Individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bewertungen von Sonder St. John's Garden

3.5 out of 5
Sonder St. John's Garden
120 Saint John Street, London, England

Bewertungen

5,8
9 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
5 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 40 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6,8/10

Sauberkeit

4,8/10

Personal & Service

5,6/10

Ausstattung

5,8/10

Zustand der Unterkunft

6,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Daniel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nie wieder Sonder! Abgewohnt, dreckig, kaputt und dafür unverschämt teuer. Angeblich sind die Zimmer so „billig“ weil du gegen Gebühr auf Abruf geputzt wird. Kostet dann 40 Pfund und ohne das bekommt man nicht mal neues Klopapier. Wasserdruck in der Dusche nicht vorhanden, Deckenlicht im Bad war defekt und wurde erst zwei TGe später repariert, Abfluss stinkt, Fenster ließen sich kaum öffnen (hatten ein Zimmer im Dachgeschoss)
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Paul

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No lift, very tight stairway and hallway. 6 stories is a long way to climb with suitcase in a narrow stairway. Zero communication. No early check in or checkout unless you want to pay 25 gbp per hour. House keeping costs extra.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Sonder am 14. Mai 2024
Hi Paul, your feedback is appreciated. This property doesn't have an elevator, but we understand the trouble carrying suitcases upstairs. While we do not offer daily cleanings at this location, all guests can book on-demand housekeeping services. This ensures you can enjoy an uninterrupted and environmentally sustainable stay. We’re sorry if this was different than what you expected, and we’ll have our team review the listing details. Our team is available 24/7 via our app, call, text, or email for assistance.

8/10 – Gut

Val

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spotless, and had nearly everything I needed. The room. I had needed somewhere to eat, I had to eat on the bed. On the plus side, the linen was spotless and the kitchenette was well equipped
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

José

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Sonder am 12. Feb. 2024
Hi José, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

2/10 – Ungenügend

Jonathan

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 18 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sonder am 12. Feb. 2024
Hi Jonathan, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

10/10 – Hervorragend

Mia

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

barie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sonder am 12. Dez. 2023
Hi Barie, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

6/10 – Okay

Stephen

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Pia

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Sonder am 8. Dez. 2023
Hi Pia, we appreciate your review. It’s great to see you enjoyed your experience with us. We hope to see you again soon in one of our 40+ cities worldwide.

10/10 – Hervorragend

Charlotte

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Sonder am 8. Dez. 2023
Hi Charlotte, thank you for staying with us and leaving a review. We’re thrilled to hear about your experience. We hope to host you again soon at one of our many locations around the globe.

2/10 – Ungenügend

Karim

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Sonder am 13. Nov. 2023
Hi Karim, your feedback is appreciated. We're sorry to see your stay fall short of expectations and apologize for any issues you dealt with. We'd love to hear more about what we could've done better. Please feel free to reach out to us at any time.

8/10 – Gut

Bente

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Luciano

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Almost…
The location is excellent, & check in was super easy. Place was very clean, but… it was not the room I booked. The room I booked showed a washer in the pictures. Thus, I packed for my long trip expecting to do some laundry there. After using the app to communicate with someone from Sonders, it didn’t go anywhere. The room I booked was already occupied and they were trying to get me a room at another property. Not ideal because after 15 hours traveling I didn’t want to go somewhere else. I waited for an hour sitting on a chair for this possible relocation. I didn’t want to make myself comfortable because that room could be needed. After one hour without response I started the chat again and it seemed I had to explain everything again to a new person. I gave up and just did my laundry in the kitchen sink. Beyond that frustration, it was also hard to get good sleep. The room faces a very loud street. I’m used to city noise but that was a lot. Closing the window would help but the room would get too hot. The fan provided was basically useless and was almost as loud as the street. Lastly, there were sulfer smells that would come from the bathroom randomly regardless of whether the ventilation fan was on or not.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Stef

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sonder am 13. Okt. 2023
Hi Stef, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

8/10 – Gut

José Luis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena opcion para ir a Londres viendo los precios que hay. Las habiataciones son pequeñas pero con todo lo necesario para pasar unos dias. La atención recibida tanto telematicamente por Arturo como presencial por Clara fueron excelentes. Recomiendo este alojamiento a toda persona que quiera ir a Londres y no dejarse el sueldo en ello. Hay una estación de metro cerca por lo que tienes Londres a tu alcance totalmente.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Vivian

