Sonesta Hotel, Luxor

"Zimmer eher klein, leicht Aufzug. Matratze hart wie ein Brett. Nachts bis 3 Uhr laute Unterhaltung in Innenhof. Frühstück für uns absolut schlecht, kein Buffet und nur eine kleine Auswahl an Brot und Belag. Wir haben nach einer Nacht den Aufenthalt abgebrochen."

"Personal sehr zuvorkommend und freundlich, die Zimmer großzügig aber etwas in die Jahre gekommen, hatten ein Zimmer mit Blick in den wunderschönen Garten und großem Balkon, Zimmerservice mit Inroom Dining auf dem Balkon war exzellent, das Essen sehr gut, auch Salate und Obst ohne gesundheitliche Probleme "

"Personal und Ambiente supergut einzig etwas versteckt "

"Wir hatten einen schönen Aufenthalt. Alles war top, Essen sehr lecker und sehr freundliches Personal. "

"Big room and hassle free stay"

"Sehr empfehlenswertes Hotel mit top Mannschaft. Wir hatten ein großes Deluxe-Zimmer mit Balkon zum Nil. Das Zimmer war groß und sehr sauber. Hervorzuheben ist das wirklich großartige Team des Hotels, besonderen Dank an Ahmed Hassani, der sich unbeschreiblich um uns gekümmert hat. Besonders positiv zu erwähnen ist auch das reichhaltige Frühstücksbüffet. Da wir mit dem Mietwagen unterwegs waren, haben wir uns über die abgesperrten Parkplätze des Hotels gefreut. Das Stadtzentrum ist fußläufig erreichbar."

"I recently stayed at Jollie Hotel and had a very mixed experience. Starting with the positives: Some of the staff were genuinely beyond amazing — warm, attentive, and truly welcoming. The salon experience was excellent, with great service and professionalism, and the Italian restaurant stood out for its lovely customer service and overall pleasant atmosphere. These moments really showed the potential of the hotel. Unfortunately, there were also some frustrating issues that took away from the stay. The internet did not work in the room at all, which was a major inconvenience, especially for anyone needing to work or stay connected. While some staff were wonderful, middle management was extremely unhelpful when issues were raised. There also seemed to be a woman going around regularly asking guests how they were, but it felt very performative — when concerns were actually mentioned, there was no follow-up or genuine interest in resolving them. One particularly uncomfortable moment was around the coffee machine. Everyone was freely taking coffee, but when I took one, the manager came and took it away from me, which felt unnecessary, embarrassing, and inconsistent. Overall, the hotel has great people at the ground level and some strong service points, but inconsistent management, lack of accountability, and basic issues like unreliable Wi-Fi seriously impact the guest experience. Overall a good (not great) stay and beautiful hotel"

"Ein besonderes Hotel mit besonderem Service. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal."