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Bewertungen von W Mexico City

5 out of 5
W Mexico City
Campos Eliseos 252, Chapultepec, Mexico City

Bewertungen

8,8

Hervorragend

631 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
210 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
80 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
44 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
35 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Johannes

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Antwort von Arturo Dominguez / Whatever Whenever Talent Coach am 31. Dez. 2022
Hi Johannes,Receive our best regards from W Mexico City. First of all, let me thank you for choosing W as your home away from home This is just a courteous email as I would like to hear more about your stay. Please do not hesitate to share with us some more feedback about your experience so that we could make your next visit in Mexico City more personalized.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fully outdated and run down!! Was most likely nice 100 years ago! Not again!!! Way toooo expensive for what you get!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022
Antwort von Whatever Whenever Team am 3. Mai 2022
Hello Anonymous First of all I want to thank you for choosing W Mexico City as your home away from home. We are truly sorry to realize you did not have a great W Experience and sincerely apologize for this. We sincerely look forward to your next visit!

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nie wieder!
Dieses Hotel verfügt über keine Doppelzimmer mit Fenster ! Es ist wie in einem dunklen Bunker in deren Zimmern - ein einziger Albtraum! Sehr kalte Zimmer - kommen nicht an den W Standard ran wie zb in Hong Kong. Da ich es in keinem Zimmer aushalten kann ohne einem Fenster und ich darauf hin sagte, dass ich bitte ein anderes benötige, da ich sonst Platzangst bekomme, meinten sie nur dass ich in die Suite ziehen müsste für den 4-fachen preis um ein Fenster haben zu können (mein DZ ohne Fenster hat bereits 250€ Pro Nacht gekostet!) Service Personal zeigte keinerlei Hilfe noch Kulanz und ließ uns im Regen stehen. Wir reisten ab und checkten im Hyatt Regency nebenan ein.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

10/10 – Hervorragend

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fancy Hotel in Polanco
Alles in Allem war der Aufenthalt in diesem fancy Hotel sehr gut. Beginnend mit der Lage im ruhigen und sicheren Polanco District, bis zum unvergesslichen Blick aus dem Bad im 15. Stock über CDMX. Das Zimmer gross und geräumig und sauber, evtl . wir einigen die Abteilung zwischen Zimmer und Bad mit nur einem durchscheinenden Vorhang nicht gefallen.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2017
Antwort von W Mexico City am 30. Nov. 2017
Hello there Ralf; It's great to know you love our style and design! Next time try booking a Faboulous Room, those rooms come with special benefits, are in our 23th and 24th floors, and the view is amazing!! When are you coming back? Whatever / Whenever

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel
Sehr tolles Hotel mit super freundlichem, hilfsbereiten und sauberen Personal. Die Location ist top in unmittelbarer Nähe zu verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten. Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Immer wieder gerne!!!
Antwort von W Mexico City am 12. Apr. 2016
Hello there; It's great to know you liked our neighborhood, we have a lot of things to do in Polanco, restaurants, bars, museums and more! If you don't know exactly what to do, just ask to our W Insider Maru Pardo, she will give you the best tips to know the city! Have a wonderful day!

6/10 – Okay

ibis

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Need better pillows and you can hear everything in your bedroom
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Asher

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Jimmy

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Kartik

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Extremely horrible management staff at the front desk.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

FRANZ, OJINAGA

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Santana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel needs a renovations, small ones. It is an old building and you can feel it, I doesn’t feel modern I don’t really like the feeling I am in an old building
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Megha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Manuel

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Maria

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Rosa Ma Gutiérrez

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Over it was an okay experience at the W. It’s more of a name and the rooms weren’t up to par. Overall 4/5
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great neighborhood, amazing hotel, nice rooms, great staff. Truly a10 out of 10.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Heber

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service from the hotel front desk was beyond great! Compared to the other W’s I stayed before, this is my favorite so far!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Charis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Showed up at 10 and ours rooms were ready to go! Easy check in. Helpful staff. Great room and amenities.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Alexandra

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property has excellent night life, a great Terraza, fitness facilities including Spa, Steamroom, and large hot tub. No Pool though.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was nothing I didn’t like or enjoy about this property. The staff is great, the ambiance, and the location. Everyone is very attentive and provided efficient and quick service.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Gary

Geschäftlich gereist
Excellent service. Everyone was helpful and very friendly.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Abel, pasco

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Bernardo Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente todo!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Moriz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really good
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Neydin Yamilet

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tiene una increíble vista.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Alberto

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

ISIS

Mit dem Partner gereist
I liked that it was in a very good location, the guest services was average, I was feeling bad one day my husband went down to the lobby to request water at 11am they brought the water at 6pm and because my husband requested it again the rooms are a little outdated
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

ADRIANA

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Nefer, MIAMI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay and impeccable service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Ramesh, panama

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Fausto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Edward

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurant doesn’t have options. In room from both facets running hot boiling water complain didn’t help Lighting in the room absurd Bedding not convenient.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Job

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ROBERT, Encino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Douglas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Jose Gregorio

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bien
En general todo bien solo el cuarto da la impresión que está muy moderno pero ya necesitan renovar los muebles Se escucha mucho el ruido entre cuartos Por lo que cuesta hubiera esperado más
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Rodrigo

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Melissa

Mit dem Partner gereist
Rebice mi tarjeta con la que pague y me cobraron $2,000 de más sin explicaciones Ojalá pudieran decirme de que me cobraron si yo ya había pagado el día que hice mi reservacion
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

James, West New York

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Mr. Joseph

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jersey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was my second time staying in the hotel and again I enjoyed my stay very much. The hotel is located at a superb location - quiet and safe with lots of nice cafes and restaurants. It is close to many attractions including Museo Nacional de Antropología and the shopping street Avenida Presidents Masaryk. The hotel itself is very lively. There are always spectacular events and activities happening in the hotel. My room was very cozy, spacious and with a good city view. I again had dinner at the hotel restaurant Trivvu. Food was good, atmosphere was cozy and staff service was superb as always. In particular staff member Giovanny gave me excellent recommendations and dedicated service. I would certainly choose the same hotel if I visit Mexico City again.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

Armando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Habitaciones que necesitan ser remodeladas. Por las noches la entrada al hotel terrible. Tienes que pasar enmedio de gente que está tomando alcohol y la música muuuy fuerte. Invitado a no volver
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Timothy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property. Fabulous location & service @ the hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Shaul

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
We booked this hotel last minute (day of arrival) as our travel plans changed. We chose the W because of previous positive experiences at other W hotels and that it was rated 5 star. First, W Mexico City is not a 5 star. - it is 4 star (in Mexico). our room was very weird, awkward bathroom with doors that open outward, dated decor circa 1995. disappointments included coffee in the lobby. there was complementary coffee in the lobby on Sunday. but on our departure day Monday (today), there was not. they directed me to the restaurant on the 1st floor where i got 2 take-out coffees. The host then gave me a room charge to sign - which surprised me given the bartender downstairs sent me upstairs to get coffee.... (see where I'm getting?). On the positive, the Concierge was helpful in translating a business voice mail directory in Spanish that i needed to contact. Also, The spa was very nice, with attentive staff. Lastly the location in Polanco is excellent, easy to walk around and enjoy and convienent to local attractions like the Anthropoligy Museum and Zoo. Personally, I would not stay there again. I would look at other options.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023