Le Farnatchi in Marrakesch liegt im Stadtzentrum. Ben Youssef Madrasa und Bahia-Palast gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während die Region auch bekannt ist für Attraktionen wie Der geheime Garten und Majorelle-Garten. Menara-Garten und Aquapark Oasiria – diese beiden Highlights solltest du dir nicht entgehen lassen. Entspann dich im Spa/Wellnesscenter in der Region oder erlebe auf den Wander-/Radwegen, beim Bergsteigen und beim Mountainbiken ganz in der Nähe neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Marrakesch
Derb el Farnatchi, Rue Souk el Fassis, Qua'at Ben Ahid, Marrakech, 40000
In der Umgebung
Ben Youssef Madrasa
1 Gehminute - 0.1 km
Marrakech-Museum
2 Gehminuten - 0.2 km
Der geheime Garten
5 Gehminuten - 0.5 km
Djemaa el Fna
10 Gehminuten - 0.9 km
Bahia-Palast
15 Gehminuten - 1.3 km
Fortbewegung vor Ort
Marrakesch Hauptbahnhof – 16 Fahrminuten
Flughafen Menara (RAK) – 21 Fahrminuten
Restaurants
Café des Épices
6 Gehminuten
Nomad
7 Gehminuten
Terrasse Bakchich
3 Gehminuten
L'mida Marrakech
5 Gehminuten
Terrasse des Épices
6 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Le Farnatchi
Riad im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Ben Youssef Madrasa
Die nahe Der geheime Garten und Djemaa el Fna gelegene Unterkunft Le Farnatchi bietet ein inbegriffenes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, einen kostenlosen Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und eine Terrasse. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung das Türkische Bad oder das Dampfbad und genieße eine Maniküre/Pediküre oder ein Körperpeeling. Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Freu dich außerdem auf einen Garten und eine Bibliothek.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool mit Sonnenliegen
Express-Check-in, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und ein Concierge-Service
Ein Empfangssaal, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Portier/Hotelpage
Eine Gepäckaufbewahrung, Massage- und Behandlungsräume und ein Hochzeitsservice
Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie möblierte Balkone und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Allergikerbettwaren, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (50 MAD pro Nacht)
Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr
Speisen und Getränke
Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück täglich verfügbar
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Aktivitäten
Bibliothek
Dampfbad
Fitnesscenter
Familienfreundlich
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Snackbar
Wäscherei
Wohnzimmer
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Computerarbeitsplatz
Tagungsraum
Außenbereich
Garten
Grill
Liegen am Pool
Terrasse
Wellnesscenter
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Türkisches Bad
Wellnessbehandlungsräume
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Stufe zum Eingang
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 75 cm)
Kein Fahrstuhl
Teppiche im Zimmer
Türgriffe mit Hebel
Vergrößerungsspiegel
Weiteres
2 Stockwerke
5 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche
Empfangssaal
Gemeinschaftswohnzimmer
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Komfortbadewanne
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
43-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Kochservice
Kostenloses Mineralwasser
Lieferservice für Essen
Restaurantführer
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Arbeitszimmer
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Elektrische Adapter
Heizung
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wohnzimmer
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 750 MAD pro Nacht zur Verfügung.
Babybetten stehen für 750 MAD pro Nacht zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 MAD
Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1500 MAD (ab 4 bis 18 Jahre)
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 45.10 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 50 MAD pro Nacht (200 Meter entfernt)
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 750 MAD pro Nacht
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 750 MAD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Riad in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Farnatchi
Farnatchi Marrakech
Farnatchi Riad
Riad Farnatchi
Riad Farnatchi Marrakech
Riad Farnatchi Hotel Marrakech
Riad Farnatchi Hotel Marrakech
Riad Farnatchi
Le Farnatchi Riad
Le Farnatchi Marrakech
Le Farnatchi Riad Marrakech
Häufig gestellte Fragen
Hat Le Farnatchi einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Le Farnatchi?
Gültig ab 10. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Le Farnatchi am 31. März 2026 beginnen bei 309 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Le Farnatchi haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wann ist der Check-in bei Le Farnatchi?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Le Farnatchi?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Bietet Le Farnatchi einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es gibt einen kostenlosen Flughafentransfer.
Wo befindet sich Le Farnatchi?
