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Bewertungen von Hotel Vía la Villa

2.5 out of 5
Hotel Vía la Villa
Avenida, F.C. Hidalgo 49, Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, Mexico City, CDMX

Bewertungen

8,0

Sehr gut

109 von insgesamt 235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
61 von insgesamt 235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
33 von insgesamt 235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
17 von insgesamt 235 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Neptali Ramirez

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Need to remodel and repairs and fixing the cable program I have a bad experience every time I turn the Television was a xxx movies all the time and looks like adults motel.
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 27. Mai 2024
Dear Neptali Ramirez, We appreciate your time and preference to be able to make this assessment. We regret the inconvenience you may have had during your stay, we apologize in advance, we will gladly take your comments into account to be able to offer you quality service on your next visit. We hope you give us the opportunity to stay with us again. We're at your service

6/10 – Okay

Dorothea

No refrigerator, no microwave, morning receptionist rude
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 14. Mai 2024
Dear Dorothea, agradecemos su preferencia y de su tiempo para poder evaluarnos. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue buena y la ubicación fue de su agrado, asimismo tendremos en cuenta sus amables comentarios para poder brindarle un mejor servicio en su siguiente estancia. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente.

10/10 – Hervorragend

Johana

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente la limpieza y la atención , muy agradable y tranquilo ,
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 2. Mai 2024
Estimada Johana, agradecemos de antemano sus amables comentarios al evaluarnos. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia y que la calidez en la atención de nuestro personal fue de su agrado. Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio aún. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente.

10/10 – Hervorragend

JOSE ANGEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 25. Apr. 2024
Estimado JOSE ANGEL, agradecemos de tu tiempo para esta valoración. Esperamos hayas tenido una excelente estancia con nosotros. Te esperamos muy pronto nuevamente. Estamos para servirte.

10/10 – Hervorragend

Miguel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelent
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 12. Apr. 2024
Estimado Miguel, agradecemos de sus amables comentarios y por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue de su completo agrado. ¡Esperamos nos visite pronto nuevamente! Customer Service Hotel Via la Villa

8/10 – Gut

omar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
En general se tuvo una buena experiencia , lo incómodo fue que los demás usuarios hacían ruidos molestos en la madrugada y no hubo alguna llamada de atención
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Apr. 2024
Estimado omar, agradecemos de antemano de su tiempo y preferencia al poder realizar esta evaluación. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia y la ubicación fue de su agrado, con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios, dándole prioridad al servicio de atención al cliente para poder ofrecerle una mejor experiencia en su siguiente visita. Esperamos se hospede con nosotros nuevamente. Estamos para servirle. Customer Service Hotel Via la Villa

8/10 – Gut

Wilver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Apr. 2024
Estimado Wilver, agradecemos de antemano de su tiempo y comentarios al realizar esta valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de una excelente y cómoda estancia con nosotros, asimismo que la ubicación fue de su agrado. Esperamos se hospede con nosotros nuevamente. Estamos para servirle. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Lina

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 3. Apr. 2024
Estimada Lina, agradecemos de antemano su preferencia al elegirnos y de su tiempo para esta evaluación. Nos da gusto saber que disfruto de una estancia excelente con nosotros. Esperamos nos visite muy pronto nuevamente. Un Saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

2/10 – Ungenügend

SUSANA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s located in safe area but very dirty outside of its surroundings
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 12. März 2024
Estimada SUSANA, agradecemos de antemano su tiempo evaluarnos. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que su estancia fue agradable, con gusto tomaremos en cuenta de sus amables comentarios para poder brindarle un mejor servicio y una mejor experiencia en su siguiente hospedaje con nosotros. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

8/10 – Gut

rufina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 12. März 2024
Estimada rufina, agradecemos de antemano su tiempo evaluarnos. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que su estancia fue agradable, con gusto tomaremos en cuenta de sus amables comentarios para poder brindarle un mejor servicio y una mejor experiencia en su siguiente hospedaje con nosotros. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Martha

