Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Waterstones Hotel

4.5 out of 5
Waterstones Hotel
Off International Airport Approach Road, Marol, Andheri - East, Mumbai, Maharashtra

Bewertungen

8,0

Sehr gut

136 von insgesamt 314 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
86 von insgesamt 314 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
50 von insgesamt 314 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 314 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 314 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

6,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Garima

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

4/10 – Schlecht

Sandia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Kein Familien Hotel
Pool war zu kalt zum schwimmen. Kein Hotel für Familien. Zimmer und Frühstück war super.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Front Office Manager am 6. Feb. 2020
Dear Guest, Greetings from the Waterstones Hotel & Club!! Thank you for patronizing Waterstones Hotel on your recent visit to Mumbai and I deeply regret about temperature of swimming pool caused you an inconvenience. I humbly appreciate your glowing comments about the rooms and breakfast & look forward to host you once again in near future.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Grauenhaft unmögliches Hotel laut Unfähig nicht mitdenkendes Team
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Erik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
bestens Pool-Hotel in Mumbai !
5 Stern Hotel mit exzellentem Pool und übrige Infrastruktur; feines Essen; leider ist die Umgebung noch nicht ganz stilgemäss dem Hotel angepasst gestaltet; ideal nahe zum Flughafen gelegen
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019
Antwort von GM- Waterstones Hotel am 13. Apr. 2019
Thank you for taking the time to review us on this travel forum and share such glowing feedback about the hotel. It is our constant Endeavour to offer our guests a wonderfully comfortable experience through our commitment to service and quality. We will forever aspire to provide such beautiful experiences to all our guests, in our never-ending quest for perfection. Once again, thank you for choosing to stay with us and we hope the Waterstones remains your hotel of choice in Mumbai

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Im großen und ganzen gut
WLAN extra Kosten und schlecht, Pool in eigenen Bereich etwa 100m am Gelände entfernt. Ansonsten ganz zufrieden

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Airport ist in der Nähe 1-2 km
sehr angenehm

8/10 – Gut

Bernd

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Thomas, Lenzburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modernes Design-Hotel, guter Service
Nur Übernachtung für morgendlichen Weiterflug; Angebote des Hotels kaum genutzt; Service und Freundlichkeit sehr gut; Design speziell, eventuell gewöhnungsbedürftig; Lage praktisch nahe am Flughafen, weit weg vom Zentrum

10/10 – Hervorragend

Caro, Pune

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Erholsames Hotel mitten in Mumbai
Sauber, ruhig, freundlich. Nah am Flughafen und mit Fahrer auch nicht weit zu den Sehenswürdigkeiten.

10/10 – Hervorragend

Dennis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toll
Ein echt sehr schönes individuelles Hotel neben den ganzen Kettenhotels, tolles Design und fantastische Poollandschaft. Liegt direkt beim internationalen Flughafen, Top-Ausstattung und toller Service.

8/10 – Gut

Peter L, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cooles Hotel in Flughafennähe
Die letzte Nacht vor meiner Rückkehr aus dem Indienurlaub verbrachte ich im Waterstone Hotel. Ich wählte das Hotel wegen der Flughafennähe. Die Zimmer sind modern, trendy und komfortabel eingerichtet. Die Preise für Drinks in der Bar sind eher etwas überrissen was aber in dieser Kategorie von Hotels Usanz ist.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr kurze Uebernachtung
zwischen 2 fluegen

4/10 – Schlecht

Stein, Frankfurt / Main

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
modernes Boutique Hotel in Flughafennähe
Die Abholung vom Flughafen klappte überhaupt nicht. Das Hotel ist etwa 7 Automin. vom Flughafen entfernt.Obschon ich vorher eine e-mail mit Ankunftsdaten dem Hotel mitgeteilt habe, war niemand da. (die lesen ihre e-mails nicht). Auch zweimaliges Nachfassen (Telefon) half nichts, nieman kam. Ich bin dann entnervt nach 30 MIn. in ein Taxi. Die Mitarbeiterin am Empfang (mit der ich Telefoniert hatte) sagte nur "I sent someone". Daher die Bewertung "Enttäuschend". Das Hotel selbst ist grosszügig, 2012 fertiggestellt, die Räume angenehm, das Pool sehr schön. Preis / Leistungsverhältnis ok.

10/10 – Hervorragend

Christian, Hameln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Hotel in Flughafennähe
Sehr schönes Hotel sehr nahe am Flughafen.Super Pool und Rasenfläche in Mitten von Bombay. Wirklich guter Fitnesbereich mit guten Geräten.Wer nicht unbedingt außerhalb essen will,ist im Restaurante gut aufgehoben. Super Frühstücksbufette,mit das Beste was wir in Indien hatten. Wir wollten nur noch unser Pflichtprogramm in Bombay erledigen um dann unsere Ruhe im Garten und im Fitnesbereich zu genießen und auf den Rückflug zu warten.Das Personal war sehr freundlich,wie alle Hotelmitarbeiter in Indien.Wir haben nur gute Erfahrungen in den Hotels gemacht.Auch können wir die Meinung unseres Reiseführers ,nicht in Hotelrestaurantes zu Essen ,auf keinen Fall teilen.Meist waren die empfohlenen Restaurantes leider Ihr Geld nicht wert und im Hotel war das Essen etwas teurer,aber viel besser.

