- Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel schlechtem Service der Rezeption
Wir waren in insgesamt vier Hotels von *** bis ***** - das Konokono war definitive das beste Hotel auf unserer Reise und wird auch fast dem 5*-Anspruch gerecht. Die Sauberkeit in den Zimmern könnte besser sein (insb. Ablagen), obwohl täglich gereinigt wird. Am ärgerlichsten sind die überhöhten Preise für vor allem Basis-Verpflegung: Das Wasser kostet mit 3$ dreimal so viel wie zwei anderen Hotels, in denen wir waren; die Ausflüge sind maßlos überteuert. Auch das Management der Rezeption ist nicht nachvollziehbar - als Anekdote: Obwohl es am Vorabend hieß, ich könne den Flughafen-Transfer im Hotel per Kreditkarte zahlen, wurde uns beim Checkout gesagt, wir müssten den Fahrer bar zahlen und hierfür noch extra an einem ATM halten. Auf Nachfrage hat uns der Fahrer einen Preis von 50$ genannt, das Hotel hat aber noch mal den Fahrer angerufen, um uns mitzuteilen, wir sollten 75$ zahlen! Das gibt einen Eindruck über die Provision, die das Hotel einstreichen möchte, ohne den Service hierfür zu leisten. Insgesamt bleibt das Hotel trotzdem das beste, das wir auf Sansibar gesehen haben. Die Abzüge beim Service sind auch nur auf die Rezeption bezogen, die Mitarbeiter sind absolut zuvorkommend.