Gut: Komfort des Zimmers
God tur til London
Godt overnatningssted
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Isabelle

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sonder am 11. Okt. 2023
Hi Isabelle, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

2/10 – Ungenügend

Elad

Gut: Sauberkeit
The worst hotel experience that we ever had.
No air conditioning in the room. There were 32 degrees Celsius over the day... No elevator. No reception. No one who speaks English in the hotel. We had problems. The only solution was to chat with a representative who gave a terrible service. We will never go back there again.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Sonder am 8. Okt. 2023
Hi Elad, your feedback is important to us. We're sorry your stay was disappointing. We do our best to inform our guests that we don't have air conditioning, an elevator, or a front desk at this property, but we apologize if anything was unclear. We're sorry you had a difficult time with our online support team. You can also reach us over the phone if you prefer. If you decide to give us another try, we'd love to show you a better experience.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Sonder am 13. Sept. 2023
Thank you for your feedback. We do our best to make every stay enjoyable, and we apologize for falling short here. We'll work to improve for the future. We hope to host you again and show you a better experience.

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
T
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Warwick

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Sonder am 11. Sept. 2023
Hi Warwick, thank you for leaving a review. We’re sorry your stay fell below expectations. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

8/10 – Gut

Jaime

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Ce lieu était parfait pour moi
très très pratique tout ce fait online. le chek-in, les codes d accès, de wifi, y a toutes les informations. Y a suffisamment tout ce qu il faut dans la cuisine. la salle de bain pareil. et le lit est confortable et spacieux. Tout est en bonne état et propre. Le tout petit couac, un peu de bruit, les escaliers tout le long du mur de la chambre, on entend tout le passage (perso ça ne me dérange pas) la localisation est hyper pratique, la station farringdon, tellement pratique pour visiter. et à pieds c'est pas loin de shoredich et barbican, mon quartier favori.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Tony

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Tiny. Just about ok for one person overnight
Room was very small and I kept banging my head on the light above the bed! Lots of utensils and crockery. Strangely no milk sachets to have with tea and no coffee at all despite a Nespresso coffee machine. No air con, and I couldn’t open the windows as it was so noisy on the street. They did have good Wi-Fi and Netflix
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Sonder am 21. Juli 2023
Hi Tony, thanks for staying with us and providing a review. We're sorry your room fell short of expectations. We do our best to show all aspects of our spaces on our listings, but we apologize if anything was unclear. Please accept our apologies for the lack of coffee in your kitchen area. There should've been some. Please feel free to reach out to our support team 24/7 to get things like this delivered to your door. You can always reach us through our app, call, text, or email for help. If you decide to give us another try, we'd love to host you again at any of our 40+ locations worldwide.

6/10 – Okay

Karina

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Sonder am 11. Juli 2023
Hi Karina, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay. We’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

2/10 – Ungenügend

Jerry

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sonder am 13. Juni 2023
Hi Jerry, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

2/10 – Ungenügend

Jeanette

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Sonder am 25. Mai 2023
Hi Jeanette, your honest feedback is appreciated. We’re sad to hear about your experience. We’d like to learn more about your stay to help us identify how we can improve for the future. Please reach out to our support team at any time.

6/10 – Okay

Hannah

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Sonder am 23. Mai 2023
Hi Hannah, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

10/10 – Hervorragend

MISS JANET ANN

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Sonder am 24. Mai 2023
Hi Miss Janet, thank you for your kind review. We’re glad you enjoyed your stay, and we can’t wait to host you again.

6/10 – Okay

ANUPAMA

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Sonder am 8. März 2023
Hi Anupama, thank you for leaving a review. We’re sorry that you were unsatisfied with your stay, and we’d love to hear more details about your experience. Please feel free to reach out to our 24/7 support team. We look forward to hearing from you soon.

2/10 – Ungenügend

Taylor

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 11 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

carolina

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 16 Nächten im Februar 2020

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Finding the property is nigh on impossible and then it’s a dimly lit alley with a glass door and you must have internet codes which in an insecure street environment isn’t easy if you are losing phone charge. No staff at the property. Room was reeking of smoke. Was told air freshener would be dropped off...it wasn’t.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

2/10 – Ungenügend

Wararak

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2019