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Bewertungen von Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel
Terminal 4, 1 Swindon Road, London Heather, Hounslow, England

Bewertungen

8,8

Hervorragend

1440 von insgesamt 2399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
615 von insgesamt 2399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
197 von insgesamt 2399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
75 von insgesamt 2399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
72 von insgesamt 2399 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

James Bobby

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I missed Cheese !!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Karsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Bianca

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Für unseren Aufenthalt war es ein funktionelles Hotel mit gutem Preis Leistungsverhältnis. Einrichtung könnte mal erneuert werden. Sauberkeit im Frühstücksraum (Sessel und Tische) lässt zu wünschen übrig. Frühstück sehr übersichtlich, aber okay. Personal sehr nett.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhiges großes und sauberes Zimmer. Leider nur minimaler Wasserdruck in der Dusche und nur lauwarmes Wasser, würde alleine deshalb nicht mehr dieses Hotel wählen. Frühstück okay, aber als wir morgens ankamen, standen alle Tische voller Dreckgeschirr, mussten dann erstmal selber Platz zum Frühstücken schaffen, zu wenig Personal?!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Flughafenhotel!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Katja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's not so good that the rooms only have air condition and no windows to open.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Mario Goncalves am 23. Aug. 2023
Dear Katja,Thank you for sharing your feedback. We understand that having the option to open windows for fresh air can be important for some guests. We apologize for any inconvenience this may have caused during your stay. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to let us know. Your input helps us improve our services for future guests.Best regards,Mario GoncalvesOperations Manager

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Shaun am 26. Juni 2023
I'm glad to hear that you had a positive experience with the hotel! It's always great when a hotel exceeds expectations and provides a pleasant stay for its guests.A good hotel experience can be influenced by various factors, including comfortable and well-maintained rooms, friendly and helpful staff, efficient check-in and check-out processes, and a range of amenities and services that enhance your stay.It's important to note that every individual's preferences and expectations may differ when it comes to hotels. Some may prioritize luxurious accommodations, while others may value affordability, convenience, or specific amenities. Therefore, what constitutes a "good hotel" can vary from person to person.If there are any specific aspects of the hotel that impressed you or made your stay enjoyable, such as exceptional service, cleanliness, or standout amenities, it can be helpful to provide that feedback in online reviews or share it with the hotel management. Positive feedback can help the hotel maintain their standards and provide valuable insights for future guests.If you have any further questions or need assistance with anything else, feel free to let me know!

8/10 – Gut

Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Shaun am 31. Mai 2023
Thank you for your wonderful feedback about our hotel. We're delighted to hear that you had a pleasant experience and found our location, comfort, and purpose to be excellent. We strive to provide exceptional service to all our guests,

10/10 – Hervorragend

Raimund

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Shaun am 10. Mai 2023
Thank you for taking the time to share your positive experience at the hotel. I'm glad to hear that you found the hotel very clean and spacious, and that the high quality of the accommodations helped you feel relaxed,

10/10 – Hervorragend

Ingo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Shaun am 22. Mai 2023
Thank you for your wonderful feedback about our hotel. We're delighted to hear that you had a pleasant experience and found our location, comfort, and purpose to be excellent. We strive to provide exceptional service to all our guests,

8/10 – Gut

Christoph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Shaun am 31. März 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express LONDON HEATHROW T4. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Regards Shaun

10/10 – Hervorragend

Yannik

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles in Ordnung und für 1-2 Nächte völlig ausreichend.
Antwort von Shaun am 12. Jan. 2023
Dear Valued GuestThank you so much for taking the time to share your hotel experience at the hotelWe are pleased that you had a good time with us taking advantage of our facilities and praising our dedicated team. We hope to welcome you back in the near future. Regards. Shaun

4/10 – Schlecht

Justin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Vieles war einfach runtergekommen im Zimmer, Flecken auf den Möbeln und Teppich
Antwort von Shaun am 5. Jan. 2023
Thank you for choosing the Holiday Inn Express London Heathrow T4 and for taking the time to provide feedback about your experience.We would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay and that we did not meet your expectations. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 – Okay

Jarad

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Shaun am 15. Nov. 2022
Dear Guest Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I was absolutely delighted and very grateful to see the scores given and to read your very positive comments, we hope we are able to welcome you back to the hotel again soon. Best regards, Shaun

8/10 – Gut

Yvonne

8/10 – Gut

dietmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Shaun am 14. Okt. 2022
Thank you for choosing our hotel for your accommodation and for taking the time and trouble to complete the survey. I will speak to the front office manager regarding the experience you have received. Best regards Shaun

4/10 – Schlecht

Matthias

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

6/10 – Okay

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
die Verbindung zu anderen Terminals ist sehr umständlich. Von T5 haben wir 50 Minuten benötigt, um zum Hotel zu kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Front Desk am 2. Sept. 2022
Dear Valued Guest Thank you for choosing our hotel for your accommodation: I was pleased to see the good scores given, i do apologise for the experience you had at the hotel. Good news terminal 4 has opened and the transport links to London and the Heathrow airport is really positive in the way our guest get around the airport. Regards Aaron,

