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Bewertungen von Mercure Nantes Centre Gare

4 out of 5
Mercure Nantes Centre Gare
50-51 Quai Malakoff, Nantes, Loire-Atlantique

Bewertungen

8,2

Sehr gut

163 von insgesamt 448 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
187 von insgesamt 448 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
65 von insgesamt 448 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 448 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
8 von insgesamt 448 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Benjamin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein Hauptgrund für meine Buchung, war neben der zentralen Lage, die Möglichkeit das Auto zu Parken. Jedoch war dies nicht möglich. Die Tiefgarage hat eine Höhenbeschränkung (~1,8m). Unser Fahrzeug hat 1,9m. Der Aussenparkplatz steht wegen einer Baustelle nicht zur Verfügung. Schade nur, dass wir das erst beim Check-in erfahren haben. Mussten nun auf ein anderes Parkhaus ausweichen: 8 Minuten Fußweg zum Hotel; 27€/24h Parkgebühr extra.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Hi BenjaminWe regret that your stay you were not fully satisfied and we offer our sincere apologies.Hoping to have the pleasure of welcoming you again in one of our facilities, please accept, the best expression of our feelings.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 15. Juli 2023
BonjourMerci beaucoup de partager votre expérience.Belle journée

8/10 – Gut

Thilo

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Marie am 2. Aug. 2022
Cher client, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Au plaisir de vous revoir, bien à vous

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage, Sauberkeit, Service sehr gut. Sehr moderne Innenaustattung und freundliches Personal. Gutes Frühstück. Einzig die Zimmer und die Fenster könnten etwas grösser sein. Für einen Aufenthalt von 2-3 Tagen gut. Die Lage direkt am Bahnhof ist für Reisende über Nantes ideal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von La réception am 1. Aug. 2020
Hallo, Danke für deinen Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen Sie wieder zu sehen. Bis bald, Die Rezeption

8/10 – Gut

Josef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Sehr gute zentrale Lage. Alles funktioniert, sauber und praktisch....
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von The reception am 21. Nov. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
praktisches Hotel mit Tiefgarage
Das Hotel liegt praktisch neben dem Bahnhof Nantes und auch wenn man mit dem Auto anreist, ist es gut zu erreichen. Die Innenstadt und das Schloss sind zu Fuss gut zu erreichen. Wir sind kurz nach dem Mittag angereist und unser Zimmer war bereit. Das Zimmer ist zwar klein aber sehr praktisch und gemütlich eingerichtet. Das Bett war sehr bequem und im Zimmer war es ruhig. Da wir mit dem Auto unterwegs waren, brauchten wir ein Hotel mit einem Parkplatz. Das Mercure bietet sogar eine eigene (kostenpflichtige) Tiefgarage, von welcher man per Lift das Hotel erreichen kann. Wir haben das Zimmer mit Frühstück gebucht. Das Buffet war sehr reichhaltig. Für den Kaffee gab es eine Nespresso-Maschine. Wir würden dieses Hotel sofort wieder buchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Clemence am 14. Sept. 2018
What a pleasure to read your beautiful comment. Many thanks to take time to post a comment. It will be a pleasure to welcome you again. See you very soon. Clemence.M - Service Réception - Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

8/10 – Gut

Joseph, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortabel und sehr angenehm
Frühstück ausgezeichnet. Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Kleiner Mangel: Ablagemöglichkeiten im Badezimmer und für Koffer/Kleidung gering.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Good place ...but unpossible to sleep quietly !
Most 2 terrific nights I have ever had on a business trip... 1st night: someone from a neighborn room start to file wood at 2 am (renovation works in the hotel ?) 2nd night: the waterfall coming from the roof of the building was so noisy on the window that I awoked at 4 am
Antwort von Marie Mathilde BAZIL am 7. Mai 2016
Dear Guest, We really really apologize for that bad exeprience with us. Our hotel is under renovation which include some inconvenience, sorry for that but the results will be fantastic. I can guarantee that the noice at 2 am wasn't from the renovation (no work by night) Hope you will give us a 2nd chance an other day !! Take care

