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728 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
728
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8 – Gut
151
57 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
57
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4 – Schlecht
34
45 von insgesamt 1015 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
45
9,4/10
Sauberkeit
9,2/10
Personal & Service
9,0/10
Ausstattung
9,4/10
Zustand der Unterkunft
9,2/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Edwin Marcelo Gordon
Mit der Familie gereist
2. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war eine tolle Erfahrung, es wurde alles gemacht was man sich vom Service wünschte ! immerwieder gerne ich komme gerne wieder.
Edwin Marcelo Gordon
Aufenthalt von 12 Nächten im März 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 2. Apr. 2024
Lieb Edwin,Wir danken Ihnen für die Beantwortung unserer Umfrage. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Sie motiviert uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Wir warten bald auf Sie.Herzlich
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
6. Apr. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cozy hotel for a short break
I was staying at this hotel with my mum. We both enjoyed the food offered, the attention at the bar and the drinks! The hotel is very cozy and feels more like a family place than just a (business) hotel. A small disappointment was the pool, which looked way bigger on the photos displayed than in reality. In my opinion, it is better to show what you offer and not try to make things look better than they are.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von David am 14. Apr. 2021
Dear guest
We are so happy to read that you enjoyed your stay with us. We regret the small disappointment of the size of the pool, we were corroborating and the photos of the pool look just as it really is. We apologize for what happened.
We hope that you returns soon so that you continues to enjoy our services.
Novotel Medellin.
10/10 – Hervorragend
Cory
Mit einer Gruppe gereist
28. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel in Medellin. Great location in a desirable neighborhood. Staff was amazing.
Cory
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Mike & Kathleen
Mit der Familie gereist
28. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was so very helpful. They did their best to help us with my husband's special medical needs. They were patient and friendly. I highly recommend this hotel if you ever stay in Medellin, Colombia. Oh, and the hotel is connected to a large mall with a variety of shopping and food options.
Mike & Kathleen
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
JULIO
27. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estrategicamente ubicado
JULIO
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 27. Mai 2024
Estimado JulioEsperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día.
10/10 – Hervorragend
Ladislao, Centreville
Mit dem Partner gereist
25. Mai 2024
Gut: Ausstattung
Best place to stay in Medellin
Ladislao
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 27. Mai 2024
Dear Ladislao,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to always continue improving, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
juan
Mit der Familie gereist
25. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, modern and super convenient access to mall el Tesoro
juan
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 27. Mai 2024
Dear JuanWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We loved you liked our hotel.We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Maria soledad
24. Mai 2024
Close to everything, clean, friendly staff
Maria soledad
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 27. Mai 2024
Dear Maria,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to always continue improving, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Elizabeth Wallberg
24. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is just n a mall so everything is right there. It is very convenient.
Elizabeth Wallberg
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 24. Mai 2024
Dear Elizabeth,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Maria
Mit der Familie gereist
23. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay. The staff is amazing. I have stayed at the hotel 16 times. Wouk’s recommend the hotel, and the best thing it’s in el Tesoro mall. Amazing shopping
Maria
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 23. Mai 2024
Dear Maria,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to always continue improving, I will share your comments with our team. we wait for you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Juan
22. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great
Juan
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 22. Mai 2024
Dear Juan,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, I will share your comments with our team, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Endy Steven Sanchez
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this hotel !! Will definitely be back
Endy Steven Sanchez
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 21. Mai 2024
Dear Endy,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, I will share your comments with our team, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Jose
Geschäftlich gereist
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my second time staying here and will stay here once again. Great place i give it a 5 stare
Jose
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 21. Mai 2024
Dear Jose,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, I will share your comments with our team, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Jean-Pierre
Mit dem Partner gereist
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay
Jean-Pierre
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 23. Mai 2024
Dear Jean Pierre,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to always continue improving, we hope to see you soon.Regards,
8/10 – Gut
Cristina
Mit dem Partner gereist
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good, but nothing particularly memorable. I was surprised that water in the room was complimentary only once. Ubers have lots of difficulty finding the pick up spot in the hotel.
The room was clean and comfortable.
Cristina
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 20. Mai 2024
Dear CristinaWe want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important, since it helps us to evaluate our service, and it also works as a motivation to improve everyday. About the water issue, I have to inform you that this is a standard stablished by the hotel chain, that is why we only have these bottles of water included just for the first day. For the uber issue, usually they do not have any problem to find us inside the shopping mall. And finally, we love you liked the room. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Mario
Mit einer Gruppe gereist
20. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Mario
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 20. Mai 2024
Dear MarioWe want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Ariel
19. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ariel
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 20. Mai 2024
Estimado ArielEsperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Lo esperamos pronto.
