Mercure Melbourne Albert Park

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel am See verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Sauna

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Fotogalerie von Mercure Melbourne Albert Park

Außenbereich
1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Lobby
Verschiedenes
Suite, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 80 €.
inkl. Steuern & Gebühren
24. Aug.–25. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Superior-Suite, 1 Schlafzimmer, Seeblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafsofa: (Einzelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Standardzimmer, 1 King-Bett

7,8 von 10
Gut
(22 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

7,0 von 10
Gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
  • 30 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

8,0 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Privilege, Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 30 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten

7,4 von 10
Gut
(12 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Familienzimmer, Mehrere Betten (Premium)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 52 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Doppelbett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Schlafsofa: (Einzelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

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Zur Gegend

Karte
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

In der Umgebung

  • St Kilda Road - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Albert Park Lake - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • St Kilda Beach - 3 Autominuten - 1.9 km
  • Crown Casino - 4 Autominuten - 3.8 km
  • Melbourne Cricket Ground - 5 Autominuten - 4.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Southern Cross – 11 Fahrminuten
  • Station Prahran – 17 Gehminuten
  • Flughafen Tullamarine (MEL) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Bean Hub - ‬6 Gehminuten
  • ‪Ormond Collective - ‬6 Gehminuten
  • Mimolette
  • ‪The Windsor Alehouse - ‬12 Gehminuten
  • ‪Nando's - ‬10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Melbourne Albert Park

Hotel im gehobenen Stil nahe Albert Park Lake
Die nahe St Kilda Road und Chapel Street gelegene Unterkunft Mercure Melbourne Albert Park bietet einen benachbarten Golfplatz, einen Coffeeshop/ein Café und Textilreinigungsservice. Du möchtest deinen Abschlag üben? Dann kommt es wie gerufen, dass dieses Hotel Annehmlichkeiten wie ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz bietet. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Vor Ort erwartet dich Windows Restaurant, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Eine Autovermietung vor Ort, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Innenpool mit Sonnenliegen
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
  • Express-Check-out, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Wäschereiservice, ein Ballsaal und ein Verkaufsautomat
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 209 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Bidets
  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Kühlschränke und Babybetten (kostenlos)

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Niederländisch, Englisch, Filipino, Französisch, Deutsch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist auf 24 Stunden pro Tag (max. 3 Gerät(e)) beschränkt
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
  • WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu 24 Stunden pro Tag kostenlos (max. 3 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (25 AUD pro Tag)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (45 AUD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 26 AUD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 3 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 210 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 100% erneuerbare Energie
  • 2 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Empfangssaal
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.4%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag geschlossen:
  • Restaurant(s)
Die folgenden Einrichtungen sind am Samstag und Sonntag geschlossen:
  • Restaurant(s)

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Für Kinder im Alter von 12 und darunter ist das Frühstück inbegriffen
Zustellbetten stehen für 70.0 AUD pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Barkaution: 250 AUD pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 26 AUD pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 25 AUD pro Tag
  • Parken mit Parkservice: 45 AUD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 70.0 AUD pro Nacht
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.4 Prozent berechnet.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf 24 Stunden pro Tag (max. 3 Gerät(e)). Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu 24 Stunden pro Tag ebenfalls kostenlos (max. 3 Gerät(e)).
    Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Albert
    Mercure Albert Hotel
    Mercure Albert Hotel Melbourne Park
    Mercure Melbourne Albert Park
    Mercure Melbourne Park
    Mercure Melbourne Albert Park Hotel
    Mercure Albert Park Hotel
    Mercure Albert Park
    Mercure Melbourne Albert Park Hotel
    Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
    Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Mercure Melbourne Albert Park einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Mercure Melbourne Albert Park?

    Gültig ab 12. Aug. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Mercure Melbourne Albert Park am 24. Aug. 2025 beginnen bei 80,26 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Mercure Melbourne Albert Park haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Mercure Melbourne Albert Park?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 25 AUD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 45 AUD pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

    Wann ist der Check-in bei Mercure Melbourne Albert Park?

    Check-in ab: 14:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Mercure Melbourne Albert Park?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Mercure Melbourne Albert Park?

    Dieses Hotel mit Golfplatz überzeugt mit einer guten Lage (Melbourne Central Business District): Albert Park Lake und St Kilda Road erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Chapel Street und St Kilda Beach. Station Prahran ist 17 Gehminuten und Station Windsor 21 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen von Mercure Melbourne Albert Park

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    355 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    319 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    175 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    102 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    50 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Jonathan

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Wunderbare Unterkunft! Herrlich gelegen am Albert Park, nur 5 min zu Fuß zur Tram. Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber es ist groß, sauber und hatte alles, was man brauchte (gutes Wlan, Fön, gute A/C, nicht hellhörig, top Dusche). Dazu wunderbares Personal und ein wahnsinnig tolles Frühstücksbuffet. Dazu kam: direkt in der Lobby ist eine Europcar-Station, was natürlich super ist
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    susie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Silvina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We had a nice family stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Minh Huong

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Odile

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Isaac

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Kylie

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Amy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good value for a quick overnighter. The pool was a great temperature and we enjoyed the spa and sauna too. Breakfast was good and staff were responsive when we needed something. The menu online (accessed from the QR code in the room) for the bar was different to the menu provided. I enjoyed the cocktail from Mortimers too.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Phoebe

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Ben

    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Nice
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brenton

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kaine

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great family friendly hotel, staff were really accommodating and friendly. We had a great stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    William

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    This property is showing its age. Just a little care and attention, particularly in public spaces and corridors would present the property much more favourably. During our recent stay packaging was left dumped on the floor at the end of the corridor for three days, room service items were not promptly removed and left the property looking shabby. The room was excellent and housekeeping did a very good job of servicing our room. However, the aging plumbing left us (and probably those in neighboring rooms) deafened every time we had a shower! We also found it unhelpful that shift changeover occurred right when a significant number of prebooked guests were arriving to check in. The queue was very long and some waited up to three hours to get access to rooms. The staff blamed attendees at an onsite conference not clearing their rooms by check out time.....This is a management problem not a problem for guests arriving after extended travel.....Management, lift your game. And finally, I've used this hotel now once a year over the past 6 or 7 years and the coffee machines have never managed to work properly in the breakfast restaurant. Don't you think it's time to throw them out? They are to complicated and unreliable..... Guests pay for decent coffee when they pay for their breakfast.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    john

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We had a long wait for check in but received an upgrade to the Pullman Hotel. Very comfortable room and very convenient for us attending a conference in the same hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    jonathan

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Liang

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rohan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great spot
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    les

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    The accommodation was handy for trams
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    David

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    Belinda

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Bathroom facilities particularly tape ware in shower were dangerous for children. Hot water didn’t regulate well and increased in temperature frequently. Bins I. Car park were constantly full yes it was a long weekend but these are the things people notice.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Debra

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Leaky tap flowing water all night accross floor from 3am. Hotel did not care when went to desk and then left till checkout at 8am. Room booked not available when arrived given alternative but single beds not 2 doubles Not book again
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Andrew

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Package deal offered Good, met expectations

    The staff we meet were friendly and courteous. Accommodation and facilities were clean and well kept Although, Parking was available was off-site at an extra cost.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brittany

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay! Close to everything
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025