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 21. März 2024
Estimada Martha, agradecemos de antemano tu preferencia al evaluarnos. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente. Estamos para servirle. Con gusto esperamos nos visite pronto nuevamente. Customer Service Hotel Vía la Villa

4/10 – Schlecht

Oswaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
No es un hotel familiar. Lo utilizan de paso y hay ruidos toda la noche.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Feb. 2024
Estimado Oswaldo, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos la mala experiencia que tuvo, tenga por seguro que esto no nos representa, una disculpa de antemano. Ya estamos trabajando en ello para brindarle un mejor servicio en la calidad de nuestros procesos y de nuestras instalaciones. Esperamos nos dé una nueva oportunidad de poder hospedarse con nosotros. Estamos para servirle. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Nancy, Veracruz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Confortable y tranquilo
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Feb. 2024
Estimada Nancy, agradecemos su preferencia y tiempo para realizar esta evaluación. Nos alegra saber que tuvo una excelente estancia con nosotros, asimismo que la ubicación fue de su agrado para hacer más cómoda su visita. Con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios y seguiremos trabajando para poder seguir sorprendiéndole con nuestro servicio, esperamos se hospede con nosotros nuevamente. Customer Service Hotel Vía la Villa

10/10 – Hervorragend

Maximino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nuestra estancia fue excelente aunque solo fue por una noche pero es súper recomendable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 6. Feb. 2024
Estimado Maximino, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la paso bien. Estamos para servirle. Un saludo. Hasta la próxima.Customer Service Hotel Via la Villa

2/10 – Ungenügend

Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 20. März 2024
Estimado Juan, agradecemos de antemano de tu tiempo y preferencia para esta evaluación. Esperamos hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Te esperamos pronto nuevamente. Estamos para servirte. Un saludo. Customer Service Hotel Vía la Villa

10/10 – Hervorragend

Alfonso

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 29. Jan. 2024
Estimado Alfonso, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y estuvo cómodo. Estamos para servirle. Esperamos nos visite nuevamente. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Vía la Villa

8/10 – Gut

Martha Isabel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 26. Dez. 2023
Estimada Martha Isabel,agradecemos de antemano su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue increíble y la paso bien, asimismo que la calidez en la atención de nuestro personal fue de su agrado. Estamos para servirle. Con gusto esperamos nos visite pronto nuevamente. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit
Chido todo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 26. Dez. 2023
Estimado Carlos, agradecemos de antemano de tu tiempo y preferencia para esta evaluación. Esperamos hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Te esperamos pronto nuevamente. Estamos para servirte. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

carlos, Badalona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 20. Dez. 2023
Estimado Carlos,agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la ubicación fue de su agrado. Continuaremos poniendo mucha atención en la calidad de nuestro servicio para hacer de su siguiente estancia una mas cómoda Estamos para servirle. La esperamos pronto nuevamente. Customer Service Hotel Vía La Villa.

6/10 – Okay

Gina

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Es hotel y Motel me hubiera gustado saber eso antes de reservar
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 19. Feb. 2024
Estimada Gina, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos la mala experiencia que tuvo, tenga por seguro que esto no nos representa, una disculpa de antemano. Ya estamos trabajando en ello para brindarle un mejor servicio en la calidad de nuestros procesos y de nuestras instalaciones. Esperamos nos dé una nueva oportunidad de poder hospedarse con nosotros. Estamos para servirle. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

6/10 – Okay

eduardo

Geschäftlich gereist
Hotel de paso, como última opción.
Regular, me tocaron huéspedes ruidosos, y no hubo nadie que lo pudiera resolver, la cama con falta de mantenimiento
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Dez. 2023
Estimado eduardo, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue agradable, lamentamos los inconvenientes, una disculpa. No volver a suceder. Estamos para servirle. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Via la Villa

