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Bewertungen von The Shelleys Hotel & Restaurant

4 out of 5
The Shelleys Hotel & Restaurant
136 High St, Lewes, England

Bewertungen

8,0

Sehr gut

34 von insgesamt 106 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
44 von insgesamt 106 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
20 von insgesamt 106 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 106 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 106 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Mark

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Don't go there
Having been informed by Hotels.com of the following "Don’t worry, we haven’t taken any payment as you’ll pay the hotel directly in their local currency, along with any additional charges and fees incurred during your stay" the Shelleys Hotel attempted unsuccessfully to debit into my credit card one day before I arrived .Then, they called me to ask for card number, pin etc to pay oer the phone. I declined, stating that I would pay during my stay (as stated above by Hotels.com). Having booked breakfast with them on arrival in the afternoon, they had no record of this in the following morning. Poor service. There was no heating in the hotel (outside temperatures in the morning being only 7C). Complained at the time on each occasion. Will never go there again.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Disappointed
We were so disappointed with our stay, the property should not be open during the COVID pandemic. We stayed for 2 nights, no maid service so clean your own room etc. The waiter in the restaurant which was open the first night was friendly and attentive and the meal was ok. The restaurant was closed on the second night. No indication on the website that service is restricted. A lovely property which unfortunately is run down and urgently in need of some TLC.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
A little worn out, needs maintenance
Nice hotel in Lewes with really comfortable beds Unfortunately the toilet wouldn’t flush in our room and when we informed reception the response was initially ‘what do you want me to do about it’ - not in a rude manner, more from inexperience I think. The following morning at check out, with a different receptionist, they apologised profusely and said it would be repaired - but obviously that was no benefit to us.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10 – Gut

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A good place to stay!
The Hotel needs an update on carpets as looking tired but the overall cleanliness of the Hotel was good. We did not eat there so cannot comment on that. They had put thought into dealing with the present Covid needs which was reassuring. It was disappointing that our rooms were not ready for over an hour after booking in time. Rooms were quiet and the location good. I would recommend it.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

8/10 – Gut

Elma&Salvador, Surrey, UK

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a couple's one-night stay for a short visit to Lewes. The location, character, cleanliness, quality and size of the standard room, private parking and staff attention were all really good. We did not have the (optional) breakfast. The overall experience was quite positive taking into account that it was the hotel's first opening day after the pandemic lockdown.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

8/10 – Gut

Jean

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely stay
Lovely hotel, very welcoming staff too. Room and bed very comfortable but it does need redecorating throughout and the bathroom tho clean does need a refresh of paint work and grout and sealer on tiles. Facilities in room good tea/coffee etc, hairdryer and bottled water in room. Toiletries in bathroom and fluffy towels. Shower very good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Ian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

6/10 – Okay

Pamela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Tracey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent Lewes property
No complaints, only slight negative was the bed, a little too firm for my liking. Property was very clean and beautifully kept. Easy access to public transportation. Definitely worth a visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Beautiful building and gardens, very friendly and helpful staff , very comfortable bed. Quiet and relaxing stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

6/10 – Okay

Alison

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Food wasn't good. The cheese on the cheese board was cold. And breakfast was overpriced and not very nice. I wasn't given any butter or jam for my toast and the scrabbled eggs were insipid.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Bradley

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice stay
Very good stay. It does have a bit of a tired look about it but it’s very clean and comfortable. Highly recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

8/10 – Gut

Nick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely room, cosy and comfortable - had a good night's sleep :-)
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Jon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

6/10 – Okay

Sarah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Early closing of bar and restaurant not made clear
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Joanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

sarah

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
A nice place
A nice hotel in a great location but understaffed
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice clean hotel with comfy beds lovely soft towels , a little disappointed with the full English breakfast , but all in all a nice hotel with friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is convenient for a visit to Glyndebourne. A little more attention to detail is required - dirty milk jug and faulty light bulbs
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable hotel and convenient for shops,restaurants and Glyndebourne Opera House.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very pleasant atmosphere,lovely decor and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Big bedroom Breakfast poor - asked for runny scrambled egg - arrived hard and rubbery, tomatoes hard and barely cooked.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
With extreme heat wave, no a/c. Food good, Staff very accommodating.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Ramon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Heather

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pleasant hotel - good location
Calm and tranquil place - has an air of slightly faded grandeur. I liked it. Very nice room overlooking the really lovely garden. Breakfast was good and most of the staff very pleasant. Woman on the desk on the first evening was rather difficult though - rather sharp and unhelpful. Good location
Comfortable bedroom
Nice toiletries
Garden view
More garden
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
The hotel is well situated in the centre of Lewes. A little more attention to detail in the preparation of rooms is required, to ensure everything is order.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Arran

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Impressed and looked after
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
period building and history were most interesting.Excellent central position with fee parking .Spacious room with good en suite bathroom
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

4/10 – Schlecht

Jean

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Many basic faults with room. Promised maintenance!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Roselinde

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A nice stay ...
Nice room, clean and comfortable. Wifi was iffy, but not a great problem in my particular case. Would not hesitate to stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When staying at one of the large hotel chains I find one hotel to be much like another. This property id very different. It is a lovely old building full of history & very individual with parts dating back to the 16th century. My bedroom & bathroom were huge with a very comfortable bed. It was well decorated in a style sympathetic to the age of the building. It was also good to have a proper key for the bedroom door rather than the electronic version that I have had many issues with in the past. The number of times I've returned to my hotel room in the past only to find that the credit card type of electronic key don't work!!! I did find it a little strange to have to leave the key at reception every time I went out though.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great hotel
Great staff good food.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

roger

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
A rambling old house packed with old furniture. Masses of character but not what I was looking for this time. Fifty years ago I would have found it quaint that one has to wait for the shower to work until the loo cistern has filled. I must have finally moved into the modern age.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Stephen B

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect Location for the Con Club event
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

8/10 – Gut

Willem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hotel room was clean and very comfortable. Hotel felt quite empty as all Hotel staff had yet to return from holidays.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

8/10 – Gut

harvey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
We were at The Shelleys for a R & R break after a particularly intense period of work. I didn't notice until having made the booking with Expedia, that the deal did not include breakfast. This made for quite an expensive stay. We paid for breakfast on the first morning but did not find it particularly good value for money so ate out at a cafe for the following two mornings. The room was quite small but very warm and there was always plenty of hot water for baths. We returned to our room on the second day of our stay at around 2.45 pm to find it had not yet been serviced. We declined the offer of servicing at 3.30 pm as we had by then made our bed and needed to relax in the privacy of our room. The hotel is being very helpful in returning to us, items of clothing accidentally left behind in the wardrobe.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018