Standardzimmer | Allergikerbettwaren, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
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Bewertungen von Novum Hotel Mannheim City

3 out of 5
Novum Hotel Mannheim City
L12,15-16, Mannheim, BW

Bewertungen

7,4

Gut

113 von insgesamt 625 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
300 von insgesamt 625 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
145 von insgesamt 625 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 625 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 625 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,0/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist nun einen Flüchtlingsunterkunft. Hatte das Hotel im September 2023 für die Sylvesternacht am 31.12.2023 gebucht. Keine Absage oder Informationen das die Zimmer alle "vergeben" sind. Die Lage sowie die überwiegend männlichen Flüchtlinge aus dem Südländischen Raum vermitteln eine starke Unsicherheit .
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Personal sehr nett und zuvorkommend. Frühstück sehr gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 27. Dez. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie unser Personal sehr nett und zuvorkommend und das Frühstück sehr gut fanden.Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Mannheim City

2/10 – Ungenügend

Bernhard

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Also es fing schon bei meiner Ankunft an. Bei der Einfahrt in die Tiefgarage war die Klingel kaputt. Dann wollte ich mit meiner Scheckkarte bezahlen aber das.Gerät sagte ich hätte zu oft die falsche Pin eingegeben. Das schon beim ersten mal. Mein Zimmer war total veraltete, die Vorhänge waren grau und nicht mehr weiß. Im Bad ist die Deck um die Dusche herum voller Schimmel die Toilette ist innen mit braunen Kalk übersät. Desweiteren hatte ich extra im Netz nach Lokal oder Bar gesucht. Vor Ort hat man mir dann gesagt das die ausgeschriebene Bar nicht betrieben wird. Usw. usw.usw. Also ich werde dort sicher nicht mehr buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Frühstück sehr gut, es hat an nichts gefehlt. Das Personal war nett und zuvorkommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Ekaterina

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für eine Nacht sehr praktisch, da in Bahnhofsnähe. Trotzdem ist es ruhig und man kann gut schlafen. Der Preis ist niedrig, das Check-In unkompliziert, das Bad sauber. Der Rest der Zimmereinrichtung ist schon ziemlich in die Jahre gekommen, für meinen Aufenthalt war‘s aber ok.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Moderner wäre top
Für ein bis zwei Nächte Okay, es ist alles recht schlicht und etwas in die Jahre gekommen. Top Personal, freundlich und sehr entgegenkommend. Frühstück war reichlich und von allem was dabei. Für einen Kurztrip schaue ich gerne wieder vorbei.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Sonja

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer sind in die Jahre gekommen, sehr laut hellhörig und viel Krach
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Ute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gute Lage, zentral
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Manfred, Berlin

Gut: Sauberkeit
Hotel ist in Banhhofsnähe, somit praktisch. Leider ist es nachts sehr laut. Ist aber eigentlich ok für den Preis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Aminollah

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schmutzig
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Rita

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel liegt sehr bahnhofsnah, was für mich wichtig war. Auch die Straßenbahnhaltestellen waren leicht und rasch zu erreichen. Deshalb war für mich die Lage des Hotels sehr gut. Ich nutzte es für einen Besuch der BUGA und einen Tag in Heideberg. Das Einzelzimmer war ausreichend groß und mit allem Notwendigen ausgestattet. Ein ganz normales Stadthotel, nicht mehr ganz neu, teilweise abgewohnt (Fliesen im Bad usw). Aber alles in allem ok. Mein Zimmer lag zum Hof, der zwar trist, aber ruhig war. Das Frühstück war sehr ok, wobei ich den herzhaften Teil nicht benötige. Der Rezeptionist war freundlich. Alles ok.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 20. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Es hilft uns, unsere Leistungen ständig auf den Prüfstand zu stellen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Es wäre uns eine große Freude, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Mannheim City

6/10 – Okay

Céline

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bisher war ich durch Zufall anscheinend in den wenigen Hotels in Deutschland, die eine Klimaanlage besitzen. Bei meinem Aufenthalt war das kein großes Problem, da die Temperaturen angenehm kühl waren, aber ich fand den Gedanken schrecklich, bei 30°C nichts weiter in dem Zimmer tun zu können als sich so wenig wie möglich bewegen.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, mit dementsprechenden verlebten Zustand. Unangenehmer Geruch im Bad, mittelmäßige Zimmerreinigung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 13. Juli 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie uns bewertet haben.Wir sind gerne zu einem anderen Zeitpunkt wieder für Sie da.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Mannheim City