8/10 – Gut

Mat, Morges

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Frühstück; direkt am Bahnhof
Die Zimmer sind angenehm, sauber und modern, waren aber leider etwas überheizt.
Antwort von Marie Mathilde BAZIL am 26. Feb. 2015
Vielen Dank für Ihren Kommentar sehr bald

6/10 – Okay

Marco356

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Lage
Sehr zentral, die Zimmer links sind sehr laut wegen dem Bahnhof. Sehr kleine Zimmer für den Preis

8/10 – Gut

JackD.

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Für Ausflüge per Bahn sehr bequem
Besuch Hellfest in Clisson. Bahnhof gleich um die Ecke. Für Transfer sehr praktisch-

10/10 – Hervorragend

Gregory

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Nicolas réceptionniste am 22. Feb. 2024
Bonjour GregoryUn grand merci pour votre super note !A très bientôt sur Nantes, Cordialement

10/10 – Hervorragend

Noëlie

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Nicolas réceptionniste am 22. Feb. 2024
Bonjour Noëlie Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement !Tres belle journée

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Décevant pour un Mercure
Assez déçu de ce Mercure : chambre avec équipement défectueux (coffre, poignée salle de bains cassée, douche avec problème d’évacuation). Pas mal de bruits aussi car chambre donnant sur la rue qui et tout sauf calme. Odeurs de tabac également dans l’hôtel. En-deçà de ce que l’on trouve d’habitude dans les Mercure. Points positifs : localisation, propreté, petit déjeuner
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Nicolas réceptionniste am 11. Feb. 2024
BonjourA la suite de votre séjour chez nous, vous avez eu l’amabilité de nous faire part de vos appréciations sur la qualité de nos services et nous vous en remercions.Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos sincères excuses.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 – Gut

RAMESH MOHAN, PALATINE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very close to train station but on the other side of tourist attractions. Small rooms, Hall Way decor is too dark and not welcoming.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 11. Feb. 2024
Hi RameshThank you so much for sharing your experience. We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay among us and hope you see again at the hotel soon.Best regards

8/10 – Gut

Kristian

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 11. Feb. 2024
Bonjour KristianMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Dez. 2023
BonjourMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.Belle journée

8/10 – Gut

Olivier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Dez. 2023
Bonjour OlivierNous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.Meilleures salutations de Nantes

10/10 – Hervorragend

Kimberley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were so amazing and helpful! Thank you so much!!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 9. Dez. 2023
Hi KimberleyThank you so much for your lovely comment. We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay among us and hope you see again at the hotel soon.Best regards

8/10 – Gut

Nathalie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rien à dire , tout était parfait; L'emplacement est idéal à côté de la gare, mais aucun dérangement dû au bruit. seul le prix du petit déjeuner nous a refroidi même s'il s'git d'un buffet à volonté.(18euros..)
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 11. Nov. 2023
Bonjour NathalieMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.Belle journée

8/10 – Gut

michel b

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 11. Nov. 2023
Bonjour MichelNous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.Meilleures salutations de Nantes

10/10 – Hervorragend

Jacques

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Merci
Rien a dire parfait très agréable .comme le personnelles
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Candice réceptionniste am 29. Okt. 2023
Merci, merci ! Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous ne manquerons pas d'en faire part à toute notre équipe !

8/10 – Gut

INÉS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy recomendable
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 29. Sept. 2023
Bonjour InésMerci de votre gentil commentaire et de vos chaleureuses recommandations ! Notre équipe travaille chaque jour avec professionnalisme et plaisir afin d'offrir à nos clients un séjour des plus agréables par notre accueil, la propreté de notre hôtel et la qualité de nos prestations.Comme vous le soulignez, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou mail afin de profiter de nos meilleurs tarifs ! Au plaisir de vous revoir à Nantes !

