Estimada cliente, lamentamos que en esta última ocasión su estancia no fuera de su agrado. Nos llama la atención que siendo usted una clienta más o menos habitual haya tenido esta mala experiencia que comenta. Más si cabe, si analizamos el tiempo durante el cual usted estuvo en el hotel, le informamos que no había cocinero, sino sólo camareros, y que además nuestro negocio no va solo sino que como todo negocio necesita de alguien que lo gestiona y así lo tenemos nosotros.Sin embargo, ya que usted ha estado en nuestro hotel en varias ocasiones, entendemos que no lo estamos haciendo tan mal como comenta, y le animamos a que pueda seguir viniendo por nuestro hotel como siempre ha hecho y nos siga dando la oportunidad de demostrarle que podemos hacer que usted pueda cambiar de opinión.