Ich habe bei der Bestellung ein Dreierzimmer gewünscht und geschrieben, dass sie mich kontaktieren sollen, wenn dies nicht möglich ist. Leider habe ich keinen Bescheid erhalten und vor Ort wurde mir gesagt, dass sie keine Zustellbetten haben - obwohl das in der Hotelbeschreibung so steht. Wir haben extra ein grösseres Zimmer reserviert, um Platz fürs Zustellbett zu haben. Uns blieb nichts anderes übrig, als noch ein weiteres Zimmer zum vollen Preis zu buchen. Auch eine Umbuchung auf das kleinere Zimmer war nicht möglich, das Personal war sehr stur und zeigte kein Verständnis.
Im Zimmer angekommen war das Badezimmer nicht sauber geputzt (Flecken und Staub am Boden).
Am Sonntag Morgen um 8 Uhr wurde ich geweckt, weil vor meiner Zimmertüre das Personal am Teppich saugen war!
Diese Erfahrung machten den Aufenthalt nicht gerade angenehm, obwohl das Hotel eigentlich an einer tollen Lage und ansonsten in einem ausgezeichneten Zustand ist. Der Eingangsbereich und die Zimmer sind sehr einladend und sehen gemütlich aus, aber mit diesem Personal macht der Aufenthalt maximal halb so viel Spass.