Executive-Suite, Ausblick (Haram View) | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, Zustellbetten
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Bewertungen von Grand Makkah Hotel

5 out of 5
Grand Makkah Hotel
Makkah Al Mukarramah, Al Solmanayah, In front of Bab Al Umrah, Makkah

Bewertungen

8,4

Sehr gut

40 von insgesamt 91 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
34 von insgesamt 91 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 von insgesamt 91 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 91 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 91 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

4,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles in Ordnung. Man muss ca. 5 min gehen zum Al Haram
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Grand Makkah Hotel am 7. Jan. 2018
Dear Guest, Thank you for the lovely review. We will be looking forward to welcoming you again at Grand Makkah , your second home away from home, Regards.

4/10 – Schlecht

khaula

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old hotel, room lack basic amenities, no water bottles for drinking or hot water to shower. Elevators takes forever.. i booked a standard room and i got a room with four beds while i was solo. So glad it was less than 24h stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Shahruf

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff there are so slow, its like they are using systems from ancient times. Everything is so disorganised, you have to go through atleast 3 people just to check in. Check in should take less than 5mins but these guys managed to stretch it out to 2 hours. Also the guy at reception at reception was a tool too, walks like a lady and doesn’t know whether he's coming or going
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Abdul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Has everything, close to haram, specially when coming back, barber right downstairs so are many shops and some in the hotel lobby. Transportation opinions are plenty.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

4/10 – Schlecht

Qasim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
No comment . What can I say no one answers the phon in Lobby or concierge even house keeping
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

2/10 – Ungenügend

Muhammad

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Mohammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
As we were visiting for Umrah, hotel location and distance were not good. It was taking 20 minutes to reach Haram boundary. As the construction of Haram Mosque is ongoing, lot of dust in the air makes difficult to walk. People going for Umrah, I don’t recommend this hotel for them.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Ayub

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von HB am 27. Nov. 2019
Thanks

10/10 – Hervorragend

Enshirah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful new built with massive size room Nice cooperative staff Massive buffet 15min walk to haram
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Ahmad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
رائعة
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
As long as I did not have to interact with staff, everything was fine, room was clean, so was hotel. 10 minute or less walk to Haram via Bab ul Salam. Around 3-3:30PM I went to hotel reception and I asked them to replenish sugar in room, I was told to go back to my room and press 0. So I went and did just that, but phone was not working, so I went down to reception again to report that phone is not working and that I need sugar, instead they call concierge and told them to deliver sugar to my room. By the time I checked out around 10pm, they had not deliver sugar or provided me with working phone. Secondly, I asked for late check out, they charge me half day, which I agreed too and paid, later in day their staff came knocking my door to let me know that my check out time has passed and that I need to check out. Both experience have made me realized that they zero customer service skills and no one has control over anything.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Saiful

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice staying at the Property
It was a very comfortable stay. Property was very clean. Only 10 minutes walk to Haram. No crowd. I'll love to stay again in the property.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in was great. Receptionist (Anas Al Buhari if I remember it right) was very helpful and effective. Enjoyed the stay thoroughly and it was mainly driven by the check in (first impression being the lasting here).
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was lovely and friendly however language was sometimes a problem as some reception staff did not speak English and had to ask for assistance when we approached them. I had some external issues whilst staying at grand Makkah which staff was very helpful in helping to resolve. The rooms were spacious and clean and breakfast could have been a bit more Arabic but neutral options to keep everyone happy I guess. Close to the haram but due to construction work was a bit further away. Also had to go the other side for McDonald’s and other similar food places.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel, close to Haram 10 min walk. Excellent staff, helping and friendly, nice breakfast
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

