Außenpool

Bewertungen von City Express by Marriott Merida

3.5 out of 5
City Express by Marriott Merida
Calle 45 No 332 Por calle 54 y calle 56, Col. Benito Juarez Norte, Mérida, YUC

Bewertungen

8,0

Sehr gut

322 von insgesamt 786 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
245 von insgesamt 786 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
109 von insgesamt 786 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
46 von insgesamt 786 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
64 von insgesamt 786 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly People
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Gerencia de Ventas am 9. Mai 2023
Michael: We're glad to read your comments. Thanks for choosing City Express Mérida!

8/10 – Gut

Rolando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hace falta mantenimiento.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente de ventas am 23. Mai 2024
Rolando: Antes que nada agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia en nuestro hotel. Le reiteramos nuestro compromiso para lograr su entera satisfacción y que usted se sienta como en casa. Le agradezco sus comentarios, los cuales siempre consideraremos como una oportunidad de mejora, mi compromiso es verificar personalmente que serán corregidos en su oportunidad.

10/10 – Hervorragend

Obed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Gerente de ventas am 23. Mai 2024
Obed: Gracias por quedarte con nosotros. ¡Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y agradecemos sus comentarios!

10/10 – Hervorragend

Pascal

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A non-luxury luxury hotel with a very basic breakfast. However, the rooms (yet basic) are very clean and the staff was superfriendly in any regards, which was all what we have been looking for. The hotel met all of our expectations and is an excellent choice to book for some days as a base in northern Mérida.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von cemid.gerencia am 14. Mai 2024
Pascal: Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 – Okay

José Óscar

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Te controlan mucho las toallas shampoo enjuague etc
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024
Antwort von cemid.gerencia am 3. Mai 2024
Estimado José Oscar: Antes que nada agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado, estamos verificando cada punto que nos comenta para conocer qué pasó y podamos arreglar o mejorarlos. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.

10/10 – Hervorragend

Fancy

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von cemid.gerencia am 3. Mai 2024
Estimada Fancy: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Octavio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This hotel is only okay with offering only basic services. However, what I appreciated about it was how clean it was, and Maria, our housekeeper, was always friendly and kind. Unfortunately, the room was quite small, and the services provided were very basic. Overall, I would not choose to stay here again.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von cemid.gerencia am 3. Mai 2024
Estimado Octavio: Antes que nada le agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales

10/10 – Hervorragend

JOSE MANUEL VILLEGAS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Esta muy bien ubicada, tiene todo lo necesario para estar comodamente hospedado para trabajo o.familia
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 30. Apr. 2024
José: Agradecemos tu preferencia y comentarios. Nos alegra saber que la ubicación fuera de su agrado. Esperamos su pronto retorno.Saludos,

10/10 – Hervorragend

María Elena

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 30. Apr. 2024
Estimada María:¡Muchas gracias por elegirnos!Esperamos su pronto retorno.

10/10 – Hervorragend

Reyes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 27. Apr. 2024
Estimado Reyes: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Jonathan Juan Carlos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Muy buena ubicacion
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von cemid.gerencia am 12. Apr. 2024
Estimado Jonathan: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.

6/10 – Okay

RUBEN

Mit einer Gruppe gereist
Mejorar limpieza en hab, regadera obstruida, inodoro con fuga de agua, falta cortesía del personal, saludar
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 10. Apr. 2024
Ruben: Agradecemos sus comentarios. Vamos a trabajar en las áreas de oportunidad que nos señala sobre la limpieza y mantenimiento, así como el servicio para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 30. Apr. 2024
Laura: ¡Gracias por elegir a City Express by Marriott Mérida! Esperamos que todo fuera del agrado y disfrutara de la estancia. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Marli

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciones nuevas, limpias y desayuno agradable en relación a costo-calidad. La zona de ubicación es bonita con un starbucks junto enfrente. El personal amable y accesible. Podría aumentar la cantidad de personal para hacerlo aún más eficiente.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 8. Apr. 2024
Marli: Agradecemos su preferencia por City Express by Marriott Mérida. Nos alegra saber que la ubicación fuera de su agrado. Tomaremos en cuenta sus comenarios. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Sandra

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 27. Apr. 2024
Estimada Sandra: Gracias por quedarte con nosotros. ¡Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y agradecemos sus comentarios! Será un placer poder recibirle en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Siempre me hospedo en esa cadena de hoteles
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 8. Apr. 2024
José: Gracias por tu puntuación y la preferencia por Hoteles City. Esperamos todo fuera del agrado. Saludos,

4/10 – Schlecht

Ricky

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 25. Apr. 2024
Estimado Ricky: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos que no haya disfrutado de una buena estancia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

2/10 – Ungenügend

MARCOS DAVID

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Gerente de ventas am 6. Apr. 2024
Marcos: Lamentamos no poder cumplir con sus expectativas de viaje. Estaremos al pendiente por si existen comentarios puntuales sobre su estancia, ya que trabajamos sobre las áreas de oportunidad que ustedes nos hacen notar. Saludos.

