Independent, Lewitzrand

"Die Ausstattung unseres Deluxe Zimmers war leider etwas in die Jahre gekommen. Im Bad war die Dusche nicht ebenerdig und für meinen 1,90m großen Mann zu klein. Auf den Bildern bei der Buchung war leider ein anderes moderneres Badezimmer abgebildet. Das Zimmer war sehr geräumig. Leider funktionierte das WLAN nicht überall einwandfrei und auch einer von zwei Fernsehern hatte nur sehr schlechten Empfang. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. In der Beschreibung war ein Kingsize Bett benannt. Wir hatten zwei Einzelbetten mit nicht durchgehender Matratze, bei denen man die Federn gespürt hat."

"Das Personal war sehr nett und freundlich. Die Ausstattung ist insgesamt gut, wirkt jedoch etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist dafür wirklich zentral und praktisch. Leider ließ die Sauberkeit etwas zu wünschen übrig. Bei der Anreise war der Mülleimer nicht geleert, es stand noch eine Flasche Wein darin. Auch das Frühstück konnte mich nicht überzeugen. Es startet zwar um 6 Uhr, aber wenn man erst gegen 8 oder 9 Uhr kommt, wirken Wurst, Käse und andere Speisen nicht mehr besonders frisch oder appetitlich."

"Das Personal war nett."

"Es herrscht ein etwas unangenehmer Geruch im Gebäude, was sicherlich dem Alter geschuldet ist. Personal ist in Ordnung. Gestört hat, dass man entgegen der Buchung versucht hat noch zusätzlich eine Bettensteuer zu erheben. Das ist nicht in Ordnung. Standort sehr gut."

"Alles super Nur die Parkplatzgebühren sind teurer geworden"

"Die Zimmer sind sehr modern und gut Ausgestattet. Das Personal super nett."

"*Schöner Ausblick, aber insgesamt sehr enttäuschend** Positiv hervorzuheben ist lediglich der schöne Ausblick. Leider überwiegen die negativen Punkte deutlich: In der Unterkunft lagen überall tote Insekten, die Fenster waren dreckig und die Bäder insgesamt schmutzig. Zusätzlich kam aus den Abflüssen ein unangenehmer Geruch. Es gab keinerlei zugängliche Putzutensilien, sodass man nicht einmal selbst für Sauberkeit sorgen konnte. Bettwäsche und Handtücher wurden ohne vorherige Buchung bereitgestellt, im Nachhinein jedoch kostenpflichtig in Rechnung gestellt, was sehr unseriös wirkt. Besonders problematisch war die Heizung, die teilweise defekt war – bei Außentemperaturen von etwa -7 °C absolut inakzeptabel. Zudem waren die Mülltonnen bereits bei unserer Ankunft überfüllt. Der Vermieter wurde mehrfach kontaktiert, hatte jedoch keine zufriedenstellenden Lösungen parat und erschien trotz vorheriger Zeitabsprachen verspätet. Insgesamt fühlten wir uns mit den Problemen allein gelassen. Definitiv keine Empfehlung!"

"Es wurden keine Vorab Informationen berücksichtigt. Obwohl die Reservierung 1 Woche früher als die Anreise erfolgte. Wir hatten z.B.: im Vorfeld darum gebeten / mitgeteilt das wir Allergiebettwäsche wünschen. Dieser Wunsch wurde nicht berücksichtigt und trotz mehreren NACHFRAGEN keine Lösung gefunden, so das wir ohne Bettwäsche schlafen mussten. Dazu kam noch das die Heizung abends immer kälter wurde. Beim Auschecken kamen nur AUSREDEN und kein wirkliches Interesse. So das wir wohl nicht erneut ein weiteres mal dieses Hotel aufsuchen. Es war eine SEHR schlechte Erfahrung. "

"Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Der Service war okay, das Zimmer warm und relativ groß, aber der Zustand des Zimmers könnte besser sein- insbesondere bei einem 4 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet. "