8/10 – Gut

Markus, München

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Airport
War ok. Pool ist super
Antwort von Waterstones am 10. Aug. 2013
Thank you for feedback and we look forward to you next visit to Waterstones Hotel. Thanks, Gayle Henriques General Manager

10/10 – Hervorragend

Irina, Darmstadt, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Lars, Schweiz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes Businesshotel
Das Hotel ist sehr nahe beim Aiport gelegen. Die Zimmer bieten jeglichen Komfort. Das Restaurant und die Bar sind allerdings nur Mittelklasse.

10/10 – Hervorragend

wendy

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

wendy

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

prashant

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Minyoung

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

Seungsoo

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Vidhi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Asif

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very Good
Recommended. 5 star
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

2/10 – Ungenügend

Ankit

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

6/10 – Okay

John

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

2/10 – Ungenügend

Charanbir

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
NOTHING!!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

6/10 – Okay

SANCHETA

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

kaustubh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location is very close to airport. Airport shuttle was prompt. The staff is very courteous. One must try the restaurant here , the food is delicious. Loved the ambience. Will surely visit again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Milind

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2021

6/10 – Okay

Sanjay

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

umesh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was good. Pretty satisfied. The only comment Getting WiFi Was a struggle. That is what I didn’t rate it as excellent
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Gaurev

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Had one of the worst experience visiting this property. No doubt the property is clean, but, they don’t have proper staff to care of it. The management is so pathetic that they even charge for WATER which not even the biggest brands in the world do. I visited this place with my family and had booked 2 rooms, thinking that the property would be nice and our stay would be good, however, it was the worst experience, specially from the staff which is not at all responsive. There are only few selected persons who were helpful, apart from that would not recommend this place specially to families..
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

AASHIK

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Pavitra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a great time. Staff was very hospitable. Food was amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

4/10 – Schlecht

Swapnil

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The service is terrible
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

2/10 – Ungenügend

Kunal

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2021

2/10 – Ungenügend

Ansh

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cheap Hotel disguised as a 5 Star
Cheap facility being disguised as a 5 Star. I have stayed in 5 stars before not like this one. Better to go with a proper brand. For starters, the service was bad. Food was beyond horrible and cold. Took them forever to bring appetisers and even when they arrived they were stone cold. Room interiors were not of a 5 star standard. I could barely categorise it as an expensive OYO.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

2/10 – Ungenügend

Nahush

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

6/10 – Okay

Sona

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The place is different from the pictures.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Good place, good food but needs updated decor.
Food and dining room staff were amazing. Lobby manager Karan went out the way to help us. Front desk check in staff was good, checkout staff person was rude! Needs learn more politeness to be in hospitality business. Rooms badly need updated decor and need to be more functionally efficient.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Ambuj

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 20. Okt. 2021
Dear Guest, We are truly delighted that our facilities and services were up to your expectations. We at Waterstones Hotel, Mumbai look forward for your next visitation.

2/10 – Ungenügend

Kaivalya

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Worst hospitality, bad service
Hospitality was worse. There was no hot water, no wifi. Staff was not friendly at all. Overall worst experience. Would not recommend this hotel to anyone.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 10. Sept. 2021
I would like to take this opportunity to thank you for taking the time out to write a review, further to your experience at the Waterstones Hotel. I regret to know that you did not have a satisfactory stay experience on your recent visit to the hotel and several of our systems did not deliver. I have shared your feedback with my team to ensure that the issues are redressed and you receive the highest level of service on your next visit. We value your patronage and look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Hervorragend

KIKOMEKO

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 19. Sept. 2021
Dear Guest, Greetings from Waterstones Hotel, At the outset, allow me to thank you for the perfect star rating and hope to welcome you back soon.

4/10 – Schlecht

Jigna

Mit der Familie gereist
Hospitality sucks at this place.,..service poor...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 20. Aug. 2021
Thank you for taking the time to share your valuable feedback on this travel forum. My team and I have made a note of all your observations and please be rest assured, constructive feedback will be taken to all the respective departments and addressed. We are committed to provide best of the services to our guests through constant training and learning. May we request you to consider this as an aberration not reflective of our regular service standards and hope you give us an opportunity soon in the near future to enhance your overall experience at the Waterstones Hotel.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 26. Juni 2021
Dear Guest, We are truly delighted that our facilities and services were up to your expectations. We at Waterstones Hotel, Mumbai look forward for your next visitation

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 26. Juni 2021
Dear Guest, We are truly delighted that our facilities and services were up to your expectations. We at Waterstones Hotel, Mumbai look forward for your next visitation

10/10 – Hervorragend

Vipul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 13. Juni 2021
Dear Mr. Vipul, We are truly delighted that our facilities and services were up to your expectations. We at waterstones hotel, Mumbai look forward for your next visitation.

10/10 – Hervorragend

Vishal

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 9. Juni 2021
Dear Guest, We trust you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next visitation.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Place
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von General Manager- Waterstones Hotel & Club am 29. Mai 2021
Dear Guest, We trust you enjoyed your stay with us and we are looking forward to your next visitation.