2/10 – Ungenügend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
There were so many bad experiences in just 4 nights, the safe was ruined and no one responded until after more than 24 hours, the treatment of the staff is terrible, the entry card was misconfigured at each exit, there was a party until Saturday at 3 am and you can hear everything. I really recommend paying a few dollars more for something better.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Dez. 2023
Dear Daniel,We appreciate your preference and that you evaluated us. Your opinion is very important to us. We are glad to know that your stay was pleasant and the location as well as the attention of our staff was to your liking. We apologize for the inconvenience, we are happy to work on the quality of our processes to give you better service during your next stay. We're at your service. We hope to see you soon. Customer Service Hotel Vía la Villa

6/10 – Okay

Eduardo Feliciano

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Únicamente dormir
El lugar es cómodo pero deberían avisar que es motel,en cuanto prendí la tv había tres canales con pornografia las 24 hrs y olía poco mal
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Dez. 2023
Estimado Eduardo Feliciano, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue agradable, lamentamos los inconvenientes, una disculpa. No volver a suceder. Estamos para servirle. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Ulysses

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 20. Dez. 2023
Estimado Ulysses, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la ubicación fue de completo agrado para su mayor comodidad durante su visita. Con gusto seguiremos trabajando para seguir ofreciéndole un servicio de calidad. Esperamos se hospede con nosotros nuevamente. Estamos para servirle. Un saludo. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Javier

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 21. Nov. 2023
Estimado Javier, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue buena y el servicio que recibió de su total agrado. Estamos para servirle. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 17. Nov. 2023
Estimado Alejandro, agradecemos de antemano su tiempo y preferencia al realizar esta valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que pudo disfrutar de una estancia excelente con nosotros. Con gusto seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio. Esperamos nos visite pronto. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Francisco Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this hotel is very close to airport, no need to pay extra. This is very modern and comfortable, maybe outside the rooms need a better carpet but this is 99/100
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 15. Nov. 2023
Dear Francisco Jose, We appreciate your time and preference for this review. We hope you had an excellent stay with us. We hope to see you again soon. We're here to serve you. Greetings. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Felipe

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Dez. 2023
Estimado Felipe, agradecemos tu preferencia y que nos evaluaras. Nos alegra saber que la estancia con nosotros fue de tu total agrado. Será bueno verte nuevamente. Un saludo y hasta pronto. Estamos para servirte. Customer Service Hotel Via la Villa

4/10 – Schlecht

Gonzalo

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Ok
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 14. Nov. 2023
Estimado Gonzalo, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la paso bien, así como la calidez de nuestro personal fue de su total agrado. Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio aún. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Customer Service Hotel Via la Villa

6/10 – Okay

Luigi

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 8. Nov. 2023
Estimado Luigi, agradecemos de antemano su tiempo y preferencia al realizar esta valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que pudo disfrutar de una estancia excelente con nosotros. Con gusto seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio. Esperamos nos visite pronto. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Yairon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 7. Nov. 2023
Estimado Yairon, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la paso bien, así como la calidez de nuestro personal fue de su total agrado. Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio aún. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Customer Service Hotel Via la villa

8/10 – Gut

Juan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 23. Nov. 2023
Estimado Juan, agradecemos de tu preferencia y tiempo para poder realizar esta reseña. Nos encanta leer que la estancia con nosotros fue excelente asimismo que la ubicación fue de tu completo agrado. Esperamos nos visites muy pronto nuevamente. Customer Service Hotel Vía la Villa

8/10 – Gut

victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ok to stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 31. Okt. 2023
Dear Victor, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y estuvo cómodo. Estamos para servirle. Esperamos nos visite nuevamente. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 26. Okt. 2023
Dear Claudia, We appreciate your preference and your time to evaluate us. We are glad to know that your stay with us was pleasant, as well as the location and cleanliness of our facilities were to your liking for your greatest comfort.We are at your serviceCustomer Service Hotel Via la Villa

10/10 – Hervorragend

Ana Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio, limpieza y muy céntrico
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 24. Okt. 2023
Estimada Ana María, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y estuvo cómodo. Estamos para servirle. Esperamos nos visite nuevamente. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Via la villa

