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Rats in front of the windows. The rooms are very humid and smelling. Staff is not helpfull. Unable to open the windows because there were huge rats in the garden just next to the window. Worst experience.

Das Hotel ist super, totaler Luxus! Mit dem Check In war ich gar Nicht zufrieden.Ich hatte eine Nacht kurzfristig gebucht da die Backstreet Boys Werbung dafür gemacht hatten.Ich hatte den Eindruck das man nicht bedienen wollte weil ich ein normaler Mensch bin oder weil ich ein Backstreet Boys Fan bin. Es kann auch sein das die genervt waren da ich nur eine Nacht gebucht hatte. Dann kam doch Jemand und checkte mich ein. Ich wurde gefragt was mich nach Düsseldorf bringen würde da sagte ich das Konzert. Die Frau sagte und da haben sie sich gedacht sie buchen hier eine Nacht und gehen spontan zum Konzert. Das fand ich nicht in Ordnung. Die Art und Weise hat mir nicht gefallen. Das Konzertticket hatte ich schon seit 11Monaten gehabt.Das geht die gar nichts an! Ich wurde auf die Kaution hingewiesen, wahrscheinlich wussten das die anderen Fans nicht. Da sagte ich selbstverständlich! Ich muss keine Tasche von Gucci haben um dort einzuchecken. Die waren genervt von den Fans die dort spontan übernachtet haben. Der junge Mann der mich durch das Hotel geführt hatte war am freundlichsten von allen!

Alles prima und sehr freundlich