8/10 – Gut

Jaeho

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Johannes

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dusche war elendig! Ekelhafter Duschvorhang, duschkopfhalterung war nicht gegeben!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Helmut

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Horst

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

6/10 – Okay

Carsten

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Das Hotel würde ich nicht wieder nehmen
Irgendwie war das Hotel nicht das was ich mir vorgestellt habe. Zimmer waren recht alt, recht dunkel. Fenster (zur Seitenstraße) konnte man nicht aufmachen, weil es einfach zu laut war die ganze Zeit - dadurch war das Zimmer sehr warm (keine Klimaanlage) Toilettenspülung musste man die ganze Zeit gedrückt halten bis alles abgelaufen ist usw....
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Gerhard, Bad Honnef

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Unterkunft sauber! Teppich müsste mal gewechselt werden. Slogan 'Free Drink' zur Verbesserung Umwelt und Einsparung Personal müsste dann auch eingehalten werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Gabriele

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und das spiegelt sich in den Zimmern natürlich auch wieder. Das Personal ist nett.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 14. Feb. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Ihre Kritik bezüglich des Zimmers leiten wir intern weiter.Hoffentlich kommen Sie uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Mannheim City

10/10 – Hervorragend

Diemut

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundliches Personal und gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Ihr Team vom Novum Hotel Mannheim City am 31. Jan. 2023
Sehr geehrter Jürgen,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Gerade in der aktuellen Zeit freuen wir uns sehr über ein solch tolles Feedback! Dieses spornt das gesamte Team zu einer weiter stetig steigenden Servicebereitschaft gegenüber unseren Gästen an und motiviert uns alle sehr. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt! Bleiben Sie gesund!Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Mannheim City

8/10 – Gut

Gert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr guter und freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

4/10 – Schlecht

Matthias

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Teuer und schlecht
Laut, Zimmereinrichtung veraltet, mäßig sauber und sehr teuer.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 23. Sept. 2022
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, ist uns sehr wichtig. Ihre Kritik leiten wir daher intern weiter und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten vielmals. Unsere Preisstruktur richtet sich generell nach den Verfügbarkeiten unserer Zimmer und gleichzeitig nach der allgemeinen Marktsituation. Demnach variieren unsere Preise täglich.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Mannheim City

8/10 – Gut

Jeanette

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and helpful!!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

8/10 – Gut

Jörn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die zentrale Lage zum HBF und zur Innenstadt!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Im Sommer (+30°C in Zimmern) nicht zu empfehlen
1. Nur Barzahlung (-) Beim Einchecken ist die Rechnung zu begleichen. Kartenterminal defekt, Zahlung mit EC- oder Kreditkarte nicht möglich. Nur bar. 2. Hitzestau in den Zimmern 202 und 203 und im Bad (-) Ende Juli, Außentemperatur 32°C+. Hotel und Zimmer nicht klimatisiert. Schlaflose Nächte auch ohne Decke und Schlafkleidung. Fenster-Dilemma: Schlaflosigkeit durch Hitze im Zimmer oder durch Straßenlärm. 3. Strassenlärm (-) Unsere Zimmer 202 und 203 waren mit Fensterfront zur B37. Lärm durch Gespräche, Gehupe, Gedröhne von Motoren, laute Musik, Sirenen von Blaulichtfahrzeugen, weil der Verkehr aufgrund von Ampeln halten und wieder anfahren muss. 4. Frühstück inklusive (+) Stand nicht in der Beschreibung ("Frühstück verfügbar"), Frühstück war aber inbegriffen. Allerdings keine Kontrolle der Zimmergäste, man wurde nicht nach der Zummer-Nr. gefragt. 5. Preis-/Leistungsverhältnis ok (+) Hotel ist alt, aber sauber. Für Anspruchslose und €30 pro Nacht&Person ok. Betten wurden nicht täglich hergerichtet, keine neuen Badtücher, keine Zimmer-Reinigung. Fernbedienung defekt. Im Bad war Brause-Schlauch undicht. Es floss mehr Wasser neben dem Schlauch ab als aus der Brause. Dampfabzug im Bad funktionierte nicht. Im Zimmer 203 gabs kein Standventilator. Kissenbezüge hatten Abnützungsspuren (Fuseln, Knotenbildung), aber sauber.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Oznil