6/10 – Okay

Maria de Lourdes Razo

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nos dijeron que había sobre venta de habitaciones, y nos querían dar habitación en el motel cuando habíamos pagado y reservado con anticipación. La señorita de la recepción no fue tan amable ante la situación. Justificando no era su problema.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 9. Okt. 2023
Estimada Maria de Lourdes Razo, agradecemos su preferencia y de su tiempo para poder evaluarnos. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que la ubicación e innovación de nuestras instalaciones, así como la atención de nuestra personal fueron de su agrado. Lamentamos la mala experiencia que tuvo una disculpa de antemano, con gusto tomaremos en cuenta sus amables comentarios para poder brindarle una mejor experiencia en su siguiente estancia con nosotros.Customer Service Hotel Via la Villa

8/10 – Gut

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
excelente ubicación
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 4. Okt. 2023
Estimado Antonio, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y estuvo cómodo. Estamos para servirle. Esperamos nos visite nuevamente. Un saludo. Hasta la próxima. Customer Service Hotel Vía la Villa. F.C. Hidalgo 49, Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, 07840 Ciudad de México, CDMX

6/10 – Okay

IVETTE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
No dicen que es un Motel
El hotel está bien en general. Fue una estancia familiar y no dice en ningún lugar que tamo es Motel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 2. Okt. 2023
agradecemos su preferencia y de su tiempo para poder realizar esta evaluación. Su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos la mala experiencia que tuvo tenga por seguro que esto no nos define y le reiteramos una profunda disculpa de antemano, con gusto tomaremos en cuenta sus amables comentarios, para poder brindarle una mejor experiencia en su siguiente estancia con nosotros. Esperamos nos dé la oportunidad de hospedarse nuevamente con nosotros y poder sorprenderle con nuestro servicio. Estamos para servirle

10/10 – Hervorragend

Arnulfo Luis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Gracias.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 25. Sept. 2023
Estimado Sr.Arnulfo, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y la paso bien, así como la calidez de nuestro personal fue de su total agrado. Seguiremos trabajando para poder brindarle un mejor servicio aún. Estamos para servirle. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Customer Service Hotel Via la VillaF.C. Hidalgo 49, Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, 07840 Ciudad de México, CDMX

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 18. Sept. 2023
Estimado Sr. Martin, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue excelente y estuvo cómodo. Estamos para servirle. Customer Service Hotel Via La Villa. F.C. Hidalgo 49, Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, 07840 ,CDMX

10/10 – Hervorragend

jesus

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio, el personal bueno, las habitación limpia y todo excelente..
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 15. Sept. 2023
Estimado Sr. Jesus, le agradecemos de antemano su tiempo para esta valoración. Nos encanta saber que disfruto de una estancia cómoda con nosotros, asimismo que el servicio que recibió cumplió con sus expectativas. Lo esperamos muy pronto nuevamente. Saludos. Estamos para servirle Customer Service Hotel Via la Villa

6/10 – Okay

Shilpi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
This is a 2 star property all day and only stay if you need for short transit. It is not far from the airport. Hotel is decent and quite clean. But staff is terrible and barely speak English. they have very little amenities (no ice machine, no microwave, no coffee). There is plenty of decent dining (mostly fast food). location is good cause it is not too far from central area.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 29. Aug. 2023
Dear Ms. Shilpi, we appreciate your preference in evaluating us. We apologize for the inconvenience and we apologize in advance, we will gladly follow up on your comments in order to offer you a better experience on your next stay. We hope you visit us very soon and give us the opportunity to continue surprising you with our service. All the best. Customer Service Hotel Via La Villa.

2/10 – Ungenügend

Al

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 28. Sept. 2023
Estimado Sr.Al, agradecemos su preferencia y que nos evaluara. Su opinión es muy importante para nosotros. Nos da gusto saber que la estancia con nosotros fue agradable.Estamos para servirle.Customer Service Hotel Via la Villa.F.C. Hidalgo 49, Guadalupe Tepeyac, Gustavo A. Madero, 07840 Ciudad de México, CDMX

10/10 – Hervorragend

Lety

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
What I didn’t like is that I was given only one bed at first, and they later changed me to a room with two beds later on, which was what I paid for
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Customer Service Hotel Via la Villa am 23. Aug. 2023
Dear Ms. Lety, we appreciate your preference in evaluating us. We apologize for the inconvenience regarding your room assignment and we reiterate our deep apologies in advance. We will gladly follow up on your comments so that this does not happen again and we can offer you a better experience on your next stay. We hope you visit us very soon and give us the opportunity to continue surprising you with our service. All the best. Customer Service Hotel Via la Villa.

