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Bewertungen von El Andalous Lounge & Spa Hotel

4 out of 5
El Andalous Lounge & Spa Hotel
Av du President Kennedy, Hivernage, Marrakech

Bewertungen

6,8
83 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
158 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
120 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
47 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
53 von insgesamt 461 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

6,6/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Amjed, Baiersbronn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Meriem

Mit einer Gruppe gereist
Monsif at the front desk is very helpful and professional.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Mustapha

Gut: Personal & Service
Das Hotel ist über den Jahren gekommen, alte Fenster Türen die sich nicht vernünftig schließen Das Essen ist ok, könnte nach meiner Erfahrung mit Marokko besser sein. Die Lage ist Top. Nicht weit zum Platz fnaa Alles in allem gut und passt zum Preis
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

8/10 – Gut

Isabel

8/10 – Gut

Faiza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sauberes und nettes Hotel. Das Service Personal ist sehr zuvorkommend. Die Betten sind sehr bequem. Das Frühstück ist nicht berauschend, aber okay. Sehr gute Lage im Viertel Hivernage. Die Gäste sind vorwiegend Einheimische.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist nicht sauber. Das angebotene Frühstück ist nicht gut. Ein 4 Sterne Hotel sollte wenigstens ein Wasserkocher im Zimmer haben. Im Wellnessbereich waren Kakerlaken. Was in einem 4 Sterne Hotel nicht sein sollte.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

christian

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen ansonsten aber gut ausgestattet mit Freizeitmöglichkeiten
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2019

4/10 – Schlecht

Yassin, Köln, Deutschland

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Das Frühstück war ok, es gab aber jeden Tag das gleiche. Das Brot, die Baguette und die Croissants waren immer kalt. Die Dusche hat am Anfang nicht funktioniert. Wir konnten nicht duschen und haben uns daraufhin beschwert. Erst nach 2 Stunden gab eine Reaktion von der Rezeption und die Dusche wurde dann repariert nachdem ich 3 Mal gefragt habe. Bei der Abreise wurde uns gesagt, dass wir auch um 04:30 Uhr unseren Frühstück einpacken und mitnehmen können, da unsere Maschine um 07 Uhr geht. Wir waren so geschockt, als wir unseren Frühstück abholen wollten. Es wurde uns gesagt, dass wir die kalten Croissants mit Marmelade einpacken können und Kaffee trinken. Es gab leider nichts für unsere Kindern. Wir würden nie wieder dieses Hotel buchen und wir empfehlen es auf gar keinen Fall.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Pool gefiel uns Frühstück keine große Auswahl Das Baguette zäh die Kellner verstehen kein Englisch nie wieder das Hotel
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Sehr laut. Party im Hotel bis 2 Uhr morgens! Auf Bitte wurde die Lautstärke nicht gedrosselt.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Desolate Bruchbude
Wurden ohne klare Begründung in ein viel schlechteres Hotel, weit weg vom Zentrum umgebucht.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

4/10 – Schlecht

Mohammed, Frankfurt am Main

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, gute Lage
Das Personal im Restaurant und Schwimmbad war sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer waren immer sehr sauber. Das parken war eine reine Katastrophe, nämlich auf dem Bürgersteig. Schlimm fand ich wie die andere Hotelgäste sich benommen haben im Restaurant, das Buffet war leer innerhalb von 5 Minuten, und noch dazu die Liegen am Pool waren immer mit Badetücher reserviert am frühen Morgen. Schade, daß gibt kein gutes Bild für das Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2018

8/10 – Gut

Britta, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice small hotel not far from the beach.
Very friendly staff, good and cheap restaurant in the house. Beds very comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Antwort von Ali am 1. Aug. 2018
Dear Britta, We are glad that you had an enjoyable stay with us. Thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes, ordentlich geführtes Hotel
.... mit überwiegend arabischen Publikum und französisch-einfachen Frühstück. Für unseren Kurs ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017
Antwort von Ali am 7. Aug. 2017
Hallo, wir freuen uns, von Ihnen zu hören und wir hoffen, Sie wieder zu empfangen. Freundliche Grüße

