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Bewertungen von Victoria Hotel and SPA

4 out of 5
Victoria Hotel and SPA
Prospect Pobediteley 59A, Tsentralny District, Minsk

Bewertungen

8,6

Hervorragend

119 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
80 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 239 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Yauhen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Fink

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Fink

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Als viel reisender, kann ich die Unterkunft sehr empfehlen. Super Lage, top SPA Bereich zum entspannen, sehr komfortable Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Fink

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Top Unterkunft mit einem Super Service.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

IRINA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Oguz-Han

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war sehr schön was ich auch erwarte bei so einem Preis aber ich finde es erstaunlich das man pro Buchung nur an einem Tag den Schwimmbereich kostenlos benutzten kann davon habe ich vorher nirgendwo gelesen außerdem war ich von Sonntag auf Mittwoch im Hotel sprich da wären auch nur 2 richtige Tage gewesen an denen ich das Angebot ausnutzen konnte aber ich hatte das Glück das Montag die schwimmanlage geschlossen war und somit wurde meine Auswahl auf Dienstag begrenzt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Hotel Administration am 6. Jan. 2022
Dear Guest! Thank you for your feedback. It is very important for us to maintain a decent level of service and a high hotel rating on the Internet. The main task for our team is to meet and exceed the expectations of our guests. We hope that your stay in our hotel left only positive impressions. We would be very happy to see you again as our Guest! Best regards, hotel administration

10/10 – Hervorragend

Wolfgang

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021
Antwort von Hotel administration am 17. Sept. 2021
Dear Wolfgang! Thank you for your feedback. It is very important for us to maintain a decent level of service and a high hotel rating on the Internet. The main task for our team is to meet and exceed the expectations of our guests. We hope that your stay in our hotel left only positive impressions. We would be very happy to see you again as our Guest! Best regards, hotel administration

6/10 – Okay

Zafer

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Gerald, Zwickau

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Hotel zu fairem Preis. Gutes Frühstück.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Hotel administration am 28. Nov. 2019
Dear Guest! Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to see you here again soon. With warmest wishes, hotel administration

10/10 – Hervorragend

kohei

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was acceptable, the food was not so good
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Hotel administration am 28. Nov. 2019
Dear kohei! Many thanks for sharing your comments on your experience at Victoria Hotel and the highest score. We hope to see you here again soon. With warmest wishes, Hotel administration

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
A not so friendly nor professional person at the front desk for check-in. More like pretending the money but without being able to give an explanation why an invoice can't be given with the payment. "Because of the law" is more like a "I'll shut your mouth" reason, as I was not the first time in Minsk, but I'm thinking to be the last time in Victoria. Also one of the bartenders from the Lobby Bar was rude and quite aggressive. Lets say that even if I was mistaken, he was not entitled to act like a wild (long story to tell it here but in my opinion I was not). I had already apologized and told him to put the "big" 10 Rubles on my bill already before his "wild person act" to start. But maybe too frustrated and willing to give me a lesson. ... Therefore, you Victoria, employer and responsible for these persons, will receive this low rate in the end. If you like to keep the aspiration on the, as you like to call, high standards get rid of those kinds from your staff. Maybe a little bit more than 30 years ago they could behave like they behave and nobody could tell something.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019
Antwort von Hotel Administration am 7. Okt. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback on your most recent experience staying with us. Your negative comments concerning the work of stuff are taken very seriously and we have passed on your feedback to the relevant team. Please, accept our sincere apologies for any disappointment during your stay. We hope to welcome you here again soon. Best regards, Hotel Administration

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr angenehmer Aufenthalt
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von hotel administration am 7. Okt. 2019
Dear Alejandro! Thank you for your feedback and the highest score. It is our pleasure to see that everything was to your satisfaction and you enjoyed your trip to Minsk. We would be very happy to see you again as our Guest! Best regards, hotel administration

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war sehr schön, es hat mich sehr gefreut! Franz Josef (Kaiser)
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Hotel Administration am 22. Dez. 2018
Dear Guest! Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We hope to see you here again soon. With warmest wishes, hotel administration

4/10 – Schlecht

Arnold

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Property located in good area with easy access to the city shopping location, historical places, etc. the major problem here is soundproofing- you can hear people in the room you are sharing wall with so clear. Whole adult are not so bad and not screaming all day long, their kids are killers - they are loud like a monsters playing and banging all day log. Its impossible to rest during the day because of that. At the end on my stay i feel like i want to exterminate them all. Hotel staff moved to me another room but soon i got another neighbors there with kids as well. I guess this hotel is great to spy on someone across the wall. Everything else was OK more or less. I would not recommend to to go to this place. And one more - restaurant there are very primitive in food selection/variety
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sergej