8/10 – Gut

Mohamed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Peux mieux faire.
Un séjour agréable avec un personnel accueillant et serviable. Cepedant, nous sommes étonnés de ne trouver aucune offre touristique à la réception de l'hotel (excursions, spéctacles, ...).
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 20. Sept. 2023
Bonjour MohamedMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi.Vous pouvez vous tourner vers nos réceptionniste pour obtenir toutes les information sur la vie touristique de Nantes et de ses alentours. Excursions à vélo, croisières au fil de l'eau ou même balades dans le vignoble Nantais, les opportunités d'escapades ne manquent ! Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.Très belle journée

8/10 – Gut

Marie

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 16. Sept. 2023
Bonjour MarieMerci beaucoup de partager votre expérience !Belle journée

8/10 – Gut

Sunghwan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I stayed in the hotel for 6 days in August 2023. I was a bit worried about the noise from the trains since the hotel is located right next to the Gare de Nantes. Fortunately, the noise was not an issue in my room that was facing the canal. However, it may be different in rooms that face the railway station or the rail tracks. The hotel is a 10 minutes' walk to the old downtown. The surrounding area (the south station) is quite well kept. The breakfast was fine with good selections. If you can add breakfast at a low price (say, $10 per person per day), I would strongly recommend it. I ask the hotel to serve hot potatoes, which are not expensive but filling.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 16. Sept. 2023
Hi SunghwanWe are delighted that you had a pleasant stay in our hotel and that you have noticed all that made the Spirit Mercure: modern comfort, quality services and especially our staff is always listening customer requests.Comments like your reward our efforts and motivate us even more to always satisfy our customers.Best regards

10/10 – Hervorragend

Timothy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location is good, parking in its property is great.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas rceptionist am 3. Sept. 2023
Hi ThimothyThank you for your very positive comments about the location of the hotel, the effectiveness of teams, and cleanliness.Sincerely

8/10 – Gut

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 3. Sept. 2023
Bonjour ChristianMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.

10/10 – Hervorragend

Jacy

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 22. Sept. 2023
Bonjour JacySuite de votre séjour chez nous, vous avez eu l’amabilité de nous faire part de vos appréciations sur la qualité de nos services et nous vous en remercions.Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement.Des messages comme le votre, récompensent nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs.Belle journée

8/10 – Gut

Carmen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice breakfast with reasonable price.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 3. Sept. 2023
Hi CarmenA big thank you for your message of satisfaction, I transmit to the whole team!

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent séjour. Les chambres étaient parfaites aussi bien sur la propreté, le linge que les équipements.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 30. Aug. 2023
Bonjour PatrickMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.Belle journée

10/10 – Hervorragend

Fabien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 30. Aug. 2023
Bonjour FabienC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre établissement, notre professionnalisme et sur l’accueil que nous réservons à chacun de nos clients.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous vous prions d’agréer l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 – Hervorragend

Celia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super !
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 3. Sept. 2023
Bonjour CeliaC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre établissement, notre professionnalisme et sur l’accueil que nous réservons à chacun de nos clients.Belle journée

6/10 – Okay

James

Verbesserungswürdig: Personal & Service
There were open pots of jams and out of one flew a house fly on looking around there was another on the eggs. On complaining to staff I did get new pot of jam but there should be insect killing wall units installed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 30. Aug. 2023
Hi JamesThank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

6/10 – Okay

isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 30. Aug. 2023
Bonjour IsabelleUn grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !Au plaisir de vous revoir.Très Cordialement.

6/10 – Okay

TOMIKO

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 30. Aug. 2023
Hi TomikoMany thanks for your comment. Your satisfaction is our greatest reward!I'm looking forward to seeing you again.Sincerely.

