Cher hôte,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre objectif premier. C'est pourquoi nous vous invitons à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions rendre votre expérience la plus agréable possible.Bien cordialement,

Sehr geehrter Oliver,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als okay empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Geruch von Rauch in einigen Bereichen des Hotels als störend empfunden haben. Obwohl wir spezielle Raucherzimmer anbieten, ist es unser Ziel, dass alle Gäste eine frische und einladende Atmosphäre genießen können. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch eine große Anzahl an Nichtraucherzimmern zur Verfügung stellen, um den Bedürfnissen aller unserer Gäste gerecht zu werden.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter Petar,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

Liebe Kristina,vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels und unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, einen problemlosen Check-In und eine gute Lage in der Nähe der Autobahn zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Klotüren und dem Frühstück hatten. Unser Hotel bietet ein einfaches, aber preiswertes Frühstücksbuffet an, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass wir auf Anfrage auch Haartrockner und Bügeleisen zur Verfügung stellen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Liège wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Holger,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Liebe Mamie,Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,Mrs Emmanuelle JOLY, Hoteldirektorin

Dear Guest Thanks for this rating. We regret that all your expectations were not met. We would like to know how we could improve your experience with us. We look forward to welcoming you back. Best regards, Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Dear Ibrahim,Thank you for this positive review.We appreciate that you chose to stay with us and to know that your experience was enjoyable.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Moise,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions ou remarques de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations et le confort de nos hôtes.Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.Bonne année !Bien cordialement,

Dear Maartje,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We apologize if we fell short during your visit. We appreciate any suggestions you may have on how we could improve as they are integral to our continuous improvement.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a more positive experience. Wishing you a Happy New Year!

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions ou remarques de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations et le confort de nos hôtes.Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.Bien à vous,

Cher Alain,Merci pour ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Dear Pasquale,We thank you for sharing your experience with us.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you again.Best wishes,

Dag Coen,We stellen het op prijs dat u een berichtje achterlaat.We waarderen het dat u de kwaliteit van het matras als positief heeft ervaren en dat het beddengoed naar tevredenheid schoon was. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de netheid van de kamer en de staat van het hotel niet aan uw verwachtingen voldeed. Hygiëne en comfort zijn voor ons van groot belang en wij nemen uw feedback zeer serieus. We zullen dit intern bespreken en de nodige stappen ondernemen om onze schoonmaakprocedures te verbeteren. Ook betreuren we het dat de handdoeken niet aan de verwachte standaard voldeden. We zorgen ervoor dat alle handdoeken grondig worden geïnspecteerd en vervangen waar nodig. Wat betreft de geur die u beschrijft, dit is niet de standaard die we nastreven en we zullen onmiddellijk actie ondernemen om de oorzaak te achterhalen en te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt tijdens uw verblijf.Graag verwelkomen we u nogmaals voor een gegarandeerd betere ervaring.Hartelijke groeten,

Beste gast,Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen een beoordeling te schrijven.We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over uw verblijf. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen over de netheid en staat van de kamer zeer serieus en zullen deze intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Hoewel onze kamers dagelijks worden schoongemaakt, lijkt het erop dat we in uw geval niet aan onze eigen normen hebben voldaan. Wat betreft de handdoeken, deze worden normaal gesproken vervangen wanneer ze op de grond liggen, en we bieden op verzoek extra voorzieningen aan zoals haardrogers. We streven ernaar om elke gast een comfortabel verblijf te bieden, en uw opmerkingen zijn waardevol voor ons om dat doel te bereiken. Mocht u ons in de toekomst nog een kans willen geven, dan zouden we graag willen bewijzen dat we beter kunnen.We hopen u in de toekomst graag nogmaals te mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten,

Cher Anum,Tous nos remerciements pour ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your kind words about our staff and are glad to hear that you found our hotel clean. However, we are concerned about the issues you faced regarding the cigarette smoke. Our hotel does have designated smoking rooms, but we strive to ensure that the smoke does not affect other guests. We apologize for the inconvenience this caused you and will address this issue with our team to prevent such incidents in the future.We also understand your concerns about the receptionist's attitude and want to assure you that we take all feedback seriously. We will use your comments to improve our service and ensure a better experience for all guests. As for the safety of solo female travelers, we want to emphasize that our hotel is committed to providing a secure and comfortable environment for all our guests.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,

Chère Romane,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité prix.Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Gabriel,Merci pour votre retour.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.En ce qui concerne le petit déjeuner, nous proposons un buffet à volonté avec une sélection de fromages, charcuteries, fruits et yaourts. Nous prenons en compte vos remarques sur la diversité des choix et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire davantage nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Liège. Cordialement,

Merci Marianne de nous communiquer votre appréciation favorable.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Cependant, nous prenons bonne note de votre retour.Merci d'avoir mis en avant notre emplacement.Au plaisir de vous revoir prochainement.Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Omar,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager