2/10 â UngenĂŒgend
Ramona
8. Dez. 2023
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Schreckliche Unterkunft
Bucht hier auf keinen Fall! Wir hatten 3 NĂ€chte ĂŒber Hotels.com gebucht und bezahlt, kamen nach einer 12 stĂŒndigen Ăberreise an und waren einfach nur sehr mĂŒde. Dort angekommen, sagte man uns, dass wegen einem Feiertag hier ĂŒberbucht wurde. Nach langem hin und her bekamen wir ein Zimmer fĂŒr 2 anstatt 3 NĂ€chte und mussten diese NOCHMALS bezahlen. Eine Frechheit! Dann kamen wir in das Zimmer und wir wĂ€hlten ein Zimmer mit Klimaanlage, da es extrem heiĂ war und die Klimaanlage kostet extra 15$ - PRO NACHT. Die Klimaanlage war dann kaputt und die Nacht war daher extrem schlecht. Als wir duschen, das Klo spĂŒlen wollten oder HĂ€nde waschen wollten, ging kein Wasser. Wir gingen wieder zur Rezeption und sie drehten es wieder auf. Das ging dann 2 Tage so. Wir mussten jedes Mal fragen ob sie das Wasser aufdrehen können. Sowas haben wir in 3 Jahren Weltreise noch nie erlebt. ZusĂ€tzlich waren im Zimmer viele Ameisen. In unserer Buchung stand ein FrĂŒhstĂŒck dabei und als wir fragten sagte man uns heute gibt es kein FrĂŒhstĂŒck. Da hatâs uns gereicht und wir bestanden auf ein FrĂŒhstĂŒck nach dem ganzen Theater. Wir bekamen dann nackte Pancakes mit nichts!! Da wir somit nur 2 Tage Zeit hatten konnten wir leider den Cerro Negro Vulkan nicht machen. Man hat gemerkt die Mitarbeiter versuchten freundlich zu sein, aber hier fehlt einfach komplett eine klare Struktur! Wir können nur abraten in diesem Hotel zu buchen. An das Hotel: Ihr scheint ein gutes Herz zu haben aber wir schreiben diese Bewertung
Ramona
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Dezember 2023