4/10 â Schlecht
Nazike
Mit der Familie gereist
15. Aug. 2022
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Personal & Service
Wir waren 9 Tage im Hane Family. Das Personal war ĂŒberwiegend genervt. Es gab wenige Kellner, die freundlich und bemĂŒht waren. Man hatte fast Angst, was zu bestellen, auch an den Theken. Ein Restaurant-âChefâ namens Yılmaz war der unfreundlichste und aroganteste Mitarbeiter im ganzen Hotel. Er hat nicht nur die anderen Kellner, sondern auch die GĂ€ste angemotzt, wenn man bspw. nach einem freien Tisch gefragt hat.
Das Essen war sehr unterschiedlich; mal hat es sehr gut und mal sehr schlecht geschmeckt. Die Auswahl war groĂ. Insbesondere das traditionelle tĂŒrkische Essen war teilweise eine Katastrophe und hatte absolut nicht den anderen Geschmack.
Unser Zimmer wurde nicht wirklich gewischt, man ist mit einem dreckigen Mop drĂŒbergegangen, sodass wieder Haare und Dreck, was ich selbst vorher weggewischt hatte, draufgelegen hat. Die Betten wurden tĂ€glich neu gemacht.
Das Bad war leider auch nicht sauber. Die Armaturen und auch das Waschbecken wurden wÀhrend unseres Aufenthalts nicht gereinigt.
Das gesamte Personal ist in allen Bereichen einfach ĂŒberfordert gewesen und dies wurde teilweise bei den GĂ€sten ausgelassen. FĂŒr mich persönlich war es daher keine Erholung. Im Vergleich zu den bisherigen anderen 4* Hotels, die ich besucht habe, hat es die 4 Sterne nicht verdient.
Ich habe diese Unterkunft aufgrund der guten Bewertungen der deutschen GÀste gebucht. Schade, dass wir dies nicht bestÀtigen können.
Nazike
Aufenthalt von 9 NĂ€chten im August 2022