Dieser Riad im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Medina): Ben Youssef Madrasa und Der geheime Garten erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Djemaa el Fna und Bahia-Palast.
Bewertungen
Bewertungen von Le Farnatchi
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,8
Sauberkeit
7,8
Lage
9,8
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
42 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
42
3 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
3
3 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
3
0 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
2 von insgesamt 50 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
2. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mitten in der Medina zeigt sich eine Oase der Ruhe versteckt hinter dicken Mauern. Das Entree ist überwältigend. Sehr freundlicher Service, sehr aufmerksam.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
10. Mai 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr authentisches Riad
Sehr freundlicher und aufmerksamer Service. Auch kleine Extrawünsche wurden sofort und ganz selbstverständlich erfüllt. Wir haben uns wie herzlich willkommene Gäste gefühlt. Danke an das tolle Team!
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Robert
Mit dem Partner gereist
24. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This Riad is an oasis of calm in an otherwise bustling Marrakech. It is ideally located, clean and well maintained. All of the staff are focussed on looking after their guests. There is nothing to not like about it. If you want to stay somewhere that feels a bit special this is the place to go.
Robert
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
noelle
Mit dem Partner gereist
29. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed our stay at Le Farnatchi! The service was truly excellent, friendly, efficient and nothing was too much trouble. Breakfast each morning was wonderful, we loved the rooftop and a big nightlight was the Hammam treatment at the spa. Highly recommend. Super quiet room and the most lux bathroom I have seen in a long time - but totally Moroccan. Thank you for having us - we hope to be back soon!
noelle
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Rajeev
Mit der Familie gereist
27. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What an absolute haven of tranquility and luxury in the bustle of the medina! The property is top notch, the rooms are luxurious and well appointed. Airport pickup is included which is very handy. The breakfast is sumptuous and you can have it in your room, your terrace or in any of the public areas in the riad! Their restaurant is highly recommended for the local cuisine, it was a shame it was closed on the Tuesday evening when we wished to dine there for a second time!! Their spa is meant to be fabulous although we didnt use it. Going by the toiletries in the room and the hand-made soap I have no doubt that those reviews are well deserved! The best part of this establishment was the service. Nothing was too much trouble from recommending local tours to making dinner reservations. A special shout out to Saeeda who went out of her way to make our stay special! One of the best hotels that we have stayed anywhere in the world!!
Rajeev
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
10/10 – Hervorragend
Alison
25. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything about this Riad is refined. They think of everything, there is always someone there to attend to your needs, they insisted on walking us to/ from cabs and dinners which was nice. We did a Hammam and it was a very lovely experience.
Alison
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Mandy
25. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit
Mandy
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Mandy
Mit dem Partner gereist
24. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is amazing. It’s so calm in a busy city. It feels home from home. We were spoilt by the staff. We will return.
Mandy
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
8/10 – Gut
Andrea
21. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super mais pas encore au top
Très beau riad avec piscine, la suite superbe, notamment les bains et les balcons, mais il manque quand même un minibar (mettre nos bouteilles d'eau au frais!) et la climatisation n'est vraiment pas à la hauteur du standing de l'hôtel (bruyante et intensité non réglable pour la nuit) Des difficultés parfois avec l'eau. Responsables très gentils
Andrea
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
Sean
15. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing little riad!
Amazing little riad tucked away near the souk. Could not have been friendlier, rooms full of character and the warmth of the hospitality was first class. Great little spot and thoroughly recommend!!
Sean
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Florence
13. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A hidden
Always a fantastic stay at Le Farnatchi. All of the staff are wonderful and so helpful, the rooms are absolutely beautiful and
Florence
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
10/10 – Hervorragend
Freya
13. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freya
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
6/10 – Okay
Nour
Mit einer Gruppe gereist
28. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel itself is beautiful and clean with great staff. I wish if the hotel was in a different location.
It is in old madina, in a part where you have to walk by an unsafe area (especially at night) before reaching the hotel. Google maps showed us that we will arrive by car to the hotel front door, but obviously Google maps is not updates and we had to use Waze. There is a weird tight garage that was suspicious and those who work there have an attitude. They were very rude. We went to check the hotel and left our luggage at car, but decided not to stay. It was unsafe to walk with so many luggages even with the help of the hotel. We didn’t feel safe, so we had to leave and book another hotel for the same amount of nights at this hotel. We came back during the day to stay at this hotel but with a carry on bags for 1-2 nights. The staff did their best to convince us that it’s safe but I couldn’t ignore my gut.