10/10 – Hervorragend
Emerson
Mit dem Partner gereist
19. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno
Emerson
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 19. Mai 2024
Estimado Sr. Emerson,Cordial saludo, le agradecemos mucho por responder nuestra encuesta, su opinion es muy importante para nosotros, los esperamos pronto. Cordialmente,
10/10 – Hervorragend
Eugenio
18. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gran opción
Eugenio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 19. Mai 2024
Estimado Sr. Eugenio,Cordial saludo, le agradecemos mucho por responder nuestra encuesta, su opinion es muy importante para nosotros, nos motiva a seguir mejorando cada dia, los esperamos pronto. Cordialmente,
10/10 – Hervorragend
Pooja
16. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Easy access
Pooja
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 18. Mai 2024
Dear Pooja,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Pooja
16. Mai 2024
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Centrally located
Easy access to everything
Pooja
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 18. Mai 2024
Dear Pooja We hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it helps us to evaluate our service, and it also motivates us to be always better. We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Julio
Mit dem Partner gereist
16. Mai 2024
Gut: Ausstattung
El hotel es muy bueno, tiene excelentes instalaciones y su ubicación es la mejor
Julio
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 16. Mai 2024
Estimado Sr. Julio, Le agradecemos mucho por responder nuestra encuesta, su opinion es muy importante para nosotros, nos motiva a seguir mejorando cada dia, los esperamos pronto. Cordialmente,
10/10 – Hervorragend
aaliyah
15. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice
aaliyah
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 15. Mai 2024
Dear Aaliyah, We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Valeska, Noord
Mit dem Partner gereist
14. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gr8 location for a short vacation
Valeska
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 14. Mai 2024
Dear ValeskaWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Ronald
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liked it
Ronald
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 14. Mai 2024
Dear RonaldWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Jorge
Mit dem Partner gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó Novotel su ubicación y el servicio de sus empleados A
Jorge
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 13. Mai 2024
Estimado Jorge Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinion es de gran importancia, pues nos ayuda a evaluarnos y nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto. Que tenga un excelente día.
10/10 – Hervorragend
Valeska, Noord
11. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value for price paid
Valeska
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 11. Mai 2024
Dear Valeska,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day. we wait for you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Alfredo, Caledon
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and amazing staff
Alfredo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 11. Mai 2024
Dear Mr. Alfredo,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, I will share your comments with our team. we wait for you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Rafaela
Mit der Familie gereist
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Novotel is my to-go-to Hotel in Medellin. Regardless of other more economic options, Novotel is safe, staff is attentive & assure your safety, is located one step from the mall for shopping & food options. Staff provides excellent customer service; I requested late check out due to flight hours & it was granted without a problem...Mi nueva casa en Colombia, Novotel.
Rafaela
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 10. Mai 2024
Dear RafaelaWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Maidely Diaz
Mit der Familie gereist
8. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bueno el hotel, las personas te tratan súper bien siempre te sonríen y muy educados. Todo muy limpio y muy seguro.
Maidely Diaz
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 9. Mai 2024
Estimada Sra. Maidely,Le agradecemos mucho por responder nuestra encuesta, su opinion es muy importante para nosotros, nos motiva a seguir mejorando cada dia, los esperamos pronto. Cordialmente,
6/10 – Okay
Karla
Mit dem Partner gereist
7. Mai 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
This is a good hotel for a weekend but not for more than 3 nights. Don’t waste your money buying a mediocre breakfast, room service is highly recommended. Administration needs to work with cleaning up surrounding areas (beautiful city views obstructed by spider webs), our toilet were broke, in our first night the shower drainage was full of hair so instead to get a rest from our long trip we had to deal with this issue! Also this is not a cheap place but we had one entire day without hot water, how’s possible that this hotel is not able to hire a Company of engineers to take care this kind of problems? Not happy at all! Look for another place to stay.
Karla
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 8. Mai 2024
Dear Karla,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it helps us evaluate ourselves and continue improving every day, we are very sorry that your stay was not the best, we will take your recommendations into account to continue providing our guests with the best experience. we wait for you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
elmer
7. Mai 2024
elmer
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 27. Mai 2024
Estimado ElmerEsperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos motiva a ser cada vez mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras intalaciones. Que tenga un excelente día.
10/10 – Hervorragend
Anaelys
Mit der Familie gereist
7. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent customer service. Lina Macela , housekeeper is exceptional.
Anaelys
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 7. Mai 2024
Dear AnaelysWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it helps us to evaluate our service and it also motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day.
