is a beautiful hotel. The staff (particularly Rosa and Coro) were very good. Rosa upgraded us to a room on one of the renovated floors, which was lovely. The room was clean and had very comfortable beds. The staff was prompt to order us a taxi both into the city centre of Naples and to the airport. The only shortfall of this hotel is that the surrounding area is depressed/run down, which is no fault of the hotel. We chose not to walk around the area of the hotel and opted to order taxis, but we still felt safe overall. Very good spot if you are looking to stay in Napoli.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 18. Mai 2024
Dear Evan Robert John,Thank you for taking a moment to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated the hotel and our kind staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Ken

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What a great place to spend our last day in Italy. Close to the airport and fantastic customer service!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hn am 18. Mai 2024
Dear Ken,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Charles, Clarkston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not best location for tourists.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von hm am 18. Mai 2024
Dear Charles,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

LUCRECIA

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 18. Mai 2024
Dear Lucrecia,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Joel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good service and breakfast 👍
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 11. Mai 2024
Dear Joel,Thank you for choosing our Holiday Inn Naples and for taking the time to write this wonderful review! We are so glad to hear that you enjoyed our hotel and staff.Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

6/10 – Okay

Jane

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Convenient to the airport and staff was helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 9. Mai 2024
Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

6/10 – Okay

Sheri

Gut: Personal & Service
The area around the hotel seemed very run down and unsafe. The Hotel it self was ok could have been cleaner, the rug in the room needed cleaned and the mattress was very lumpy and had a very bad sleep.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von gm am 8. Mai 2024
Dear Sheri,Thank you for your comments and good feedback about our staff and clean rooms. I am sorry if you experienced any issues with the room mattress; in case of problem we always remind our guests to inform our staff during their stay in order to try to resolve the issue as soon as possible. Regarding the surrounding area, it is the business district of the city and I know it doesn't seem as attractive as some downtown areas, but it is close to major highways, train stations and airports, which is very useful for travelers and business men. I hope we have the opportunity to welcome you again. Kind regards Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Shyla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay here far exceeded our expectations.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von gm am 8. Mai 2024
Dear Shyla,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good central location with good staff service levels.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von gm am 8. Mai 2024
Dear Edward,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Luis, SAN GERMAN

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is good for a one night stay but the area where is located is far from everything . The taxi from the airport even if is considered near airport charged us 26 euros. The hotel should have shuttle to the airport. There is a shopping nearby but everything was closed.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von hm am 8. Mai 2024
Dear Luis,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to learn that you enjoyed your stay with us.It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

KATHERINE

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 8. Mai 2024
Dear Katherine,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to learn that you enjoyed your stay with us.It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Javier Arreola

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good option to spend a night near the airport
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 8. Mai 2024
Dear Javier Arreola,Thank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Luis, SAN GERMAN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very isolated there is like a mini mall but everything is closed.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 23. Mai 2024
Dear Luis,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport. Furthermore, the security level is guaranteed by the guards who guard the adjacent offices at night and our own security staff.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Julio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel and staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HM am 28. Apr. 2024
Dear Julio,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Gina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved everything! Daniel at front desk was very helpful and cito dentro il bar era ottimo !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 28. Apr. 2024
Dear Gina,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a nice overall hotel and near the airport. There wasn’t much to do walking around it seemed a little unsafe
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 28. Apr. 2024
Dear Sarah,Thank you for your evaluation of our hotel. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Liza

Mit dem Partner gereist
Area were is located is unsafe
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 28. Apr. 2024
Dear Liza,hank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I am sorry to hear that our location was not up to your expectations. I know our location doesn't seem as attractive as some downtown areas, but, as you said, this is a convenient location to move, close to the train station and airport.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The tub had stains and rust marks. It did not drain well. The windows were so dirty visibility was hampered. The staff was friendly and upbeat.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HM am 28. Apr. 2024
Dear Deabra,Thank you for your feedback, we appreciate your comment about our staff.Regarding the room, we have already started a renovation process which involved the bar area and most of the rooms. Unfortunately, the refurbishment process cannot be simultaneous for all rooms, as ours is a 312-room hotel spread over 22 floors.If you want to come back to visit us in the future, it will be my pleasure to assign you a newly renovated room.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Gregory, Craigavon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was ok and the bed was comfortable, however instead of carpet it had a wooden floor which could have done with a good brush. Not very comfortable to walk on in the mornings after stepping out of bed. I was not impressed with the continental breakfast and only had it one morning out of 5. A very poor selection. I’ve seen better. Very convenient to the International airport, just 4 miles. Gianturco train station for Pompeii is only a 15 minute walk.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von HM am 18. Apr. 2024
Dear Gregory,Thank you for your evaluation of our hotel.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regardsAntonio FeolaHotel Manager

4/10 – Schlecht

Marge

Mit der Familie gereist
We had 2 different nights booked. Our room for the first stay was excellent, clean , updated. The second room we stayed in was very disappointing as the bathroom was quite dated, old bathtub and shower head sprayed all over.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 18. Apr. 2024
Dear Marge,Thank you for your feedback, we appreciate your comment about our staff.Regarding the room, we have already started a renovation process which involved the bar area and most of the rooms. Unfortunately, the refurbishment process cannot be simultaneous for all rooms, as ours is a 312-room hotel spread over 22 floors.If you want to come back to visit us in the future, it will be my pleasure to assign you a newly renovated room.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Kristiane, Divide

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beds are too firm. But you can’t please everyone! Great hotel for the price. Staff was really friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 18. Apr. 2024
Dear Kristiane,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples.I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating.I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Best regards,Antonio FeolaHotel Manager

8/10 – Gut

Joanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient for early flight to airport. Good dining options available that allowed avoidance of Naples’ neighborhoods near the airport. Beds weren’t the most comfortable, but they were sufficient. A bit pricey but the best of limited acceptable choices.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HM am 18. Apr. 2024
Dear Joanne,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Katy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a wonderful property to stay at before our flight the next morning! Check in was easy, the rooms were comfortable, my daughter used the gym and said it was great. There is a bar and restaurant in the hotel and there is a wonderful restaurant across the courtyard as well. Calling a taxi from the front desk was easy and they were able to get a taxi van for all our luggage. This was perfect for us!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von hm am 18. Apr. 2024
Dear katy,Thank you for your evaluation of our Holiday Inn Naples. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. It is something that our staff takes pride in, so we value your rating. I hope we have the opportunity to welcome you again in Naples.Kind regards,Antonio FeolaHotel Manager

10/10 – Hervorragend

Anil

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von hm am 8. Mai 2024
Dear Anil,Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay at Holiday Inn Naples.I am pleased to know you appreciated our rooms and staff.We hope to welcome you back in the near future.Kind Regards,Antonio FeolaHotel Manager