Fassade der Unterkunft
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Novotel Marrakech Hivernage

4 out of 5
Novotel Marrakech Hivernage
Rue Haroun Errachid, Quartier De L Hivernage, Marrakech

Bewertungen

7,4

Gut

233 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
392 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
230 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
100 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
45 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Nadja Isabel

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mega Lage mitten in Hivernage. 13 min zu fuss in die Medina. Zwischen allen teueren luxus Hotels. Wunderschöne Restaurants um die Ecke.Unschlagbarer preis-leistungs Verhältnis. Danke Wunderschönes Marrakech!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Rachid Alami am 27. Feb. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat eine herrliche Dachterrasse und ist gut zu Altstadt gelegen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

6/10 – Okay

Joachim, Darmstadt

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Personal war freundlich und höflich. Das Hotel selbst macht einen eher abgewohnten Eindruck.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aussenbereich und Lage waren super. Ruhig gelegen. Sauber. Zimmer können mit Aussenbereich nicht mithalten sind jedoch in Ordnung.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nettes Hotel in guter Lage
Die Lage des Hotels ist gut, viele Sehenswürdigkeiten auch die Medina lassen sich zu Fuß erreichen. Die Zimmer sind geräumig, hell und sauber, könnten allerdings eine Renovierung vertragen. Der Service war leider nicht sehr aufmerksam, so mussten wir beim ein- und auschecken lange warten, und wurden beispielsweise nicht beachtet als wir unsere Koffer abholen wollten. Insgesamt stimmt aber das Preis-Leistungsverhältnis.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ideale Lage für den Marakech-Marathon
Eine Nacht wegen Marakech Marathon.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Rafael, Frankfurt a.Main

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel in perfekter Lage Marrakeschs
Unser Aufenthalt im Novotel Hivernage lag am Ende einer zweiwöchigen Marokko-Reise und wir waren zwei Nächte dort. Zum Hotel: die typische marokkanische Freundlichkeit ist auch hier Hotel Team all gegenwärtig!! unser Zimmer riesig groß, was wohl darauf zurückzuführen ist, dass es vormals ein Suiten-Hotel war. Sehr sauber und super ausgestattet! Zur Lage des Hotels: man wohnt hier im feinen & sehr ruhigen Stadtbezirk Hivernage -perfekte Lage um in die Medina (alter Stadtkern) oder ins moderne Gueliz aufzubrechen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018

6/10 – Okay

maria, düsseldorf

Gut: Personal & Service
Ich bin als alleine Reisende im Januar dort für eine Woche gewesen. Die Lage ist sehr gut, ruhig , in der Nähe gibt es weitere Hotels , Sofitel, Mamounia. das beliebte Café Extrablatt . ein Casino. Man kann der Platz Jamaa Lafna zu Fuß innerhalb 15 Min erreichen. Der Swimmingpool ist ok, leider scheint die Sonne nur auf ein kleine Bereich. Der Service ist gut, freundlich. Das Frühstück könnte besser sein.

8/10 – Gut

Tanja, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gelegenes Hotel
Das Hotel hat eine Top Lage. Zur Altstadt nur ein Katzensprung. Nebenan ein schönes cafe und ein Supermarkt nur zehn Minuten um die Ecke. Frühstück ist gut. Gibt eine kleine Auswahl an Brötchen, Toast und Croissant. Caffee, Tee und zwei verschiedene Säfte. Der Service ist ok. Sehr nette Mitarbeiter und wenn etwas fehlt immer gleich hilfsbereit.

8/10 – Gut

gast weibl.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage , freundliches Personal
Alles ok. Das Frühstück war ausreichend, Rel. ruhig für so eine lebhafte Stadt

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit

8/10 – Gut

buckderkiller

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel zu einem vernünftigen Preis
Die gute Lage und die Ausstattung haben überzeugt. Das Frühstücksbuffet ist fast schon eine Zumutung wenn man weis wie gut in Marokko Frühstück gemacht werden kann. Es gibt keinen Service für das Abräumen der Tische, Kaffeelöffel gibt es auch nicht, Käse und Wurst sind unappetietlich präsentiert. Aber alles kein Problem, 100 Meter weiter gibt es das "Kaffee Extrablatt" und da bekommt man ein super Frühstück. Freies WIFI ist

8/10 – Gut

claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Markus, Schaffhausen SCHWEIZ