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Alena

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

6/10 – Okay

Manuel

Gut: Ausstattung
Fand es sehr gut das alle Wege nur sehr kurz waren ins Zentrum und zum Öffentlichkeit Nah und Fernverkehr.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

6/10 – Okay

Stephanie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Lage, aber in die Jahre gekommen
War dort zum Kongress am Rosengarten. Hierfür super Lage 10 min zu Fuß dorthin und 4 min zum Bahnhof. Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, Fenster sind sehr hellhörig. Es ist alles sauber, aber eben auch älter. Service War sehr gut! Frühstück war gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

ibrahim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Gabriele

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Solides Business Hotel
Frühstück TOP!! Zimmer groß und nett. Bett bzw. Matratze TOP. Bad älter und leider mit Duschvorhang. Teppich schmutzig bzw. Fleckig. Trotzdem eine Empfehlung!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Novum Hotel Mannheim City am 25. Nov. 2021
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Es ist schön, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Ihre Kritik bezüglich des Teppichs leiten wir an unser Housekeeping weiter. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Mannheim City

8/10 – Gut

Gabriele

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Zimmer für diesen preis 0k. Zum Frühstück waren die Semmeln vom Freitag oder noch älter und aufgebacken.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Sandra

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

Gabriele

Geschäftlich gereist
Nettes Team die das Beste versuchen ,was in dem Hotel,welches es schon sehr lange gibt, möglich ist. Das Frühstücksbüffet bietet frischen Obstsalat, der Kaffee ist heiss und die Auswahl an Wurst ,Käse,Joghurt,Müsli und Säften ,die man gern mit Schildchen ausstatten könnte ,ist gut. Den Zimmern ,ohne Klimaanlage,merkt man natürlich , in der gesamten Substanz ,hier vor allem das Bad und der Teppichboden,das Alter an. Die Betten sind in Ordnung und ich hab recht gut geschlafen.:-) Bei dem momentanen Preisen des Hotels passt das Gesamtpaket. Die Lage des Hotels ist für Nutzer des ÖV perfekt.Der Bahnhof ist zu Fuß in 5 min bei gemütlichen Gehen,erreichbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

8/10 – Gut

katja

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
kein Frühstück im Restaurant sondern nur Frühstückstüte zum Mitnehmen; sehr laut; verfleckter Teppichboden;
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Ihr Novum Hotel Mannheim City Team. am 20. Okt. 2020
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Leider können wir wegen der Coronakrise nicht das normale Frühstücksbüffet anbieten, was wir gerne hätten. Wir hoffe, dass es bald besser wird.

8/10 – Gut

Nadine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ein sehr angenehmes preiswertes hotel freundliches Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 19. Apr. 2020
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in Mannheim hatten.

8/10 – Gut

Sabina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zentral gelegenes Hotel!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 16. März 2020
Vielen Dank für die positive Bewertung!

8/10 – Gut

Udo

Gut: Personal & Service
Zimmer benötigen Renovierung , wirkt abgelebt
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 16. März 2020
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Unsere Zimmer sind nicht mehr ganz neu, aber werden täglich sauber gemacht.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war sehr gut, am meisten haben mich die Qualität der Lage (zentral und doch ruhig) und das Bett (angenehme harte Matratze für meinen Rücken) gefreut. Alles war sauber - zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 16. März 2020
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novum Hotel Mannheim City. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in Mannheim hatten.

8/10 – Gut

G.F., Saarland

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zentrale Lage zum Bahnhof und der Stadt. Waren nur für eine Nacht da, Zimmer zur Straßenseite gelegen. Ohropax empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 13. März 2020
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.Gerne können wir Ihnen auf Anfrage ein ruhiges Zimmer zuteilen.

8/10 – Gut

FS, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 10. März 2020
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit in Mannheim hatten.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
bei uns war nur übernachtung, negatiw nur tepichboden
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 15. März 2020
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

4/10 – Schlecht

Christian, München

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms are really old, carpets dirty. I talked to staff and all confirmed that they wait for renovation of facilities
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 6. März 2020
We deeply regret that the services provided have not met your expectations. We apologize for the inconvenience.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 4. März 2020
Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
In die Jahre gekommen, aber noch gut. Zentrale Lage am Bahnhof.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Novum Hotel Mannheim City Team am 4. März 2020
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novum Hotel Mannheim City.