10/10 – Hervorragend

Ohiana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien ubicado. A pocos minutos andando del centro. Habitación triple amplia. Repetiríamos seguro
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 30. Aug. 2023
Hi OhianaThank you for your kind comment Our team works every day with professionalism and pleasure in order to offer our customers a pleasant stay through our welcome, the cleanliness of our hotel and the quality of our services. As you point out, do not hesitate to contact us directly by phone or email to take advantage of our best rates! Looking forward to seeing you again in Nantes!Best regards

10/10 – Hervorragend

Malcolm

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel with easy access to Nantes trams (three minutes' walk across the station). Really good breakfasts, staff who seem to care. I would recommend this hotel to anyone visiting Nantes.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 30. Aug. 2023
Hi MalcolmHello, Thank you for your comments. I'm glad you appreciated the convenient location of the hotel and the quality of care and services. See you soon in Nantes

4/10 – Schlecht

Frédérick

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 30. Aug. 2023
Bonjour FrédérickA la suite de votre séjour chez nous, vous avez eu l’amabilité de nous faire part de vos appréciations sur la qualité de nos services et nous vous en remercions.Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos sincères excuses.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 – Okay

Malena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
En cuanto a profesionalidad muy por debajo de un hotel de 4 *. En recepción no se enteraban mucho, y en la cafetería para desayunar bastante caótico con el café. Teníamos reservadas 2 habitaciones y al llegar nos dijeron que solo les constaba una. Al final nos la dieron pero nos cobraron las tasas del niño como si fuese adulto, o sea 4 e más. Caótico, para no volver.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 17. Aug. 2023
HiThank you so much for sharing your experience. We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay among us and hope you see again at the hotel soon.Best regards

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Juste à côté de la station de train. Très propre!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 17. Aug. 2023
Bonjour KevinMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.

6/10 – Okay

ERIC

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
accueil et chambre ++, stationnement et qualité du service pour le diner --, qualité du service petit déjeuner +
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 17. Aug. 2023
Bonjour EricNous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt.Meilleures salutations de Nantes

10/10 – Hervorragend

Severine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Hotel + brasserie, très pratique pour une soirée étape sur Nantes
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nicolas receptionist am 17. Aug. 2023
Bonjour SeverineSuite de votre séjour chez nous, vous avez eu l’amabilité de nous faire part de vos appréciations sur la qualité de nos services et nous vous en remercions.Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement.Des messages comme le votre, récompensent nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 – Okay

Dania

Thanks for being helpful
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Hi DaniaNo problem.Warm regards

10/10 – Hervorragend

Ann Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Superbe chambre avec un très grande salle de bain. Transports publics and accès à la ville très facile.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour AnneMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel

4/10 – Schlecht

HAZIR

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Personel. Pas tres profesionel
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour HazirNous avons pris note de vos remarques concernant l’accueil dont vous avez bénéficié. Sachez que la qualité de l’accueil fait partie des valeurs essentielles de notre établissement, nous nous sentons par conséquent très concernés par vos remarques. Grâce à votre écrit nous avons informé la Direction de l’hôtel qui a su sensibiliser ses équipes.

6/10 – Okay

Ron

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour RonMerci beaucoup de partager votre expérience.

6/10 – Okay

Bertrand

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Avis mitigé
Tres bel hotel, cependant nous avons été déçu. Nous avons été surclassé apres avoir été dans la premiere chambre attribuée dans laquelle une odeur de transpiration insupportable nous a dérangé. Dans la seconde chambre la climatisation ne fonctionnait pas, et malheureusement malgré le temps extérieur Clément il faisait très lourd dans la chambre, cela nous a empêché de dormir. Cependant le personnel est très serviable. Le petit dejeuner convenable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour BertrandMerci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre Hôtel. Je suis désolé que votre expérience n'ai pas répondu à vos attentes. Tous les commentaires que nous recevons sont d'une grande valeur pour nous.

8/10 – Gut

Mathieu

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour MathieuMerci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel.

10/10 – Hervorragend

Aymeric

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Nicolas réceptionniste am 9. Aug. 2023
Bonjour AymericUn grand merci pour votre note !Belle journée