4/10 – Schlecht
Marius
19. März 2019
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Leider kein Paradis!
Einsam gelegene Unterkunft in einer Bucht auf der Nachbarinsel von Taveuni. Leider sind einige Unstimmigkeiten während unseres Aufenthaltes aufgetreten, von denen wir hier kurz berichten wollen:
Transfer: anders als angegeben werden einem pro Person 100 USD(!) in Rechnung gestellt für eine 25 minütige Bootsfahrt - sehr teuer.
Bei unserer Ankuft wollte man sich nicht daran erinnern, dass ein „kontinentales Frühstück“ im Zimmerpreis inbegriffen war. Man bot uns verschiedene Mealplans an, die von 55USD bis ca. 80 USD pro Person und Tag kosten. Auf unsere Nachfrage, warum denn dies nicht in der Landeswährung angeboten wird, würde uns keine Begründung gegeben. Das Frühstück wurde uns nach langen Diskussionen als „light Frühstück“ angeboten. Alles andere als kontinentales Frühstück.
Die Zimmer haben eine Aircondition, aber anders als in den Buchungsbedingungen angegeben kostet diese 20 FJD pro Tag!
Die Ausflüge und Tauchen werden ebenfalls in USD abgerechnet.
Zum Auschecken haben wir dann eine Rechnung erhalten, in der dann alles wieder in FJD ungerechnet wurde. Völlig unverständlich, warum dann vorher USD angegeben wurde.
Auf Nachfrage, dass man statt mit Kreditkarte (5% Gebühren) auch mit Paypal zahlen könne, da dies ebenfalls auf der Rechnung angeboten wird und nur 2% Gebühren kostet, hat die Inhaberin plötzlich befürchtet, das der Zahlvorgang zu lange dauert.
Leider ist die Preisgestaltung alles andere als transparent und das Personal z.T. nicht sehr freundlich.:(
Marius
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2019
