Montecastello Urlaub günstig buchen

Das Hotel ist toll und gut gelegen. Unser Zimmer war sehr schön. Es hat einen schönen Spabereich. Für das Auto hat es einen bewachten Parkplatz. Das Personal ist sehr zuvorkommend!

Personal sehr freundlich, Zimmer mit Balkon und Klimaanlage. Die Lage ist absolut klasse: Sehr nah an allen Sehrnswürdigkeiten. Das Hotel kann ich sehr empfehlen.

I was very disappointed with my stay at Hotel Aurum in Florence. Although it is advertised as a 4-star hotel, in my opinion it does not meet that standard at all. I would personally give it 1 star, mainly because of its convenient location and easy access to the main attractions. The staff were kind and friendly, and I have nothing negative to say about them. Unfortunately, the hotel itself was a different story. The facilities were very basic, the overall condition did not feel like a 4-star property, and cleanliness was also disappointing. If the location is your main priority, it may still be convenient, but otherwise I would not consider this hotel to be at a true 4-star level.

Tolles sauberes und luxuriöses Hotel in bester ruhiger Lage. Wir haben hier 10 sehr erholsame Tage verbracht. Das Personal war immer sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück war sehr gut und frisch zubereitet mit allem, was man benötigt. Einziges Manko war die etwas in die Jahre gekommenen Bäder mit Duscharmaturen bei denen die Temperatur schlecht bis überhaupt nicht eingestellt werden konnten. In den ersten drei Tagen gab es kein heißes Wasser zum Duschen.

Aktuell befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotel, deren Baulärm man als Gast mitbekommt. Das Personal an der Rezeption und besonders im Restaurant ist eher unfreundlich, bspw. wird man nicht gegrüßt oder zu allem gibt es hier und da Limitationen. Das Zimmer ist an sich recht schön und sauber, aber es ist nicht gut in Schuss gehalten. Zum Beispiel, gab es wohl einen größeren Wasserschaden am Eingang des Hotels und es wurde mit einer Pflanze verdeckt, was nicht gelungen ist. Wir haben einen Abend dort gegessen und es hat von der Pasta bis zum Fleisch nicht geschmeckt. Wir haben Feedback gegeben und haben damit gerechnet, dass zumindest ein Gericht von der Rechnung genommen wird oder wir ein Dessert aufs Haus bekommen, aber nichts davon. Das Hotel hat am Ende 8% des gesamten Aufenthalts als Trinkgeld auf die Abschlussrechnung geschrieben. Wir geben gerne Trinkgeld, aber nicht wenn es so selbstverständlich einfach auf die Rechnung geschrieben wird und es einfach zu viele Mankos gab. Ich würde es nicht empfehlen. Wir sind ursprünglich gekommen um uns die Location für unsere Hochzeit anzuschauen. Den Termin haben wir vor Ort abgesagt und dazu kamen nicht mal Rückfragen.