8/10 – Gut
Michel
2. Mai 2024
Michel
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 22. Mai 2024
Dear Michel We hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important, since it helps us to evaluate our service, and it also motivates us to be always better. We hope you come back soon. Have a nice day.
6/10 – Okay
manuel, roselle park
2. Mai 2024
Gut: Zustand der Unterkunft
manuel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 3. Mai 2024
Estimado ManuelQueremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos ayuda a evaluarnos y nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto y que nos brinde la oportunidad de atenderlo nuevamente con nuestro mejor servicio. Lo esperamos pronto. Que tenga un feliz día.
10/10 – Hervorragend
Emeli X. G.
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is a very nice hotel. I liked that it is located in a nice and safe shopping mall with lots of shopping, dining and entertainment options.
The staff is helpful and friendly.
The only thing is the breakfast buffet options are limited and boring.
Emeli X. G.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 1. Mai 2024
Dear Emeli, We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important and helps us evaluate ourselves to improve every day, we will take your recommendations into account at breakfast, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Andres
1. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Andres
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 1. Mai 2024
Estimado Andres, Le agradecemos mucho por responder nuestra encuesta, Su opinión es muy importante para nosotros, nos motiva a seguir mejorando siempre, los esperamos pronto.Cordialmente,
10/10 – Hervorragend
Hector
30. Apr. 2024
Hector
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 20. Mai 2024
Estimado HectorEsperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos movita a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Que tenga un excelente día.
2/10 – Ungenügend
Nathan
29. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nathan
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 1. Mai 2024
Dear Nathan,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it helps us evaluate ourselves and continue improving every day, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Tamieka N, Miami
29. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome service and great breakfast.
Tamieka N
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 29. Apr. 2024
Dear TamiekaWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day
10/10 – Hervorragend
Margarita
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
28. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El lugar está espectacular y la localización también! Súper seguro y todo accesible. Highly recommended!
Margarita
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 29. Apr. 2024
Estimada MargaritaEsperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo de responder a esta encuesta. Para nosotros, su opinión es muy importante, pues nos motiva a ser siempre mejores en nuestro servicio. Esperamos que regrese pronto a nuestras instalaciones. Que tenga un feliz día.
10/10 – Hervorragend
Melinae
Mit einer Gruppe gereist
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very convenient
Melinae
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 23. Apr. 2024
Dear MelinaeWe hope you are fine. We want to thank you for taking you time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
john
Geschäftlich gereist
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location
john
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 23. Apr. 2024
Dear John We hope you are fine. We want to thank you for taking you time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Christy, Dallas
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was excellent in my opinion. The staff was super nice, i was felt completely safe, and they were always so helpful with everything. This will definitely be the place i stay the next time i visit.
Christy
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 22. Apr. 2024
Dear Christy, We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, I will share your comments with our team, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Kimberly
Mit dem Partner gereist
20. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was very clean. The staff was always helpful and available. It was very nice that it was right next to the mall. Definitely a safe location.
Kimberly
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 21. Apr. 2024
Dear KimberlyWe want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Ghislaine
20. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just AMAZING!
Ghislaine
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 21. Apr. 2024
Dear Ghislaine We hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Alexis
Mit dem Partner gereist
19. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Novotel El Tesoro was very centrally located and has direct access to a great shopping mall. The dining options and the views from all areas are spectacular. The hotel's cleanliness is kept up very well and the hotel staff are nice and curtious. The spa experience was great and they gave me exactly what in asked for at affordable prices.
The one thing I have to say is that the pool area is under construction and is being remodeled. Access to the pool is still allowed, but there is also no direct access to a poolside lounge area.
Alexis
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 19. Apr. 2024
Dear AlexisWe hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it helps us to evaluate ourselves and it also motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Argenis
19. Apr. 2024
Argenis
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 19. Apr. 2024
Dear Argenis We hope you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon. Have a nice day.
10/10 – Hervorragend
Zulay
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Felt very safe since I was traveling alone and the room was super clean!
Zulay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Andrever Giraldo, Gerente de turno am 18. Apr. 2024
Dear Zulay,We thank you very much for answering our survey, your opinion is very important to us, it motivates us to continue improving every day, we will share your comments with our team, we hope to see you soon.Regards,
10/10 – Hervorragend
Liliana, Middletown
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent
Liliana
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sara Suaza VIP Concierge am 18. Apr. 2024
Dear Liliana We hopr you are fine. We want to thank you for taking your time to answer to this survey. For us, your opinion is very important since it motivates us to be always better at our service. We hope you come back soon to our hotel. Have a nice day.