Nour
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Renata
23. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lindo Riad com serviço impecável.
Incrível. Serviço impecável.
Quarto grande, limpíssimo e muito confortável.
Bem localizado.
Renata
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
10/10 – Hervorragend
Cecilia
15. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cecilia
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
S
3. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Luxe riad
Wonderful stay at Le Farnatchi. All the staff were friendly and accommodating, the room was beautiful and impeccably maintained. So many places to rest and relax within the riad, complimentary mint tea and coffee on request, and breakfast served to the room was an extra luxury. Located a 5 min walk from Place Moukef, staff would come to meet us there if called in advance. Nearby is the Ben Yousef Medersa, several good restaurants including their own, and the north end of the souk. Hammam and spa treatment was thoroughly relaxing. Already planning a return visit.
S
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Patrick
23. Apr. 2024
Patrick
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Michelle
17. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing
Exceptionally friendly staff. Helpful from when we got out of our taxi and helped navigate us to the riad at 10pm at night. Hospitable and made sure we had eaten when we arrived. Ordered from the riads restaurant which was very delicious. Arranging cars and trips was seamless.
Michelle
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
10/10 – Hervorragend
Patrick
14. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Patrick
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Rachel
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
29. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a phenomenal stay at Le Farnatchi. The property is beyond gorgeous, location is perfect, and the complimentary breakfast and canapes were stellar. The real stand out, however, is the staff. Everyone went above and beyond for you - from helping to book cars, dinner reservations, and even escorting us to our cabs so we would feel safe at night/not get lost. We had an INCREDIBLE time during our stay and I truly cannot recommend this property enough The spa is also wonderful. HIGHLY recommend!
Rachel
2/10 – Ungenügend
Gillian
12. Feb. 2024
Gillian
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
10/10 – Hervorragend
Diana
Mit der Familie gereist
8. Dez. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stunning
The staff were amazing, breakfast was stunning. Will visit again
Diana
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Youssef
20. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Youssef
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
2/10 – Ungenügend
hasan, San Pedro
Mit dem Partner gereist
19. März 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have never encountered such a money hungry, greedy hotel in my life. I was supposed to travel for my 1 year anniversary in March and had booked a 3 night stay. My husband ended up getting badly injured requiring surgery. I asked the hotel if I could get a refund and they refused because I booked a nonrefundable rate but I explained to them I didn’t plan on my husband getting injured and now his surgery is costing me 4k out of pocket and the amount spent on the hotel three nights will help me pay for this surgery but they did not express any sympathy let alone offer any kind of refund. i asked can I get the total amount less a certain percentage if they want to charge a cancellation fee but at least return some of my money. They refused. I then asked if I could get a credit and change my dates to June so that I don’t lose my money. Because of them I am still having trouble finding the money to pay for my husbands surgery and can’t travel to Morocco in June when my husband recovers because they kept my money. I sent them so many emails, called them so many times begging them, crying to them to please just give me something but they expressed zero amount of empathy because all they care about is keeping your money. There are businesses that will easily at the very least reschedule you to come back another time. Even Air Morocco and agafay desert hotel when both were nonrefundable, gave me an option of refund or credit. DO NOT BOOK WITH THESE MONEY HUNGRY GREEDY MONSTERS.
hasan
10/10 – Hervorragend
Nader
Mit der Familie gereist
1. März 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
الفندق ممتاز من الداخل وهي عباره عن رياض اي بيت قديم قيه طابع مغربي من الدكورات والحوش الصغير بس جميل ومريح كما ان كانو ممتازون بالاستقبال والمعامله وخاصه السبد مراد في تلبيت كل طلباتنا وحمايه من خارج الروضه في الوصول الى الاماكن المطلوبه شكرا جدا السيد مراد وايضا السيده سعيده The hotel is excellent from the inside, and it is a kindergarten, any old house with a Moroccan character of the old houses and small monsters, but it is beautiful and comfortable, and the butte were excellent in reception and treatment, especially the butter Murad in meeting all our requests and protection from outside the kindergarten in reaching the required places. Thank you very