6/10 – Okay

Anja

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel schon etwas in die Jahre gekommen
Hotel liegt sehr schön, nicht direkt im Zentrum aber alles gut erreichbar. Menara Mall ist 5 Laufminuten entfernt. Es gibt dort nicht viel sehenswertes außer einen Supermarkt und viele Restaurants. Shopping Möglichkeit eher im Zentrum. An sich zum Hotel muss ich sagen waren wir etwas enttäuscht für 4 Sterne u den Preis, den wir bezahlt haben. Es verdient eher 3 Sterne. Das Möbilar im Zimmer müsste dringend mal erneuert werden, genauso wie die Liegen am Pool. Das Personal war jedoch sehr freundlich und jederzeit bemüht.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Das Hotel hat eine sehr zentrale Lage und ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber es fehlt an nichts. Personal freundlich und kompetent. Nichts zu beanstanden.

6/10 – Okay

Benny & Fam, Moers

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hallo, wir waren vom 25.8- 5.9 im El Andalous
Die Lage ist i.O. nicht weit von Jeema El Fna, und die Neustadt und der Bahnhof sind auch in der nähe. Das personal ist sehr nett, sprechenden Menschen kann immer geholfen werden. Wenn also was beim Essen fehlt nur bescheid geben dann klappt es. Das Essen selbst ist mal gut mal weniger gut, kommt immer auf den Geschmack an, was aber fehlt sind Schilder bzw. die Bezeichnung damit man evtl. weiss was man gerade am essen ist! Mehrere Restaurants sind vorhanden und ein kleiner Club fürs WE. Pool ist groß genug u. Kinderpool. Die Zimmer werden regelmäßig sauber gemacht. Aber insgesamt ist das Hotel schon was älter und könnte mal Renoviert werden. GANZ WICHTIG: Es wird gerade von einigen Mitarbeitern direkt vor dem Hotel gestreikt auf Grund von verschiedenen dingen.... Finden wir aber auch RICHTIG und gut. Gerechtigkeit muss sein!!! Es geht um Sachen wie das die Gehälter teilweise gar nicht bezahlt und gekürzt werden......Ich hoffe die Mitarbeiter halten durch und das die Gerechtigkeit Siegt, viel Glück und erfolg von mir und meiner Familie!!!

4/10 – Schlecht

Ali, Erlangen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nie wieder
Die Lage des Hotels ist gut, alles andere war schlecht, besonders der Service

8/10 – Gut

Ursula, Freiburg Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder !
Super Personal: nett, freundlich und hilfsbereit. Das Essen war gut. Schwimmbad ist sauber. Das Zimmer, das wir bekommen haben ist groß, sauber und ruhig (Schwimmbadblick). Die Matrazen sind Nagel-neu (wurden laut Personal vor drei Wochen getaucht). WLAN funktioniert leider nicht im Zimmer: nur im Empfangshalle. Preislastungsverhältnisse ist Klasse.

10/10 – Hervorragend

Juergen, Wuppertal D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne wieder, Hotel gut , Essen gut , Service sehr freundlich
Das Zimmer war sehr schön mit Klimaanlage und sehr großen Betten. Lage zum Innenhof. Sehr ruhig. das Hotel werden wir in jeden Fall wieder buchen.

10/10 – Hervorragend

Geogy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Angélique Joséphine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres bon hotel, personnel au top, propreté impeccable, le seul bémol est l'alcool qui coute cher.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Nadia Skov