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit vielen kleinen Mängel
Hotel liegt an einer sehr schönen Gegend nahe der Stadt. Das Personal ist freundlich und nett. Leider ist dass schon das ENDE der positiven Bewertung!! War im Zimmer 315 es hat gerochen nach irgendwas übles!! Teppich am Boden war total "gruusig". WC Deckel war defekt!! Aus dem Lavabo kam ein grausamer Gestank!! Während der Nacht bin ich aufgewacht und meine Nase hat auf der Matraze einen zusätzlichen Gestank ausgemacht!! Von zwei Liften hat nur immer einer funktioniert. Für Familien mit zwei Kinder wichtig !!! Für eine Nacht geht es knapp aber für mehr wirklich nicht!! Für eine Suite eindeutig viel zu klein. Im Zimmer 317 war kein Gestank dafür Schimmel in der Duschkabiene. Das Frühstück ist sehr mager und einfach aber wenigstens waren die Gipfel gut!! Sorry

6/10 – Okay

Fam. Eckermann, Malta

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Gute Wahl, wie versprochen!
Das Hotel liegt relative zentral und vieles ist fusslaeufig erreichbar (Restaurants, Altstadt, Sehenswuerdigkeiten). Das Hotel ist sehr familien-freundlich. Durch die relative starke Auslastung war der Fruehstuecksbereich in den Morgenstunden eher ueberlastet und die Pool-Sonnenliegen von 9h00 morgens bis nachmittags mit Handtuechern belegt, obwohl sogut wie keine Deutsche Urlauber vor Ort waren ;). Gerne wieder und MfG!

8/10 – Gut

Hassan, Reutlingen, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
z. B. „Tolles Hotel für Familien“
Hotel war sehr ruhig, Zimmer sehr sauber und zusätzliche Betten für 2 Kinder.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbares Hotel
Positiv: Moderne schöne große Zimmer, super Lage und angenehme Poolanlage. Allles in allem ein klasse Hotel. Sehr zu empfehlen!!! Negativ: keine Snacks im Hotel, Frühstück sehr dürftig und Personal etwas langsam

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
ruhige lage
wie erwartet

4/10 – Schlecht

Albaiyati, Aargau

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Das Hotel
- Das Frühstück ist sehr mangelhaft und unbefriedigend. - Das Schwimmbad ist eher für klein Kinder gedacht.

8/10 – Gut

amal

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet sehr mager... sonst i.O. Lage des Hotels ist sehr gut.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gut für Städtetrip
Das Hotel liegt in einem ruhigen Teil der Neustadt mit ausgezeichneter "Taxianbindung" (ca 30 Dirham) zur Medina. Die Zimmer sind für 1-2 Personen ideal, für (mögliche) 3-4 Personen ist wenig Stauraum in den offenen Schränken. Der einzige Kritikpunkt war der Frühstücksraum: Das Personal war ausgesprochen eifrig und bemüht, aber in den Stoßzeiten fehlten immer wieder Besteck, Brötchen oder Becher, weil nicht genug Leute für diese Zeit eingeteilt waren. Ein anderer Schwachpunkt waren die Kaffeeautomaten, die häufig ausfielen. Der Frühstücksraum ist insgesamt zu klein und die meisten Tische zu niedrig (eher Bartische), allerdings kann man in wärmeren Monaten draußen frühstücken Ansonsten würde ich dieses Hotel für einen Städtetrip immer wieder buchen: Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut, und nach einem hektischen Tag in der Medina ist es erholsam mit dem Taxi in die Neustadt zu fahren, statt sich durch die engen, verwinkelten Gassen der Medina zum Riad zu kämpfen.

