Hat Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Bietet Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören Volleyball, Aerobic-Kurse und mehr.

Wo befindet sich Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Cerritos) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Playa Brujas und Mazagua Wasserpark. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa de Cerritos und Golfplatz Marina Mazatlan.

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive - Aktuelle Bewertungen, Angebote & Fotos 2025

10/10 – Hervorragend

SERGIO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

15. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Primero una tencion de su personal excelente y Segundo unas instalaciones de primera, no hubo cosas que no nos gustaran, todo super bien

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Irma

Mit dem Partner gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente

10/10 – Hervorragend

Josefa Adame

Mit der Familie gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Excelente

Aufenthalt von 8 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Stacy Lee

13. Aug. 2025

Great view from balcony

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Erika Jazmin

Mit dem Partner gereist

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Elizabeth

Mit der Familie gereist

11. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Horrible trato de parte del personal de Expedia por error de la reservación, jamás vuelvo a reservar con esta plataforma. Tuve que pagar en el hotel cargos porque no reservaron correctamente, y cuando tratarás de hablar a servicio al cliente no te dejan ni hablar las personas que atienden no están capacitadas para atender al cliente, Revisamos el costo en el hotel directamente salía más barato que en la plataforma, MAL SERVICIO DE EXPEDIA

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Delia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

11. Aug. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Deici

Mit der Familie gereist

10. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hotel pools were very dirty too many people they did not clean the pools my kids got a rash

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Connor

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Liked the services,

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Adolfo Garcia

Mit der Familie gereist

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

food options limited

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Edgar

8. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

…

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

carlos

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

8. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Los elevadores suelen ser un poco desesperantes ya que a veces se saturan pero todo lo demás es excelente

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maria Jesus

8. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything is excellent!

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Erick

Mit der Familie gereist

8. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Will never stay at a RIU property ever anywhere

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

8. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Es un hotel familiar muy agradable con mucha variedad de comida pudimos aparcar nuestro vehículo durante toda nuestra estancia fue fácil llegar

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

José Juan

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

En general el lugar es bastante bueno, nosotros fuimos en tiempo de calor y casi no había zonas refrigeradas salvo los restaurantes. La camida estaba bien pero si caía pesada y no se sintió tanta variedad entre los buffets de los restaurantes. A mí novia le cayó mal la comida (no sabemos si se habrá enfermado antes o ahí mismo la comida le cayó mal), las albercas bastante bien, el bar en la alberca buena atención, meseros en los restaurantes serviciales, la habitación se notaba un poco vieja pero no le faltaba mantenimiento, El teatro/salón eventos esta bien pero no contaba con refrigeración y si se sentía calor (fuimos en temporada de calor mes de julio). Un sólido 8/10. Bueno para pasar un fin de semana.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Mitzy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

7. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This is a large, nice-looking hotel from the outside. Bellmen were helpful at arrival, but check-in was a mess—long lines and no order. Only four small, hot elevators for a huge property felt unsafe. Rooms were basic and damp. The beds were horrible—uncomfortable and hard to sleep on. Minibar and liquor bottles were empty. Requests for towels and coffee took over an hour. Thin walls—you hear everything. Buffets were overcrowded and unsanitary. We even saw a roach crawling up a curtain, and the staff just brushed it off. No one was cleaning the food stations. The pools weren’t better. One of my daughters saw a small child poop in the pool—not just pee, but actual poop. They told a staff member and no one came to clean it. It was disgusting. They had to leave and find another pool on their own. No supervision, no action taken. The on-site theater was hot and humid with no AC. The beach is pretty but unsafe—strong waves, not kid-friendly. The hotel is also far from everything—about 35–40 minutes from town. You’ll need a taxi at night. The only reason I’m giving 2 stars is because the kids enjoyed the variety of pools. But overall, the hotel is dirty, mismanaged, and not worth the money. I strongly recommend staying at an Airbnb closer to el centro or in Zona Dorada. I won’t be back.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Fabian

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel familiar

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Hugo

Mit dem Partner gereist

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Out of the 4 nights we only had a good night sleep one night. Out bedroom was located on the 18th floor and there was so much music and cars partying on the block behind us until 2am-4am. We called the front desk multiple times and nothing could be done. Not too good for a 5 star resort. On one night my husband and I got stuck in an elevator that wouldn't open and we were panicking inside. We told a worker at the hotel and was just dismissed like nothing. We tried reserving for restaurants that needed a reservation and the app never had openings. The bed comfort was 100% BAD. The bed was so bad. Hard on one side and super soft uncomfortable on the other. NO premium drinks at all. Champaign for my birthday wasn't even an option. The front desk employees need more customer service. No one made us feel like a "resort 5 star experience".

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Tania

Mit der Familie gereist

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Variedad de comida!!

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Beatriz Chavez

Mit der Familie gereist

6. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

NO air conditioning in restaurants, lobby, hallways. Utter chaos in common areas. Packed lobby, doors held open 24/7. Open hallway windows - no screens or fall protection for kids. Flies on the food inside the restaurants! Food left out on corridors for guest's convenience full of flies. Kids & adults grabbing food with hands, tasting food & putting it back. Same food every day. Dinner reservations offer the same buffet food with 2-4 different dinner plates. No shrimp. 1 guest had food poisoning. Bedbugs in 2 of 3 rooms. Mildew on balcony curtains. Filthy spa. No internet. Broken refrigerator & safe. Excessive wait on elevators and no bell sound, so they were missed. Remote w/ corroded batteries, missing tv remote. No personal log-in to Netflix / Prime. Laundry service returned everything wrinkled. Bathtub/shower dangerously slippery. 1 keyed pool towel per guest, if lost $15 charge. No air-conditioning or cross ventilation in the entertaining building; left open in sweltering humidity. Outdoor bartenders continually ran out of drinks. Outdoor food by pool was swarmed with flies and smoke. Food left by the pool had birds eating it. Tile around a pool area - dangerously slippery. Outside music at night could be heard inside the room. Sheets were dingy, pillows smelled. The employees were great, hard working. Management does not know how to run a 1000+ room hotel. Might have been great when first opened - now rundown. Appears it's all about profit at employees & guests' expense

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Jesus

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Made us lose t like 2 hours of our trip cause some one locked our door and they could open it. The wait time in the elevators it’s like an hour to get one so you have to use the stairs and had places where it stinks so bad.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit dem Partner gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent staff

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

John

Mit einer Gruppe gereist

5. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Food 5 of 10 Bed comfort 2-10 Pillow 1 - 10 Waiters 8-10 Bartenders at the pool not very welcoming . *Not a good place if you looking to relax - everywhere is noisy . * we reserved two beds we got a king bed the first night…

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Samantha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food was good, we tried 2 of the specialty restaurants and they are good as well.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

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Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

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