Junior-Suite, 2 Einzelbetten, Balkon | Ausstattung der Unterkunft
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Bewertungen von Best Western Hotel Bellevue au Lac

4 out of 5
Best Western Hotel Bellevue au Lac
Riva Antonio Caccia 10, Lugano, TI

Bewertungen

8,2

Sehr gut

139 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
131 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
43 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
20 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 343 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Manuela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nettes Personal. Nahe der Stadt
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Janet

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

8/10 – Gut

Rosa

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

2/10 – Ungenügend

Irina

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christina, Munich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist einzigartig schön. Wir waren zum Glück auch im 5.Stock und hatten einen herrlichen Balkon mit Blick auf den See. Der Service war großartig. Auch das Frühstück war sehr gesund mit viel frischen Obst.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Egon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in Ordnung
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Bruno

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Preis Leistung stimmt nicht
Auf dem zimmer keine Früchte ,Kaffemaschine fehlt, Wasser muss man bezahlen Garagenplatz muss man bezahlen und ist Kompliziert muss jedesmal warten bis jemand Zeit hat. An der Rezeption muss man alles Fragen die aufmerksamkeit gegenüber dem Gast fehlt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

Eva

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Front Desk am 22. Mai 2023
Thank you for your feedback!

10/10 – Hervorragend

Louis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Lage
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Front Office am 22. Mai 2023
Thank you for your feedback!We are really happy we met your expectations.See you soon again

6/10 – Okay

Claire

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer war hell und ordentlich, alles dem Standard entsprechend. Aber bitte nicht duschen!!! Das Wasser kommt abrupt sehr heiß und es besteht die Gefahr von Verbrühungen. Das Restaurant sollte man meiden. Viel Tamtam mit unverschämten Preisen (selbst für die Schweiz völlig überzogen). Die Qualität ist mager bis schlecht. Nicht zu empfehlen. In der Bar werden zwar Cocktails angeboten, aber mit dem Hinweis, das nur Flaschengetränke erhältlich sind. Ok, kann man sich auch irgendwie sparen. Zumindest ist das Personal sehr nett, leider ohne Handlungskonsequenz. Schade für das Hotel in absolut bester Lage direkt am See.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Front Desk am 22. Mai 2023
Liebe Frau Claire,vielen Dank für Ihr Feedback. Jeder Bewertung ist uns wichtig.Bezüglich der Dusche, tut uns wirklich Leid, wir hatten am einem Tag ein Problem mit dem Warmwasserboiler. Gott sei Dank wurde gliech am selben Tag geregelt.Wie zu Hause können auch hier vorkommen, dass technische Ausfälle auftreten.Eher bedauern wir, dass unsere Küche, die immer sehr geschätzt wird, nicht entsprechend gewürdigt wurde.Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unseren Mitarbeitern, die sich stets bemühen, ihr Bestes zu geben. Wenn es eine Beschwerde vor Ort gibt, versuchen wir immer, eine Lösung zu finden. Leider ist es nach der Abreise ein wenig schwieriger.Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie uns eine zweite Chance geben können. Mit freundlichen Grüssen,Front Desk

10/10 – Hervorragend

Caroline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Preis-Leistungsverhältnis!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Anna

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

Cornel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal sehr freundlich. Hotelambiente 80er Jahre und wenig Ambiente. Frühstück na ja. Zimmerboden kalt, trotz Reklamation änderte sich nichts. Badzimmer warm. 4 Sterne finden wir etwas hochgegriffen.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Esther

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toll gelegen in Lugano Paradiso. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Super bequemes Betten, leckeres Frühstücksbuffet.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Pasquale

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Seesicht vom Balkon war super. Weniger gut war die Parkgarage. Jede Ein- und Ausfahrt musste der Reception gemeldet werden, damit ein Angestellter die Anlage bedienen konnte. Da wäre bestimmt eine bessere Lösung möglich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Fabienne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Ausblick
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Mirco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück super, Personal spricht auch deutsch, Hotel in optimaler Lage
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

6/10 – Okay

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Na ja, nicht so toll.
Zimmer war sauber, jedoch nicht mehr sehr modern. Der Pool war zwar vorhanden, aber etwas in die Jahre gekommen. Auf dem Balkon konnte man kaum sitzen, da sehr eng und die Brüstung war viel zu niedrig, so dass man sich nicht wohl gefühlt hat. Frühstück war okay, aber viel Auswahl war nicht vorhanden. Für eine Nacht in der angrenzenden Tiefgarage zahlt man ca. 25 Eur und kann sein Auto nur mit dem Hotelpersonal wieder holen, da selbständiger Zugang möglich ist.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Ernst