10/10 – Hervorragend

Christian, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert - günstig, einfach und korrekt
Ehepaar, ohne Kinder, Golfurlaub, 6 Nächte, Oktober 2011. Wir waren entweder tagsüber beim Golfen oder in der Stadt unterwegs. Vor dem Abendessen kurz in den Hotelpool zum abkühlen und die letzten abendlichen Sonnenstrahlen geniessen, bevor wir abends in einem der Restaurants von Marrakech essen waren. Das Zimmer war zu Strassenseite. Obwohl ich einen leichten Schlaf habe und gerne bei offenem Fenster schlafe, hatten wir uns entschieden, das Fenster geschlossen zu lassen mit der Klimaanlage eingeschaltet auf unterster Stufe. Dafür dass das Hotel mitten in Marrakech liegt, gab es kaum Lärm. Die Lage generell ist zentral, obwohl wir meistens mit dem Tax unterwegs waren, sind wir an einem Tag zu Fuss ins Zentrum. Das Hotelpersonal war freundlich, der Rezeptions- und Poolbereich korrekt. Es gibt einen Fitnessraum, den wir aber nicht genutzt hatten. Das Frühstück war sehr einfach und leider ohne Abwechslung: Brötchen, einfache Croissant oder Pain au Chocolat, Butter, 1-2 Marmeladensorten, Honig, 2-3 Joghurtsorten, Obst, Schokochips (Müsli), Tee, Kaffee und warme und kalte Milch, 1 Obstsaft. Das Zimmer war vom Komfort her OK, die Handtücher waren leider nicht flauschig neu. Fazit: Einfach und korrekt, insbesonders unter Berücksichtigung des Preises. Wir würden wieder hier buchen.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Jessica van de

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zeer goed ontbijt, ook een leuke plek om te ontbijten met al die zitjes buiten. De loungeplekken aan het zwembad waren erg fijn. Mooie moderne kamer.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Rachid Alami am 13. Mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 – Ungenügend

MATIAS AUGUSTO

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
YA HABIA PAGADO ANTES DE IR Y AL LLEGAR ME COBRARON OTRA HABITACION MAS. CON LA GENTE DE EXPEDIA HABIAMOS ENVIADO UN EMAIL CONSULTANDO DE ANTEMANO PARA EVITAR ESTE INCONVENIENTE PERO NI SIQUIERA RESPONDIERON DESDE EL HOTEL NOVOTEL. SOLICITO LA DEVOLUCION DE ESA HABITACION EXTRA. ATTE.
Antwort von Rachid Alami am 26. März 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 – Schlecht

Dr. Mohammed, Riyadh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There is no parking, only 10 spaces available, reception staff are not helpful, restaurant staff are good, breakfast is not good and not up to Novotel standard, there is no privacy in using the bathrooms, there are no tables next to the beds, towels are old and worn out, and the beds are old and uncomfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rachid Alami am 26. März 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great
Antwort von Rachid Alami am 21. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 – Gut

Antonella

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rachid Alami am 21. Feb. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Gut

Karim

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Goeie ligging, veel kan je te voet doen
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Rachid Alami am 29. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Gut

Adil Yusuf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good location. Good facilities. Recommended.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Jaiprakash

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Nihed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Rajeswara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good place to stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rachid Alami am 25. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

6/10 – Okay

thierry

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Laurent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location in Hivernage is very good with easy access to both the Medina and Gueliz. The room was clean and spacious and the service excellent, the team made me feel super welcome from the security at the entrance to the front desk, the bar and the restaurant.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 – Gut

Mickael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel à 15 minutes de l aéroports, situé en plein centre de Marrakech Les chambres sont spacieuses avec un coin bureau et même un balcon Je recommande ++
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

El houssaini

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnet très accueillant et souriant
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

chadia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Tony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Rachid Alami am 29. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

4/10 – Schlecht

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Watch out for scam taxi service
While the hotel was very nice, we were very disappointed with the transportation service they arranged for us . We requested transport to the airport very early (3:45 am) the next day. The receptionist told us it could be arranged but had to be paid in cash (approx $25). We paid, but no receipt was offered. Our cab was ready at the appointed time and took us to the airport as requested, but the driver said he had not been paid and insisted on another $25. After a brief discussion, We gave him all the Moroccan money we had and added another $7 to make up the difference. I’m not sure who benefitted from this scam, but future travelers should insist on a receipt or some kind of voucher if they plan to use this service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Rachid Alami am 30. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Michael, Las Vegas

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

feraz

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing place at the right price
Great location Great hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Hassnyen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is a dump!!. A/C not working in the room. Not worthy of the brand the hotel belongs too,
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Rachid Alami am 30. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Senna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Goede service, behulpzaam. Vriendelijk. Kom hier zeker vaak terug!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Véronique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien que l hôtel n est pas tout jeune. Il est entretenu. L espace piscine est super. Le personnel est très bienveillant et souriant. Emplacement idéal. À proximité des points de visite.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023
Antwort von Rachid Alami am 30. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Donna

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff. Rooms clean and practical. Hotel facilities are very good
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023
Antwort von Rachid Alami am 27. Dez. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,