8/10 – Gut

Alicia Spring

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alicia Spring
Es war sehr shön. Alle Betten war gedeckt und wir können sofort schlafen. Am morgen wir haben einen guten Frühstücken haben. Wir können by die Elizabeth line fahren nach der Terminals ca. 12 Minuten fahren.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Shaun am 21. Juli 2022
Dear Valued Guest Thank you for choosing our hotel for your accommodation: I was pleased to see the good scores given, Good news terminal 4 has opened and the transport links to London and the Heathrow airport is really positive in the way our guest get around the airport. Regards Shaun

10/10 – Hervorragend

Yannik

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Hueseyin

Mit der Familie gereist
Ein Hotel für eine Nacht Übernachtung vor dem Flug ist OK.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Holiday Inn Express London Heathrow T4 am 9. Apr. 2022
Dear Valued Guest, Many thanks for your kind rating following your recent stay with us. We are delighted to read of a pleasant stay and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards. Shaun Moore General Manager

10/10 – Hervorragend

Rana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were extremely friendly and professional. Especially Medora at the reception desk, She recognized me when I can back to the hotel and greeted me welcoming me back with a wonderful smile. She made my stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Fei

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is the second time that we stayed in this hotel. The location is surely very conveniently if you need to catch a morning flight. The hotel is very clean and complimentary breakfast is a big plus. Coffee served at the breakfast was very good. It would be perfect if fresh fruit other than apple, orange, or banana are served.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Katsuyuki

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
good hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Rana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Being connected to Terminal 4 of Heathrow Airport is a big advantage since you don’t have to take transportation from and to the airport. Property is clean and easy to navigate. Nice breakfast which is included. Reception staff were excellent and extremely friendly which made check in and check out pleasant. No mini fridge or microwave in the room though if that important to you then you should be aware of it. Overall great experience.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Sophie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect if travelling from Terminal 4
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Julie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Perfect location for our flight from Terminal 3 the next day
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location from Terminal 4, stayed after returning from Abu Dhabi, landed at 1pm and in hotel room by 2pm, excellent service, great breakfast, transport to central London so easy and convenient.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms were very warm and made it difficult to sleep through but generally no concerns.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Christopher, Hooksett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My only quibble was the price, but I suppose excellence is expensive.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Mark

Mit dem Partner gereist
The room was nice, very quiet, especially for an airport hotel, and quite comfortable. The included breakfast was outstanding!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

DONGMING

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Near airport
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tetsuya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good hotel! Breakfast starts at 5:00 am , which is helpful for me.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kanako

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
空港直結なので、とても便利でした。 今回はターミナル5から出発予定でした。ターミナル4からは早朝でもバスが発着していますので、約10分ほどで移動できます。空港内を走る路線バスは無料です。事前にホテルからアクセスについて丁寧な説明メールをもらっていたので、迷わずにすみました。 朝食も時間通り(5時)にスタートして、とても美味しかったです。 部屋は清潔、騒音もなく、ベッドの寝心地もよくて、短時間でしたが寛ぐことができました。次回も早い出発時にはこちらに泊まろうと思っています。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yafit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Joann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Decent for an airport hotel but my room looked over lobby 😑 and no amenities in the room. Shampoo and body wash and nothing else.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Joan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close to airport
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is perfectly fine for the purpose of being at airport. Dining options while limited were good. Staff was overly cautious about saying when I needed to depart for my flight
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Maureen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was a very convenient stay for overnight at Heathrow. Relatively clean, good breakfast included. Prices for supper very expensive, but not unexpected in an airport hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Iris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Walkable to and from terminal 4 at Heathrow airport. Just ask how to cross over through an indoor bridge. That was huge for me. Large, well equipped room, bit London city prices and very quiet. Nice breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Joseph Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great Hotel; very convenient location; excellent staff/service; I would stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Anne, Rockaway Park

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Glad hotel is so close to the airport
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Richard

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Dirty carpets and damaged sofa
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Wesley, Surprise

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Had a problem after check in. Power went out in room. Nobody knew where circuit breaker was to reset. After wife shower we plugged all the I phones and iPads in and circuit popped. After midnight. By the time came to do something management sent one guy up he tried several things and left. 30 minutes later we called again about what are going to do? They send up a lady now and she cannot do anything . Now after 1 am I suggest they bring something with temp lighting. So she comes back with flashlights and tells us they are moving us to another room from the 4 floor to 6th. We are in our sleeping pajamas dragging our opened suitcases in the hallways and elevators. The first rooms we are moving into is occupied. So she goes back down and about 20 minutes later has keys to another room. Finally at 2 am we get to lay down to sleep.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

G

Geschäftlich gereist
Room was below acceptable standards. Carpet and walls were filthy, kettle not working, and general condition of the furnishings need improvement.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Angelia, Clovis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I booked because I thought it would be close to the airport, but actually terminal 4 is not that close to terminal 5. We were given options of a bus or train that required changing before getting there. Difficult with lots of luggage either way. We ended up scheduling a taxi. It cost more. I think breakfast should run til 11am every day, not just wkends. No fridge in room. I booked two nights, but should have just done the one. There’s not much around there to do & traveling into city takes a while
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jodie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect location for travel and yummy, reasonably priced food for being in the airport. Super helpful and friendly staff too.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024