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Billigt, beskidt og ulækkert
Hotellet er gammelt og meget beskidt + det lugter af petrolium eller maling. Der løber 2 hunde rundt ved poolen, rundt i restauranten og ud i køkkenet - de er møgbeskidte og tisser bare op ad hækken ud i græsset - også får de madresten at spise, lige foran pool-wc’et. En dreng fik næseblod ved poolen og der blev ikke gjort rent efter ham, vi fandt også et glasskår på jorden ved poolen/ baren. Så skal man være hurtig for at få en solseng i solen, da folk optager dem fra morgenstunden, men ikke bruger dem. Poolen er til gengæld stor og dejlig i temperatur, det eneste positive ved dette hotel. Morgenmaden er helt elendig og alt var hele tiden tomt, så det tog 50 min at få 3 x omelet, 3 x pandekager, juice og the. Vores pengeskab virkede ikke og vi fik kun 2 håndklæder, selvom værelset var booket og betalt til 3 personer. Vi spurgte 2 gange efter 1 ekstra håndklæde, men det kom aldrig. Er lykkelig over at jeg først kiggede under sengen da vi skulle tjekke ud. Vil absolut IKKE anbefale det og booker ikke et værelse her igen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

FERNANDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Oeyvind

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Godt alternativ i Marrakech
Jeg var med familien på en ferie her i 2024. Hotellet er pent og velholdt. Stort basseng. Stille om natten. Vennlig personale. Godt renhold. Flere restauranter. Det er sentralt plassert for Menera-shoppingsenteret og for å spasere til medinaen. Det ligger ca. 8 minutter unna flyplassen i taxi. Dette er klart et hotell hvor en får mye igjen for pengene og som tilfredsstiller krav til europeisk standard. Internettforbindelsen var bra, men kan klart forbedres!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

suryaveer

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
On average
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Faris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loud music from the restaurant/club next door not good for when you’re trying to sleep
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Benisse

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Kenza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Raed

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Zouhir

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Abdelhakim

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Connection wifi nulle
Connection très mauvaise dans les chambres bien qu'excellente mais dans les couloirs. Moins d'un Mega en upload J'ai pourtant changé de chambre et d’étage. Vivement déconseillé si une connection est un outil de travail
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Latifa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

CHRISTIAN

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Rapport qualité prix convenable mais bruyant
Bon accueil et enregistrement rapide. Emplacement idéal pour tout faire à pieds. L isolation phonique des baies vitrées est inexistante. Notre chambre donnait sur la rue et était donc très bruillante. Qualité du petit déjeuner médiocre, je vous conseille de le prendre ailleurs. Sinon l ensemble est correct.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Shahab

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very comfortable stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Arvid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sylvie

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Masoom

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Ibtissam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bien calme c’est un très bon accueil Très bonne Qualité du prix Toutes les personnes qui travail sont très gentils tout près de tout Magnifique Pessine Merci à toutes les personnes qui travail
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Omar

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

El Houcine

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kamer was nog niet gereed toen ik wilde inchecken. Kamer onderdelen hingen los. Toiletpot was los. Badkamer artikelen ontbraken. Kamer oogde heel oud en is aan onderhoud toe.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

David

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Aicha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
A 9h45 lumière éteinte pour faire sortir de la salle du petit déjeuner hors nous sommes descendu à 9h30, pour un petit déjeuner compris de 7h30 à 10h30.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

hafid

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Sam

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Mustak

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good
A wonderful stay , perfect location . Rooms bit dated but worked.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Yassine

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

Jabhar

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I recently stayed here and had the worst service in my whole entire life! the guys at the front of house in reception were just terrible. I paid upon arrival for my booking and then paid separate in cash for the city taxes. Whilst my stay the staff in reception called my room constantly asking me to confirm my reservation, the staff even opened my room door to ask me the same question at 08:30am the next morning whilst I was sleeping. I was not happy also the night before hand a women randomly at night tried to enter my room claiming it was her room given to her by the reception. Again I was not happy that a random women tried to enter my room. Each time I passed the reception they asked me to pay the city taxes which I already paid in addition to my room booking on arrival in cash 33dhs.The constant errors by the reception team was unforgivable, not professional! When I asked for a manager they made me wait 2 hours in the lobby, however nobody ever came to me to listen to my issues so I just left to hotel. The reception staff are liars and will cover for each other lies beware! Don’t bother staying here there was too many issues with service and staff. I waited 1 hour for an iron one day and also room service never answered my calls, i had to go downstairs to the bar to pay for the water. Honestly do not waste your money to stay here! The way the staff constantly called me and entered my room really made me feel uncomfortable it felt like harassment! Very unprofessional