2 Außenpools

Bewertungen von Best Western Las Mercedes Airport

3 out of 5
Best Western Las Mercedes Airport
Km 11.5 Carretera Norte, Managua

Bewertungen

8,4

Sehr gut

526 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
246 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
104 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
61 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
63 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Pascal

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nur weil das Hotel neben dem Flughafen so gut gelegen ist und den Namen Best Western trägt, heisst es nicht, dass es zufriedenstellend ist. Das Essen ist wirklich nicht gut und im Restaurant fühlt es sich an wie in einem Gefriertruhe. Einige Menus waren gar nicht erhältlich. In Bezug auf die Zimmer. Die Betten sind zu kurz, da keine Fentilatoren vorhanden sind, besteht keine Luftzirkulation. Fühlt sich stickig an. Alleine mit dem AC ist das Problem nicht gelöst. Der Preis für die Nacht ist viel zu hoch für all diese Nachteile.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Front Desk am 24. Jan. 2024
Thank you for your comments Pascal and your stay, we are sorry for what happened and we will consider your points. The most important thing for us is that our clients feel at their best.

10/10 – Hervorragend

Toni

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Front desk am 11. Sept. 2023
Gracias por tu calificación

10/10 – Hervorragend

Bernhard

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

2/10 – Ungenügend

María Concepción

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von fd am 21. Feb. 2022
Gracias

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Best Western LasMercedes Airport am 24. März 2020
Dear Guest Thank you for taking time to respond the survey. We feel very happy for your qualification, it means we did exceee your expectations. Your comments are cery important,.it help us to identify what we did right and keep doing it and what to do not. We hope to overcome this situation and have you back soon with us. Best regards. Alicia Gutierrez Front desk Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von es am 23. Dez. 2019
Hello Good Afternoon, Thank you very much for your score. We hope to see you soon Regards, Eskathleen Hunter Best Western Hotel Las Mercedes

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von es am 7. Mai 2019
thank you for your score

6/10 – Okay

MERY

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El aire acondicionado no trabajo bien por lo demas bueno ofrecen un buen desayuno y transporte al aeropurto
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Buenas tardesGracias por sus comentarios, lamentamos la incidencia con el aire de la habitación, estamos trabajando constantemente para poder brindarle una mejor experiencia, saludos

2/10 – Ungenügend

alejandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Luis, Miami Gardens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Gracias por su estadia

10/10 – Hervorragend

Melitina de Carmen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy buena atención y exelente servicio .
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Buenos diasMuchas gracias por sus comentarios saludos

6/10 – Okay

ED

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No AC and dirty unit
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Good morningThank you for your message, we regret the incident that occurred, our reception is available to be able to support you in any of these situations, I hope you have reached out, greetings

2/10 – Ungenügend

Kirstin

Verbesserungswürdig: Personal & Service
A flight delay caused us to miss our connection to Managua and it was implssible for us to stay on the date we had planned. The hotel desk refused to allow us to move our reservation to a new date when we would actually be arriving. It's true we were past the window they advertised for cancellation/changes, but it would've been a nice human move to have allowed us to switch since we were still going to be staying over, just on a different date.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Good morning, we regret the incident with your flight, however the cancellation policy does not allow us to modify the same day of check-in. Greetings

10/10 – Hervorragend

ALEXIS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy bonito
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
muchas gracias por su comentario y por su visita, esperamos tenerle pronto , saludos

10/10 – Hervorragend

Eylen

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Friendly staff !
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Good morningThank you very much for your stay, we are here to serve you. greetings

8/10 – Gut

Edda

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Muchas gracias por su estadía, saludos.

10/10 – Hervorragend

Martha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Gracias por su visita le esperamos pronto, saludos

10/10 – Hervorragend

Carla

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Muy amable
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 20. Mai 2024
Muchas gracias estamos para servile!

10/10 – Hervorragend

Liliana, San Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel was in front on the airport, it was convenient for arrival and departures of Nicaragua. The breakfast was excellent, empoyees very friendly and polite. I highly recommend this hotel. You can take a taxi everywhere in front of the hotel..
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Revenue am 19. Mai 2024
Good day!Thank you very much for your stay and your comments, we work to provide you with the best possible attention and facilities, we hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very pleasant experience. Entire staff 5 stars. Beginning from doorman , front desk maintenance waitress into the restaurant to all of them Thank you. Everything sparkling clean. Definitely will come back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 19. Mai 2024
Good morningThank you very much for your comment and your stay with us, it has been a pleasure serving you, we hope to see you soon.

8/10 – Gut

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 19. Mai 2024
Thanks for your stay

10/10 – Hervorragend

Calum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff and the hotel is straight across the road when you arrive at the airport. Perfect for a place to rest from travels or as a last stop before you head home.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 20. Mai 2024
Good afternoonThank you very much for your stay and for your comments, we hope to see you soon, greetings

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff and great location. Would stay again!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 17. Mai 2024
Hello!Very good morning, thank you very much for your comment, we hope to have you with us soon, greetings!

