Außenpool, Liegestühle

Bewertungen von Hilton Garden Inn Merida

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Merida
Calle 17, 104-108a Col. Vista Alegre, Mérida, YUC

Bewertungen

8,8

Hervorragend

426 von insgesamt 750 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
210 von insgesamt 750 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
64 von insgesamt 750 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 750 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
29 von insgesamt 750 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020

10/10 – Hervorragend

Deborah, Houston

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Hotel for the area. Bed comfortable and resturant nearby was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

alexandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Necesita supervisar la limpieza de pasillos y cuartos
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The only one thing I would suggest is parking is a bit difficult to find because of the parking lot is shared with other stores. It would be nice if Hilton had its own parking designated spots
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sophia Romero am 15. Apr. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Agradecemos sinceramente sus comentarios y sentimos no superar sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a medida que trabajamos continuamente para mejorar nuestra experiencia de los huéspedes. Por favor, considérenos a sus órdenes si hay algo más que podamos hacer por usted en este momento. Esperamos que considere quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es solo como te gusta, simplemente hazlo saber a cualquier miembro del equipo, y lo haremos bien. Garantizado.

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Mit der Familie gereist
Excelente servicio y atención Muy linoio
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Sophia Romero am 15. Apr. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante

8/10 – Gut

Martha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena opción para la estadía. La atención es muy amable. Todo súper limpio y son muy accesibles en todo. Solo el gimnasio está muy básico y la alberca es pequeña.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Sophia Romero am 15. Apr. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante

10/10 – Hervorragend

GEORGINA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo súper bien, solo si pediría que estuvieran un poquito más pendiente del área de la alberca, ya que había plásticos dentro de la alberca y los vidrios estaban muy sucios
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Sophia Romero am 15. Apr. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante

10/10 – Hervorragend

GUILLERMO FEDERICO, Cozumel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien ubicado. Limpio y buen servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sophia Romero am 15. Apr. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante

10/10 – Hervorragend

Miguel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Daniela Elias am 26. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

10/10 – Hervorragend

Malika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Daniela Elias am 26. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

Miguel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Daniela Elias am 26. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

10/10 – Hervorragend

alma r

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Solo que no hay bell boy asi que todo tenemos que acarrear mi mismo y es un poco incomodo en El caso que mi esposo no carga, porque no debe y puede. De lo demas ✅
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Daniela Elias am 26. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

6/10 – Okay

Domingo

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hay servicio de botones, tienes que cargar tu equipaje. No hay suficiente personal de roomservice, no llevan el servicio completo, me llevaron la comida sin cubiertos.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Daniela Elias am 21. März 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación nos ayudará a medida que trabajamos continuamente para mejorar nuestra experiencia de los huéspedes. Esperamos considere quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

10/10 – Hervorragend

Edel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel y trato del personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Daniela Elias am 20. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La ubicación es muy buena y los servicios que se encuentran en la misma plaza comercial que el hotel resulta una muy buena opción de hospedaje
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela Elias am 6. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

Mariana

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela Elias am 6. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

10/10 – Hervorragend

VERONICA LEONOR, CANCUN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien ubicada llena de restaurantes y bancos
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela am 4. März 2024
Thank you for the feedback about your recent stay. We strive to give exceptional service every day, for every guest. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.

4/10 – Schlecht

John

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hot water in the shower, although the bathroom sink had hot water. Rude staff, to Disabled People! Don't stay here if you are relying on a Scooter or a Wheelchair to get around.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daniela am 4. März 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry you were unhappy. We will share this feedback with our team so that we can continually improve our guest experience

10/10 – Hervorragend

Maninder

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property. A lot of professionals use this hotel. Convenient located in Centro.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Daniela Elias am 25. Feb. 2024
Thank you for the feedback about your recent stay. We strive to give exceptional service every day, for every guest. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Daniela Elias am 21. März 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

6/10 – Okay

Antonio

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Aunque el cuarto se ve renovado, hay mucho olor a humedad, la propiedad está vieja
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por los comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos mucho que su experiencia no le ofreció la calidad del servicio que se merece. Nos esforzamos por dar un servicio excepcional todos los días, para cada huésped; Lamento mucho escuchar que no cumplimos con sus expectativas. Por favor, considérenos a sus órdenes si hay algo más que podamos hacer por usted en este momento. Esperamos que considere quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, simplemente háganoslo saber a cualquier miembro del equipo, y lo haremos bien. Garantizado.

8/10 – Gut

Martha

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice location
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

8/10 – Gut

GUILLERMO ADRIAN

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
will return again and again
after a disaster at a different hotel, i booked this one and was pleasantly surprised at how wonderful it was. Clean, friendly, everything the other wasn't.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Thank you for the feedback about your recent stay. We strive to give exceptional service every day, for every guest. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.

8/10 – Gut

JOANA SILVA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ubicación conveniente
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

NORBERTO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

luz elena

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

10/10 – Hervorragend

Billy Dean

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very clean and friendly staff… Access to transportation and shopping options was great. Highly recommend staying at Hilton Garden Uptown…
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Thank you for the feedback about your recent stay. We strive to give exceptional service every day, for every guest. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter.

8/10 – Gut

Nilda Cloris

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
El hotel ya se nota un poco viejo, buena ubicación, se tuvo que pedir toallas todos los días ya que solo dejan dos.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación nos ayudará a medida que trabajamos continuamente para mejorar nuestra experiencia de los huéspedes. Esperamos considere quedarse con nosotros de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

8/10 – Gut

luz elena

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante.

2/10 – Ungenügend

Luis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Mal servicio, pesimo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Su retroalimentación es muy valiosa, ya que nos permite detectar áreas de oportunidad y dirigir nuestros esfuerzos hacia mejoras tangibles. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

8/10 – Gut

luz elena

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró el hotel a su gusto. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

4/10 – Schlecht

Tuffic

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Su retroalimentación es muy valiosa, ya que nos permite detectar áreas de oportunidad y dirigir nuestros esfuerzos hacia mejoras tangibles. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

6/10 – Okay

Tuffic

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Siempre llego a este hotel, esta vez no me tenían toallas, ni se adora de pelo, plancha rota, sucio, muy lamentable
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Su retroalimentación es muy valiosa, ya que nos permite detectar áreas de oportunidad y dirigir nuestros esfuerzos hacia mejoras tangibles. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

6/10 – Okay

Diego

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
No contaba con agua caliente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von -Daniela am 1. Feb. 2024
Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros. Su retroalimentación es muy valiosa, ya que nos permite detectar áreas de oportunidad y dirigir nuestros esfuerzos hacia mejoras tangibles. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Nuestro objetivo es hacer que su estancia sea mejor y más brillante. Si algo no es como le gusta, háganos saber a cualquier miembro de equipo y lo haremos bien. Garantizado.

8/10 – Gut

Catalino

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Soraya

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está céntrico, los cuartos muy bonitos y limpios. El staff desde que llegamos muy amables.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Claudette

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien desde atención hasta instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von EduardoC. am 12. Nov. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

8/10 – Gut

EDUARDO

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aun y cuando no está en una zona cercana a las zonas donde teníamos que visitar clientes, fue una opción buena para hospedarse.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von EduardoC. am 8. Nov. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

2/10 – Ungenügend

José eduardo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von EduardoC. am 10. Nov. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos considere quedarse con nosotros en el futuro.

6/10 – Okay

Héctor

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Las sábanas estaban viejas y rasposas, mucho ruido en la habitación se escucha entre las paredes, nos trataron de abrir l habitación 2 veces en la noche.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von EduardoC. am 4. Nov. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Su retroalimentación es de suma importancia para nosotros. Esperamos considere hospedarse nuevamete en el futuro con nosotros.

8/10 – Gut

Jesús, Zapopan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hotel con instalaciones limpias y queda dentro de una plaza en donde se tiene Vips, Starbucks, Walmart, Cinemex. En general me parece buena opción. Algo a considerar es que esta alejado del centro, en cuanto a la comida me tocó un día que los frijoles no tenían sabor (quizá faltó sal) El pan para tostar se siente un poco rezagado, creo que puede ser buena opción desayunar en el Vips que esta en la PB de la plaza.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von EduardoC. am 4. Nov. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Su retroalimentación y comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 – Hervorragend

Luis Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The only thing, is that the shower of the room was broken
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von EduardoC. am 23. Okt. 2023
Thank you for taking a time to share you recent experience in our hotel. Your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 – Gut

Carlos Avelino

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen servicio en general
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von EduardoC. am 10. Okt. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

2/10 – Ungenügend

Eduardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy sucio el hotel, toallas y sábanas con manchas. Los baños super cochinos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von EduardoC. am 9. Okt. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Lamento mucho que su estancia no marchara del todo bien. Sus comentarios y retroalimentación son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar y ofrecer mejores experiencias a nuestros huéspedes. Esperamos considere quedarse de nuevo con nosotros en el futuro y mostrarle mejoras en nuestro servicio.

6/10 – Okay

Emilio

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Location is unbeatable because my family live in a short walking distance. Residential/local area. I had problem with the door/key. Had to be reseted twice. At the end I sk for a change of room. The new assigned room had no alarm/radio/clock, iron. Toilet was dirty. Borders of the floor shower is getting black. Sheets are are transparent and with spots. I went to the buffet, as usual, it looks empty, because they are not keeping the dishes fresh and full. They wait until teh dish in completely gone to bring more food. Its sad that the head management and owners do not invest accordingly. I will continue staying here because the convenience location.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von EduardoC. am 21. Sept. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Le ofrecemos una sincera disculpa por los contratiempos que experimentó en su última estadía. Sepa que trabajaremos en reforzar y ajustar nuestro servicios. Esperamos considere hospedarse con nosotros de nuevo en el futuro.

4/10 – Schlecht

ERIKA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Antes nos gustaba mucho, pero han descuidado el mantenimiento, las sabanas olian a humedad, pedimos que las cambiaran y seguian con el mismo olor. No hay a/a en areas comunes como pasillos, lobby y elevadores. Se sale el agua de la regadera por abajo del cancel de baño. Lo unico positivo es que esta bien ubicado.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von EduardoC. am 21. Sept. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Le ofrecemos una sincera disculpa por los contratiempos que experimentó en su última estadía. Sepa que trabajaremos en reforzar y ajustar nuestro servicios. Esperamos considere hospedarse con nosotros de nuevo en el futuro.

10/10 – Hervorragend

Sheryl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a great place to stay. The staff is friendly and welcoming. The food is delicious.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von EduardoC. am 12. Sept. 2023
Thank you for taking a time to share your experience at our hotel. Your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Rosa

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von EduardoC. am 4. Okt. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su experiencia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

6/10 – Okay

Sergio

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Mala atención del joven recepcionista que me hizo el check in, muy poco accesible y le valieron mis peticiones. La habitación no contaba con bote de basura, plumas, hojas.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von EduardoC. am 5. Sept. 2023
Gracias por tomarse un tiempo para calificar su estancia en nuestro hotel. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Tenga por seguro que trabajaremos en la capacitación de nuestro personal. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro.