Rezeption

Bewertungen von Hôtel Maison Lacassagne

Hôtel Maison Lacassagne
245 avenue Lacassagne, Lyon

Bewertungen

9,0

Wunderbar

20 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
6 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Virgilio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent ! Calme, propre, accueillant. Très jolie déco. Chambre très bien équipée. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de produits frais.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Fanny, réceptionniste am 14. Apr. 2024
Cher Virgilio, Merci infiniment pour cet excellent retour. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir à l'hôtel Maison Lacassagne !

8/10 – Gut

Victor

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good choice. nice hotel just renovated.
nice hotel. well renovated. taking care of all details (cafe at the entrance, books, some food...). nice breakfast.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Anastasia am 30. Jan. 2024
Dear Victor, The entire team of Maison Lacassagne is happy that your stay has gone according to your expectations. You seem to have appreciated the atmosphere in our establishment and our staff. We look forward to seeing you again. Best regards, Anastasia

10/10 – Hervorragend

isabelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Totalement refait avec goût Le personnel est charmant
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Fanny, réceptionniste am 14. Apr. 2024
Chère Isabelle, Merci profondément pour ce retour qui nous va droit au cœur. Nous accordons une importance sans limite au ressenti de notre clientèle et constater que le votre a été des meilleurs est un vrai bonheur pour notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre Maison !

10/10 – Hervorragend

Bernard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Sylvia

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très calme. Petit déjeuner copieux.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Miguel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alexandra am 12. Nov. 2023
Cher Miguel, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

10/10 – Hervorragend

Marc

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Alexandra am 12. Nov. 2023
Cher Marc, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous travaillons chaque jour afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

6/10 – Okay

Thomas

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Alexandra am 12. Nov. 2023
Cher Thomas, Toute l'équipe de Maison Lacassagne est heureuse que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous aurions aimé en connaitre davantage afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Alexandra - Adjointe de direction

8/10 – Gut

Francesca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
La stanza è stata sicuramente rimodernata ma mantiene uno stile retró. Molto bella la carta da parati! La luce sopra il tavolino bar è fastidiosa. Non ci sono molti spazi per appoggiare le cose. La ventola nella zona della doccia era talmente polverosa che quasi era ostruita. La porta è probabilmente difettosa: per aprire si fa fatica e per chiudere bisogna sbatterla. Ascensore di una volta..di quelli che hanno la porta che diventa però scomodo con le valigie. Colazione buona. Personale gentile e disponibile.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The rooms were small and the beds comfortable. Breakfast was lovely. We would return.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Marie am 8. Aug. 2023
Dear Cynthia,Thank you for giving us your opinion on our hotel.Looking forward to welcoming you again!

10/10 – Hervorragend

Dónal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Marie am 8. Aug. 2023
Cher Donal,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser une belle note !En esperant vous revoir prochainement au sein de notre boutique hôtel !

10/10 – Hervorragend

Blaise

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Marie am 7. Juni 2023
Bonjour Blaise,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes ravis ! En espérant vous revoir prochainement !

4/10 – Schlecht

Aymen

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bien mais..
Ça aurait été un excellent séjour s'il n'y avait pas de punaise de lit ! En dehors de ça tout était très bien.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von SR am 31. Mai 2023
Cher Monsieur Suite à nos différents échanges, nous vous reconfirmons que nous n'avons aucune punaise de lit sur notre établissement.La Direction

8/10 – Gut

Jean Daniel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La Vmc de la chambre 204 trop bruyante.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Chloé, Communication am 16. Mai 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons faire appel à un technicien afin de pallier aux dysfonctionnements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer les évolutions.

4/10 – Schlecht

Emmanuel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
chambre moyenne, pas digne d'un 4*
j'ai réservé une chambre dite "supérieure", pourtant elle n'est pas très grande et surtout elle est en demi sous sol: on descend de la réception pour y accéder et si la fenêtre est une porte fenêtre on a une vue sur un mur situé à 3m! Cela serait tout à fait honorable pour un 2, voir un 3* mais pas pour une chambre supérieure d'un 4*! (accessoirement le porte papier toilette est en biais, si bien que le rouleau était par terre)
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von SR am 18. Apr. 2023
Bonjour MonsieurJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre ces informations suite à votre séjour.Nous vous informons effectivement que des travaux sur la cour intérieur est en cours et que l'aménagement de celle ci sera finalisé pour le printemps afin de pouvoir profiter des beaux jours .Nous avons également informé notre technicien sur le sujet du dérouleur papier toilette.Au plaisir de vous recevoir à nouveau sur Lyon.Directrice Sandra R

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Marie am 17. Mai 2023
Bonjour Stephanie,Toute l'équipe de Maison Lacassagne vous remercie pour cette superbe note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est agréablement bien déroulé !En espérant vous revoir prochainement

10/10 – Hervorragend

Alain

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

EUSEBI

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Princet

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Candice

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Jürgen

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Giorgia

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

François

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Romain

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Superbe adresse
Sejour d'une nuit pour un rendez vous près de la gare Pare Dieu. Je reviendrai certainement dans cet hotel, que ce soit pour le travail ou les loisirs. L'hotel a été récemment refait, avec grand gout. Chambres décorées avec un très beau style, vraiment charmant. Personnel souriant et acceuilant. Je recommande vraiment
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Chloé, Responsable Communication am 14. Okt. 2022
Cher Romain,Merci beaucoup pour votre très belle note de 10/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de boutique-hôtel décoré avec goût par une architecture. Il est vrai que nous avons à coeur de recevoir nos clients dans la meilleure manière qu'il soit. A très bientôt pour un nouveau séjour.

10/10 – Hervorragend

Björn

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Gaelle am 15. Okt. 2022
Dear Mr. Björn, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We appreciate the top mark you have given us and hope to see you soon again!Best regards,