Ich möchte mich aufrichtig für das Problem entschuldigen, dass Ihr Zimmer am zweiten Tag nicht gereinigt wurde.Dies spiegelt nicht die Qualität des Service wider, den wir unseren Gästen bieten möchten.

Bonjour Madame,Merci pour ce retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de lire ceci, nous en prenons bonne note et allons agir dans les plus brefs délais.Sincèrement,EnoraAssistante de Direction

Bonjour,Nous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.Sincèrement,EnoraAssistante de Direction

Monsieur,Nous sommes navrés que votre séjour au Mercure Nantes Centre Hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Toute notre équipe reste disponible pour que vous puissiez nous partager votre expérience.Sincèrement,Enora,Assistante de Direction

Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Grand Hôtel.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Votre commentaire a été transmis au service concerné instantanément pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela se reproduise.Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Sincèrement,Enora,Assistante de Direction

Bonjour Monsieur,Merci pour vos compliments à notre attention. Nous sommes sensibles à vos retours, négatifs ou positifs.Néanmoins nous sommes désolés au sujet de la moquette tachée, nous allons faire le nécessaire.Au plaisir de vous revoir au sein de notre hôtel.Sincèrement,

Dear Mrs,Thank you so much for your review about us. We do our best to satisfy our guest and your review is our best reward.We will be happy to welcome you again in our city.Best regards,

Chère Madame Pasquier, Nous comprenons par cette note votre mécontentement. Pouvons-nous en savoir davantage afin de ne pas faire les mêmes erreurs à l'avenir ?Merci d'avance.Sincèrement,

Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Equipo de Recepcion - Enora

Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience.We are more than happy that you enjoyed your stay with us. Thank you very much for your very encouraging message.Pleased to welcome you,The Reception Team - Enora

Dear Customer,Thank you so much for sharing your experience a our hotel.We hope to you see again in Nantes.Reception Team - Enora

Dear Customer,We have drinking water in the room thanks to your water outlet in the bathroom or a bottle of non-sparkling water which is available to you in the room.Have a great day,The Reception Team - Enora

Dear Customer,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nantes Center - Grand Hotel. I'm sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to offer you my most sincere apologies. The problem in the room has been transmitted to our technical team, we apologize.Rest assured that we are taking appropriate action to resolve the issue and prevent it from happening again in the future.We appreciate your sharing your concerns and hope you give us the opportunity to serve you better in the near future.Sincerely,Reception Team - Enora