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

6/10 – Okay

Maksim

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Alina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Karlis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent place where to stay!
Everything was perfect! Comfortable, spacious and clean room, very nice and friendly personnel, delicous breakfast. The hotel has also very good location. Thank you and I look forward to come back again!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Olga

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bra hotell
Det var veldig bra opphold. Romslig familierom. Frokosten var veldig bra. Fint basseng og spa. Vakker utsikt over parken fra vinduene, men lyden av trafikk høres.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023

8/10 – Gut

Ashot

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Katerina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Averagely satisfying
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Karsten

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Arnis

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022

6/10 – Okay

Anhelina

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Efnan

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vriendelijk personeel en alle diensten beschikbaar
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Sazzadur Rahman

Mit der Familie gereist
I think it is standard 4 star hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

2/10 – Ungenügend

Pavel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not recommended
The service was poor , asked at the reception about bathrobe but never got.No tea or cofee bags in the room. Water area was closed , spa had only one person so i had to refuse of doing any massages as it will take to l9ng for 2 persons.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Vladimir

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Alika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Boris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Reinier

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las mujeres
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Sergejs

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
хороший отель с простым СПА
Неплохой отель, очень простой спа, но с хорошим бассейном и нормальной сауной, хамам не работал. Хороший персонал, все подскажут и расскажут. Хороший вид на Дворец Президента, рядом музей ВОВ который советую посетить. Парковка бесплатная, завтрак не брали. В целом я бы сказал на 4.5 из 5
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

Alexey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

VLADISLAVS

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Olga

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
City and SPA
Nice view of the park. The avenue near the hotel is quite noisy. But you can directly get to the city center by public transport. Very good balance of quality and price. Spacious room, comfortable bed. Good breakfast. Great opportunity to swim in the pool. Special thanks to the specialists of the beauty salon. I am very pleased with the massage and manicure. I regret that I didn't have time to get to something else. The staff is wonderful. Thanks a lot.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Vladislav

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Sergey

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

6/10 – Okay

Sandra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Kirill

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Andrianov

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Hotel Administration am 9. März 2022
Dear Andrianov! Thank you for your feedback and score. If you have any comments concerning our service or suggestions, please send them to us: marketing@hotel-victoria.by and you can rest assured that your comments will be shared with the team in an effort to improve our service. Our team is always ready to improve the quality of service and we always appreciate the opinion of each Guest. We would be glad to see you again in our hotel. Best regards, hotel administration

10/10 – Hervorragend

Aliaksandr

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Твёрдое неплохо;)
В целом , всё хорошо. Не понравилось , не было зубной счётки и питьевой воды. Персонал: приветливый и вежливый.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Hotel Administration am 9. März 2022
Уважаемый Aliaksandr, Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв о Вашем пребывании в отеле «Виктория&СПА», мы рады, что Вы положительно оценили работу персонала. Мы высоко ценим мнение каждого Гостя и ежедневно работаем для того, чтобы пребывание в нашем отеле было приятным и дарило только положительные эмоции! К сожалению питьевая вода на бесплатной основе не предоставляется, можно обратиться на рецепцию и приобрести воду за дополнительную плату. Будем рады видеть Вас вновь в отелях нашей сети. С уважением, администрация отеля.

10/10 – Hervorragend

EDWIN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I likedthe free SPA and Saunas
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Hotel Administration am 9. März 2022
Dear EDWIN! Thank you for your feedback and high score. We would be very happy to see you again as our Guest! Best regards, hotel administration

2/10 – Ungenügend

David

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Svetlana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

ALIAKSEI

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Администрация отеля am 6. Jan. 2022
Уважаемый ALIAKSEI! Искренне признательны Вам за наивысшую оценку отелю! Для нас очень важно поддерживать достойный уровень обслуживания и высокий рейтинг отеля в сети Интернет. Главная задача для нашей команды – оправдать и превзойти ожидания Гостей. Надеемся, что Ваше пребывание в нашем отеле оставило в памяти только положительные впечатления и яркие эмоции. Надеемся на новую, скорую встречу с Вами! С уважением, администрация отеля