S

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice stay
It’s a new hotel with a fresh look, however it is a good 15 mins walk to the haram for salah, the staff are nice and helpful and the breakfast has a good variety
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10 minutes walking to the haram. Location was great. lots of stores and restaurants near by. Do not need a car/vehicle once you get to this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel staff were friendly and attentive. Breakfast spread was good. overall we enjoyed the stay at the hotel... thank you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Jazeer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good stay. Clean hotel. Good staffs.
Overall a good stay. Nice atmosphere. The best part is it is near Marwah. So once ur Umrah is done, u can easily reach back to room. I felt staying in this side of Haram is comfortable bcoz the clock tower area is too crowded. Here taxis are available in front of hotel all the time, so convenient to go to meeqat or railway station etc. The breakfast was also ok, with several varieties. But once you stay for several days, u will feel the menu is repetitive. Distance-wise u need to walk exactly 15 mins to Haram.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

MEI CHUAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
精神與物質的交融
此次麥加之行是人生一定要來一次的神聖之旅，是最接近天堂之處。但此地白日的天氣酷熱，在精神洗滌後可以回到舒適乾淨的涼爽房間休憩，是一大確幸。此家飯店讓我可以讓我符合我的需求，冷氣可以低到12度，清潔度也ok,及床躺起來舒適且容易入眠，在酷熱的外在天氣，進入飯店彷彿到了綠洲及回家的感覺，不錯的入住經驗。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

6/10 – Okay

Aamir

Mit dem Partner gereist
This hotel is too far from the grand mosque. Most restaurants and shops are on the opposite side of the mosque so everything is far.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Khaled

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
الفندق كويس وسعره مناسب بس انا اخذت غارفه اطلاله على الحرم ولقيت انهم يقصدون بالاطلاله تشوف الساحة الخلفيه للحرم فتعتبر الاطلاه زيادة فلوس على الفاضي لكن بشكل عام الفندق جميل
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Business and mangment
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Sara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was very clean and comfortable and staff was friendly. breakfast was delicious, and they have excellent room serves.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
التقييم
لماذا لابتم تنظيف الغرف ب استمراااار سيئ
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Walid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
تقييم
جميله
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018

4/10 – Schlecht

YasserSafadi, Riyadh, SA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Great location Clean property Good value for money
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Fahad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
شكراً Hotels.com
رائعة الفندق جميل ويعتبر أقرب فندق رائع من باب السلام نهاية المروة
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

8/10 – Gut

Lama

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Muneeb

It’s simply awesome
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

It was good except for on my arrival there system was down and they were not able to verify me and i had to wait for half an hour and one of the attendant at the reception was really rude (though not with me directly) but indirectly telling me that go away and come back at 5 which is their standard check in time although on hotel.com check in time is 4 pm. Per hotels booking team standard check in time is 3pm.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

10/10 – Hervorragend

Imdad Medical Business

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
5 stars hotel.
More than perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2018

8/10 – Gut

Hammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was good
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

umar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
الحمدالله كانت رحلة هادئة والفندق مميز وهادئ والإفطار والاستقبال ممتاز واشكر الشيف على ترتيبه والأكل الرائع
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

YOUSEF

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
الفندق كبير وضخم وموقع الفندق جيد ولكن بعيد بعض الشي لكبار السن وقريب من مقابره المعلاة والغرف حجمها مناسب والاثاث جيد والنظافة معقوله الافطار عادي ولا باس به
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018

8/10 – Gut

Honain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel
Good hotel with reasonable facilities and helpful stafg
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2018

8/10 – Gut

ابو

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Ehab, Riyadh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice
Clean.quiet.near to Haram.Reasonable price.Cooperative staff.Maintenance staff respond quickly. I visited it 2 times.It is good for families. Old or sick peoples may find it little bit far away from haram.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Nabil

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel
Close to the Haram, 10 minutes walk, some rooms have Haram views. Very clean. Good food, except the juice, all poor quality from concentrate, that should be replaced with fresh natural juice like orange. Good WiFi. Helpful and friendly staff. It ticked all the boxes.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2018

8/10 – Gut

Hassan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was excellent, the staff especially was helpful and accommodating, you can arrange everything from the hotel except that the room was a little small and the lunch menu limited. Specifically For us living in Canada the menu seemed limited for lunch
Antwort von Grand Makkah am 27. März 2018
Dear Guest, Thank you for reviewing us . We are glad you enjoyed our services . Furthermore, we will be sharing your comments with the relevant department and rest assured your next stay with us will be next to flawless, Regards.