10/10 – Hervorragend

Rita Carlota

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were nice and pleasant . The place is clean and quiet..
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Customer Service Hotel Via la Villa am 23. Aug. 2023
Dear Ms. Rita, we appreciate your preference and time to prepare this assessment. We are pleased to know that our facilities, as well as the service provided, met your expectations. We inform you that we will gladly take your comments into account in order to offer you a better service and make your next visit a more pleasant experience. We wish you a good trip and we will be delighted to receive you again. Customer Service Hotel Via la Villa.

10/10 – Hervorragend

GILDARDO

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 4. Aug. 2023
Estimado Sr. Gildardo, agradecemos de antemano su preferencia al realizar esta valoración. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos haya disfrutado de una estancia agradable en nuestras instalaciones. Con gusto daremos seguimiento a sus comentarios y seguiremos trabajando para brindarle una mejor experiencia en su siguiente hospedaje. Sin más por el momento le deseamos buen viaje, esperando nos visite muy pronto. Un saludo. Customer Service Hotel Vía La Villa.

8/10 – Gut

Cecilia Ochoa

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 22. Juni 2023
Estimada Srta. Ochoa, agradecemos de antemano su preferencia al realizar esta valoración. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos haya disfrutado de una estancia agradable en nuestras instalaciones. Con gusto daremos seguimiento a su reseña y seguiremos trabajando para brindarle una mejor experiencia en su siguiente hospedaje. Sin más por el momento le deseamos buen viaje, esperando nos visite muy pronto. Un saludo. Customer Service Hotel Vía La Villa.

10/10 – Hervorragend

Marlem

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El trato fue excelente, la habitación y todas las instalaciones de encontraban limpias y en excelentes condiciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía la Villa am 15. Mai 2023
Estimada Srta. Marlem, agradecemos su preferencia y tiempo para elaborar esta valoración. Nos es grato saber que nuestras instalaciones, así como el servicio brindado cumplieron con sus expectativas. Le informamos que con gusto tomaremos en cuenta sus comentarios para poder ofrecerle un mejor servicio y hacer su siguiente visita una experiencia más agradable. Le deseamos buen viaje y estaremos encantados de recibirle de nuevo. Customer Service Hotel Vía la Villa.

10/10 – Hervorragend

UDULIA GUADALUPE TAPIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Excelente servicio.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 9. Mai 2023
Estimada Srta. Tapia, agradecemos de antemano su preferencia al realizar esta valoración. Para nosotros su opinión es muy importante. Esperamos haya disfrutado de una estancia agradable en nuestras instalaciones. Con gusto daremos seguimiento a sus comentarios y seguiremos trabajando para brindarle una mejor experiencia en su siguiente hospedaje. Sin más por el momento le deseamos buen viaje, esperando nos visite muy pronto. Un saludo. Customer Service Hotel Vía La Villa.

6/10 – Okay

Miguel Arturo

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Es algo engañosa porque realmente es un motel la parte de abajo y personal con muy mal servicio y poco limpieza.
Antwort von Customer Service Hotel Vía La Villa am 29. Apr. 2023
Estimado Sr. Miguel Arturo, agradecemos su preferencia al evaluarnos. Lamentamos los inconvenientes referentes al servicio y atención del personal, le aseguramos esto no nos representa como establecimiento y le reiteramos una disculpa de antemano, con gusto daremos seguimiento a sus comentarios para poder ofrecerle una mejor experiencia en su siguiente hospedaje. Esperamos nos visite muy pronto y nos dé la oportunidad de seguir sorprendiéndole con nuestro servicio. Un saludo. Customer Service Hotel Vía La Villa.