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"Offensichtlich wurde unsere Buchung vergessen (das erste Mal über Expedia gebucht..). Als wir ankamen, dauerte es fast eine Stunde, bis wir unser Zimmer beziehen konnten. Dann war es ein offensichtliches Notzimmer mit zwei metallenen Zustellbetten - nicht das Familienzimmer mit Seeblick, das wir bestellt und bezahlt hatten. Wir wurden dann am ersten Abend mit einen Gratisessen als Ausgleich "abgespeist" - am nächsten Tag konnten wir wechseln - aber auch nur durch massive Nachfrage - von selbst wäre wohl nichts passiert. Das neue Zimmer war dann sehr schön - hätte es gleich geklappt, würde die Bewertung besser ausfallen"