10/10 – Hervorragend

patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excelente ubicación.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 6. Apr. 2024
Patricia: Agradecemos tu preferencia por City Express by Marriott Mérida. Esperamos todo fuera de su agrado. Saludos.

4/10 – Schlecht

Monica Rosenda

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Descuidado
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 5. Apr. 2024
Estimada Mónica: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel, tenga por seguro que trabajaremos en sus observaciones. Le agradecemos una vez más y esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

raul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las toallas se veian percudidas.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 3. Apr. 2024
Estimado Raúl: Agradecemos su preferencia al elegirnos como su opción de hospedaje, así como el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios ya que esto nos permite mejorar día a día, nos apena el saber que su estancia no fue del todo placentera, tenga por seguro que nuestro departamento de Ama de Llaves hará su mayor esfuerzo para superar este tipo de detalles y mostrarle mejoras en su siguiente visita. Saludos Cordiales

10/10 – Hervorragend

joana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 1. Apr. 2024
Estimada Joana: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Julio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 31. März 2024
Estimado Julio: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

6/10 – Okay

Miguel A

Verbesserungswürdig: Personal & Service
0
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 31. März 2024
Estimado Miguel: : Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Monica Edith

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar tranquilo, agradable, bonito, solo las sábanas algo descuidadas, me imagino la lavandería... El jugo me encantó , por lo demás muy bien
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 31. März 2024
Estimada Mónica: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Tenga por seguro que tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Ramiro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buen lugar para descansar
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 29. März 2024
Estimado Ramiro: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

6/10 – Okay

Alvaro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything good except for strong noise inside the room
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 29. März 2024
Estimado Alvaro: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

4/10 – Schlecht

Ricky

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 18. Apr. 2024
Estimado Ricky: Antes que nada le agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.

8/10 – Gut

Susy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
En relación precio calidad está bien
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 29. März 2024
Estimada Susy: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Cuauhtémoc Camilo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nada que manifestar
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 28. März 2024
Estimado Cuauhtémoc: Gracias por elegirnos. Esperamos disfrutara de su estancia. Le esperamos en su próximo retorno. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Leticia

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 16. Apr. 2024
Estimada Leticia: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Rogelio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean place
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 27. März 2024
Estimado Rogelio: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.

4/10 – Schlecht

JUAN ANTONIO, Tampico

Verbesserungswürdig: Ausstattung
La propiedad es buena pero la atención fue mala
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 25. März 2024
Estimado Juan Antonio: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel, verificaremos y trabajaremos en su observación. Le agradecemos una vez más y esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

6/10 – Okay

José, Ciudad de Mexico

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El desayuno incluido horrible, no me anime ni a desayunar la gente amontonada en la barra de alimentos, pocas mesas, lamentable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 25. März 2024
Estimado José: Agradecemos su preferencia al elegirnos como su opción de hospedaje, así como el tiempo que se tomó para brindarnos sus comentarios ya que esto nos permite mejorar día a día, nos apena el saber que no hayas disfrutado de una buena experiencia. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida.

8/10 – Gut

Karla edith

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 8. Apr. 2024
Karla: Muchas gracias por elegirnos para tu estadía en Mérida. Esperamos que todo fuera del agrado y decida darnos nuevamente la oportunidad en su próximo retorno. Saludos.

10/10 – Hervorragend

kinghoramas

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 8. Apr. 2024
Estimado huésped: Agradecemos su preferencia por City Express by Marriott. Trabajamos diligentemente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Saludos.

10/10 – Hervorragend

Donald

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
4 Guests but every day only 2 in the room. we had to ask for 2 more towels everyday and most times it seemed to trouble them. We asked for 2 more pillows and they promised to send them 3 times over 2 days before we received them. Hotel overall was great and in a great location for what we were doing.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 19. März 2024
Dear Donald: We appreciate your preference in choosing us as your lodging option, as well as the time you took to provide us with your comments as this allows us to improve day by day. We are sorry to know that you did not enjoy a good experience. We note your comments and we will take them into account to offer a better experience to our guests. It will be a pleasure to welcome you on your next visit to Mérida.

8/10 – Gut

Eber

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking was a problem it was very limited
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 16. März 2024
Estimado Eber: Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartirnos sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel, tenga por seguro que trabajaremos en sus observaciones. Le agradecemos una vez más y esperamos tener la oportunidad de poder servirle nuevamente en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Richard

Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 16. März 2024
Estimado Richard: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Othon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy recomendable
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 11. März 2024
Estimado Othon: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida

8/10 – Gut

FERNANDO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las habitaciones están algo austeras si vas de vacaciones, hay pocas amenidades y lugar donde colgar o guardar ropa para más de 2 personas
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente de ventas am 11. März 2024
Fernando: Lamentamos no cumpliéramos con todas las expectativas. Trabajamos en las áreas de oportunidad señaladas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de su regreso. Saludos.