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Défraîchi et hors de prix
Très cher pour un établissement défraîchi et vétuste. La piscine était également très défraîchie à l’arrière du bâtiment. Personnel agréable mais cela ne suffit pas pour justifier un tel prix
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Johanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage
Das Best Western Hotel Bellevue au Lac liegt an einer tollen Lage. Man ist innert wenigen Gehminuten im Zentrum. Seilbahn zum Monte Salvatore ist auch sehr nah. Im Hotel so weit alles okay, nur sind die Zimmer sehr klein, zumindest die executive Zimmer. Für 1-2 Nächte okay, aber länger nicht. Für mich hat das Preis-Leistungsverhältnis nicht gestimmt. Für fast Fr. 300 pro Nacht habe ich wesentlich bessere/grössere Zimmer erhalten. Das Personal war aber sehr freundlich und behilflich. Von dem her alles in allem für unser kurzer Time-Out absolut in Ordnung.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Susanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes Hotel, direkt am See, kleiner aber schöner Pool, sehr zentral und perfekt um zu Fuss Lugano zu erkunden oder an der Seepromenade entlang zu laufen. Das Personal sehr freundliche, das Essen sehr fein.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

4/10 – Schlecht

Anna

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
mir ist es schleierhaft, wie ein 4 sterne hotel so dreckige zimmer anbieten kann/ darf! wie ist das möglich? die einrichtung... betten, stühle, schränke, vorhäne usw. sind in einem eckelhaften zustand! ich führe selber einen grossen haushalt und kann überhaup nicht verstehen wie man all den staub und dreck übersehen kann?! das menü ist sehr überschaubar... lage ist toll. personal ausser chef, sehr freundlich! aussicht top!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Jean-Pierre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Simona

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Priska

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles tiptop. Sauber und freundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Freundliches Personal und schönes Zimmer
Sehr freundliches Personal, tolles Frühstück und schönes Zimmer. Würde ich jederezeit wieder buchen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Kristopher ivory

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Kurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles tip top
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

JÖRG

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage am Lago di Lugano ist einzigartig - selbst wenn die Strasse direkt vor der Haustüre vorbeiführt
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Ralph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
d
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von May ; Guest Experience Manager am 25. Apr. 2022
Dear Mr. Ralph; Thank you so much for your lovely rating. We hope to welcome you soon again . Best Regards

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Zimmer enttäuschend, Lage gut
Obwohl wir einen Behindertenausweis haben, wurde uns kein Parkplatz ermöglicht. Zimmer sehr klein und eiskalt, da die Heizung nicht angestellt war. Bett sehr durchgelegen und Minikissen Gute Lage, freundliches Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Marcel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Marcel, thank you so much for your great score and we hope to welcome you very soon, Best regards

8/10 – Gut

Alfred

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
freundliches Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Alfred, thank you for your great feedback. We hope to welcome you soon, Best regards

6/10 – Okay

Dr.med.Vassilios

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Sehr schöner Blick auf den See, gute Lage,Personal freundlich,Dienst und Ausstattung enttäuschend,Frühstück war auf dem niedrigsten Niveau
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Sehr geehrter Herr Dr.med.Vassilios, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir versuchen immer zu verstehen, wie wir den Aufenthalt eines jeden Gastes verbessern können. In diesem Fall wurde unser ehrgeiziges Ziel nicht erreicht, da wir keine Beschwerden von Ihnen erhalten haben, obwohl wir sicherlich unser Bestes getan hätten, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen, viele Grüße aus Lugano. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Gaudenz

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Gaudenz, thank you so much for choosing our property for your stay in Lugano and we hope to welcome you very soon. Best regards

8/10 – Gut

Alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Domenico

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

8/10 – Gut

Ruth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
personal sehr freundlich, essen war auch gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Liebe Ruth, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Niramon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage, sauber und nettes Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Guest, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

colin

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good! Centrally located. Good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Colin, Thank you for your review and we look forward to welcoming you soon. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your review and we look forward to welcoming you soon. Kind regards

10/10 – Hervorragend

Andy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Zimmer.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Liebe Andy, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 – Hervorragend

Sandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Lieber Sandro vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 – Okay

Nadja

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Aufzug hätte eine Modernisierung nötig.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 7. Nov. 2021
Dear Nadja, thank you for choosing our property for your stay in Lugano. Our guest's comment are very important for us. We hope to welcome you very soon and have a great day. Best regards

8/10 – Gut

Brigitte

Mit dem Partner gereist
Sehr freundlicher Service. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber immer noch ok. Das Bad wurde erneuert. Die Zimmer zur Seeseite bieten einen tollen Ausblick. Nachts muss man jedoch infolge des Strassen-lärms die Fenster schliessen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Liebe Brigitte, Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und freuen uns auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen

4/10 – Schlecht

Daniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr enttäuscht. Personal war freundlich der Rest lässt zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Sehr geherter Herr Daniel, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir versuchen immer zu verstehen, wie wir den Aufenthalt eines jeden Gastes verbessern können. In diesem Fall wurde unser ehrgeiziges Ziel nicht erreicht, da wir keine Beschwerden von Ihnen erhalten haben, obwohl wir sicherlich unser Bestes getan hätten, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen, viele Grüße aus Lugano.

8/10 – Gut

Juan Lorenzo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
See-Blick
Sehr schönes Zimmer als Upgrade erhalten!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
Antwort von Hotel management & Staff am 1. Nov. 2021
Dear Lorenzo, we thank you so much for your great feedback and we look forward to hearing from you, Best regards