10/10 – Hervorragend

joel

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great and conform hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 16. Mai 2024
Thanks for your stay and your comments

8/10 – Gut

JOHN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was nice
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Revenue am 16. Mai 2024
Thanks for your stay

8/10 – Gut

Julio César

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
excelente, y gracias.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 13. Mai 2024
muchas gracias por su estadia y sus comentarios

4/10 – Schlecht

Jeffrey

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Check in clerk was slow and not friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 13. Mai 2024
Good afternoonWe regret the incident that occurred, we work every day to provide you with a better experience. Greetings

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was right next to the airport. Amazing service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Revenue am 11. Mai 2024
Good morningThanks for your stay

4/10 – Schlecht

Rodolfo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very convenient, across the street from the airport and shuttle service at any time.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 9. Mai 2024
Good afternoonIt is a pleasure to serve you, thank you for your visit and your comment.

10/10 – Hervorragend

Allan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We booked this hotel because it was close to the airport and had airport transportation but we’re happy to see how great the breakfast buffet was and great service. The pool was also great as was the restaurant.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Revenue am 11. Mai 2024
Good morningWe are grateful for your visit and your comments, we hope to have you again with us, greetings

8/10 – Gut

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect place to spend time in transit near the airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Good afternoonThank you very much for your visit and your comment, we are here to serve you.greetings

6/10 – Okay

Roger

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is exceptional and the location is in front of the airport, which is very convenient for very late or early flights.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Good afternoonThank you very much for your comments, we hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Shawn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Las Mercedes 3 times on our last trip to Nicaragua. Anytime we are transiting through Managua to catch a flight we stay there. We were flying La Costena out to the Corn Islands then back to catch another flight to Bluefields. Las Mercedes even let us store our dive gear with them at no charge while we were in Bluefields.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Hello!Thank you very much for your comments, it is always a pleasure to serve you and make your experience a pleasant moment. Greetings

6/10 – Okay

Susan

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Location is excellent if arrive late or leaving early to or from MGA airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Hello!Thank you for your preference, it is always a pleasure to serve you.greetings

2/10 – Ungenügend

Christopher

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property is not update I reserved 3 rooms and they told me they don’t have the rooms anymore and the only thing they can do is give us a room with 3 little beds the rooms they give us the AC did not work the room was dirty the room that was given to my mom had so many ants it was disgusting I would not stay here!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Good afternoonthank you for your visit.We regret the incident that occurred, we work daily to keep our environment under control, given that we are a country hotel.Your reservation was created the same day you checked in, which was already quite late in the night, so your assignment was based on availability.Greetings

10/10 – Hervorragend

Leila

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Esta bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Muchas gracias por su visita, saludos

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 8. Mai 2024
Thanks for your stay

8/10 – Gut

Yasuhiro

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Revenue am 18. Mai 2024
Thanks for your stay.

4/10 – Schlecht

Ariel

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Revenue am 27. Mai 2024
Gracias por su estadía, saludos

10/10 – Hervorragend

Alfred

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The buffet And the pool
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front desk am 3. Mai 2024
Thank you so much Alfred for your stay with us, it is a pleasure to assist you

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buenos
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front desk am 3. Mai 2024
Muchas gracias Mario por tu estadía y por tus comentarios es un placer asistirle

8/10 – Gut

Eros

Esta muy limpio
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Front desk am 2. Mai 2024
Gracias por tu estadía y por tus comentarios Eros siempre es un placer para nosotros asistir a nuestros huéspedes de la mejor manera y que su estadía sea placentera

10/10 – Hervorragend

Ginger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I come here every year and it’s always a pleasure.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front desk team am 1. Mai 2024
Thank you so much for your stay and your comments Ginger it is a pleasure to assist you and provide our best services

8/10 – Gut

Dolores

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front desk am 2. Mai 2024
Gracias por tu estadía

8/10 – Gut

Dolores

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Rooms needs update, no phone in room. Have to walked to the front desk for everything I needed it. Stayed there 12 días. Ladies at front desk very friendly, some of the gentleman weren’t but no all of them. Breakfast buffet pretty good. Chef ( the lady cooking) amazing sorry I forgot her name. The same as the girls serving. The servers were pretty cook, especially Jose. By the 3rd day they new how we drink our coffee and some Special requests in our food. Guards at the Parking lot and at front doors very nice. Cleaning ladies super sweet and Do a good job too. Overall place is really nice they need to work in outdating their rooms definitely
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Front desk team am 1. Mai 2024
Thank you for your stay and for your comments Dolores, it is a pleasure for us to assist you and provide the best of our services. It is important for us to make our guests feel at home and we hope to have you again with us. We also appreciate your opinion and we will consider it. in order to improve

10/10 – Hervorragend

Maghan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Funciona.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front desk team am 30. Apr. 2024
Gracias por tu estadía!

8/10 – Gut

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio de restaurante y alimentos variados y bien elaborados. Habitaciones limpias
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front desk team am 30. Apr. 2024
Muchas gracias por tu estadía y por tus comentarios Angela, es un placer asistirle y proveer nuestros mejores servicios estamos mas que felices de que haya sido placentera su estancia

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I've been here on a few occasions and I always enjoy myself here. Nothing but good to say. Thank so much for your hospitality
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Revenue am 29. Apr. 2024
Good afternoonThank you very much for your comments. We work day by day to provide you with a pleasant experience. We hope to see you soon. Greetings

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
In reading the reviews, was a little nervous (worried about mosquitoes in room etc). The room was spotless, hot shower, quiet, breakfast was one of the best ever seen at a hotel (high quality homemade food, omelette station). Extremely pleased!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Front desk team am 29. Apr. 2024
Thank you for your stay and for your comments Jennifer, we have been taking into account your requests regarding mosquitoes and we have worked to improve it and provide a safe environment for our guests. We hope to have you again and enjoy all our services.