8/10 – Gut

Juan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
He venido usando esta propiedad en cada viaje a Merida Yucatan desde 2017. Esta ocasion y el motivo por el cual califico tan bajo al personal se relaciona con un incidente en mi ultima noche; regrese al hotel a la media noche, acalorado de un dia largo de trabajo, al llegar a la habitacion note que no habia agua, trate de marcar a la recepcion, noten que para empezar no hay telefono en el cuarto asi que saque 5 llamadas desde el cuarto a intervalos esperando me contestaran, al final me tuve que vestir nuevamente y bajar al lobby, cuando bajo veo a la chica de recepcion en su telefono celular, en la computadora del hotel y el telefono sonando el cual decidio ignorar como ignoro mis otras 5 llamadas... Cuando me acerco y siempre en tono educado a preguntar si sabia porque no hay agua me comenta que estaban haciendo mantenimiento (entendible), le pregunte si lo habian comunicado a los huéspedes (yo no recibi ningun tipo de comunicación al respecto) y me dice no se si lo anunciaron, le pregunte si no le pasaron el pendiente en una bitacora y me dijo que no, luego se acordo de que habia un letrero en la entrada del hotel, muy mal escrito y poco notorio donde decia "disculpen no habra agua de 11 pm a 5 am" señalandome al letrero...este no era visible cuando vas de salida del hotel (como yo a las 830 am) y dudo haya estado.. mi molestia mas que lo del agua era la facilidad para no atender al huesped y cansado, sudado y sin poder bañarme hacerme bajar... favor de revisar esto.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von cemid.gerencia am 7. März 2024
Estimado Juan: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia sobre la estancia en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado, estoy verificando de manera personal cada punto que nos comenta para evitar que una situación así se vuelva a presentar. Nuevamente le ofrezco una disculpa y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.

8/10 – Gut

Erick Omar

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 27. März 2024
Estimado Erick Omar: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia nuestro hotel. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Será muy grato recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Juan Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I have been using this hotel for the last eight years. The location is magnificent, since it is located 5-10 minutes any direction from the important avenues of the city.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Gerente de ventas am 5. März 2024
Estimado Juan Carlos: Agradecemos tus comentarios.Nos alegra leer que la ubicación resulte de su agrado.Esperamos seguir recibiéndolo por mucho tiempo más.Saludos.

10/10 – Hervorragend

CARLOS ARTURO

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von cemid.gerencia am 20. März 2024
Estimado Carlos: Gracias por quedarte con nosotros. ¡Trabajamos duro para hacer felices a nuestros huéspedes y agradecemos sus comentarios!

6/10 – Okay

ELVIA LETICIA

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mas o menos
Eñ personalbmuyvamable, pero.. No fueron a hacer lablimpieza, no salia agua caliente de la regadera y tampovo tienen cobertores adicionales (hacia frio)
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von cemid.gerencia am 27. Feb. 2024
Estimada Leticia:Antes que nada agradecemos que se tomara el tiempo para compartir sus comentarios sobre la estancia que tuvo en nuestro hotel. Nos sentimos muy apenados al saber que ésta no fue de su agrado, estamos verificando cada punto que nos comenta para conocer qué pasó y podamos arreglar o mejorarlos. Le agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos que en un futuro nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y podamos mejorar la experiencia que tuvo. Saludos Cordiales.

4/10 – Schlecht

German

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las almohadas huelen a sudor, las cambiaron y todas olían a lo mismo, extractor de la habitación no funcionaba, no tienen extensiones en las habitaciones, tienes que bajar hasta recepción si necesitas algo, los alimentos que nos vendieron el última día enfermo a más de 4 personas que íbamos. Muy mala experiencia!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Gerente de ventas am 26. Feb. 2024
German: Lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Comunicamos el problema al departamento de ama de llaves por la situación del olor en los blancos, así como el tema de los alimentos. Saludos.

8/10 – Gut

Frida

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Esta lejos del centro, pero es cómodo
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von cjmid.gerencia am 20. Feb. 2024
Estimada Frida: : Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar. muy fácil para
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von cemid.gerencia am 18. Feb. 2024
Francisco: Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que logramos satisfacer sus necesidades. Agradecemos el honor de su preferencia. Será un placer poder recibirlo en su próxima visita a Mérida. Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

E Samuel

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von cemid.gerencia am 19. Feb. 2024
Estimado Samuel: Gracias por el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es muy grato saber que su estadía ha sido placentera y hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos verlo pronto de vuelta en Mérida. Saludos cordiales.