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"Seltsamer Mottenkugelgeruch im Zimmer"

"Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist wirklich super schön und edel. Das Frühstück ist riesig und auch dort super Service."

"Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider von sehr vielen Mängeln geprägt. Diese haben wir auch direkt an der Rezeption angesprochen und bemängelt. Besonders negativ war das Housekeeping: Es wurde erst sehr spät am Abend bzw. in der Nacht angeboten zu reinigen. Da unsere Kinder bereits geschlafen haben, wollten wir das zu diesem Zeitpunkt nicht. Uns wurde zugesichert, dass die Reinigung am nächsten Tag erfolgen würde, dies ist jedoch trotz Absprache nicht passiert. Insgesamt war die Organisation sehr enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen. Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass das Personal freundlich war und sich im Gespräch bemüht gezeigt hat. An den tatsächlichen Problemen hat das jedoch leider nichts geändert. "

"Schlechter Service bzgl. der Aufbettung. Mangelnde Sauberkeit. Starke Lärmbelästigung durch die Musik aus der Bar bis in die Nacht."